第一章--项目管理概述.ppt

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1、第一章项目管理概述1信产部系统集成项目经理培训本节内容1、项目的含义、特点2、项目管理的基础知识2“对项目的管理是人类最古老、最值得尊敬的成就之一。我们敬畏地面对着古老奇迹创造者的伟大成就，他们是金子塔的建造者，古老城市的建筑师，大教堂和清真寺的泥瓦匠与工匠；还有中国长城和世界其他奇迹背后的权力和劳动。”——彼得·莫里斯，《项目的管理》3“如果说老的中层管理人员是恐龙，那麽一类新的管理层哺乳动物正在进化，从而填补他们一度统治的空间：那就是项目经理。与他的生物学比拟不同，项目经理比他所替代的动物更为敏捷、更有适应能力，更多的是靠智慧生存而不是以力欺人。”——斯图尔特《财富》杂志4北京2008奥运

2、会；中国大剧院；三峡工程；某某汽车制造厂ERP系统建设；某某省政府电子政务系统建设；……项目举例51、项目的含义、特点项目的定义：----项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。61、项目的特点1）临时性临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。2）独创性项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。3）逐步完善性逐步完善是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。逐步完善意味着分步、连续的积累。例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目的进展，范围会逐步细化。71、项目的含义、特点项目与日常工作的关系：共性：由人来做;受制于有限的资源;需要规划、执行和控制。区别：日常运

3、作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。81、项目的含义、特点项目和战略规划项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。因此，项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用，战略规划，是项目批准的依据，如市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求。9本节内容1、项目的含义、特点2、项目管理的基础知识102、项目管理的基础知识2.1项目管理定义和特点2.2项目管理思想发展历史2.3项目管理七要素2.4国际上两大项目管理组织2.5PMBOK2000/2004知识体系和区别2.6系统集成项目的特点2.7项目成功的不同含义2.8社会环境对项目的影响112.1项目管

4、理定义项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理(PM)是负责实现项目目标的个人。122.1项目管理特点1、是一套完整的实施方法论项目五个过程组的管理、实施2、有一个完善的知识体系PMBOK20049大知识体系内容3、由一套工具软件支持Project2003、RUP软件4、有一套规范的实施文档模板DOT132.2项目管理思想发展历史1、1940s—1970s三控两管一协调：三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、一协调（3方协调）2、1980s项目管理五要素：时间、

5、成本、质量、范围、团队3、1990s项目管理6要素：时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）4、2000s项目管理7要素：时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、客户的客户满意142.3项目管理七要素时间成本质量团队范围目的（客户满意度）客户的客户满意1980s1990s2000s152.4国际上两大项目管理组织1、欧洲IPMA—国际项目管理协会1965年成立ICB（IPMACompetenceBaseline）42个知识和实践元素2、美国PMI—美国项目管理学会1969年成立PMBOK2004—PMP认证考试9大知识领域162.5PMBOK2000/2004知识体系和区别P

6、MBOK2000172.5PMBOK2000/2004知识体系和区别PMBOK2004182.5PMBOK2000/2004知识体系和区别1）强调整体/综合管理2）强调项目干系人（有影响、被影响的人）3）强调项目组织资产库（知识库）4）强调项目的方法论（制度、流程、模板）5）强调项目的范围（做什么？不做什么？）6）强调团队的建设（激励、授权）7）强调风险的管理（机会、损失）192.6系统集成项目的特点1、成果智力无形化；2、与用户结合的紧密性；3、要求用户积极参与；ParticipationandInvolvement4、需求的模糊性和易变性；5、范围的迁移性；6、技术发展的快速性；(应用系统

7、的软件项目)202.7项目成功的不同含义第一层：范围（功能）--合同中规定第二层：范围、成本----考虑自己的预算第三层：范围、成本、质量第四层：范围、成本、质量、进度第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、客户满意212.8社会环境对项目的影响标准和规则--是否强制执行--标准是否转化为规则国际化--汇率、利率、税率、通货膨胀率--时差--日历：年底的假