第一章 项目管理概述

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1、第一章项目管理概述?节内容1、项目的?义、特点2、项目管理的基础知识3项目举例北京2008奥运会;中国大剧院;三峡工程;某某汽车制造厂ERP系统建设;某某省政府电子政务系统建设;1、项目的?义、特点?项目的定义:----项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。1、项目的特点?1)临时性临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。A临时性不一定意味着时间短。B临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。项目的成z果是长期的,项目?身是短暂的C大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者提供服务D项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身61、项目的特点?2)独

2、创性项目创造独特的可交付成果,如产品、服务或成果。?3)渐进明细渐进明细意味着分步开发、连续积累。例如,在项目的早期项目范围的说明是粗略的,随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深入,范围会就更具体和详细。1、项目的?义、特点?项目与日常工作(运作)的关系:共性:由人来做;受制于有限的资源;需要规划、执行和控制。区别:A,日常运作是持续不断和重复进行的,而项目是临时性的、独特的。B,目标不同--项目是要实现其目标,然后结束项目,而持续进行的运作的目标一般是为了维持经营。1、项目的?义、特点?项目和战略规划项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动,进行处理的一种手段。

3、因此,项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用,战略考虑是项目批准的依据,例如:市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。?节内容1、项目的?义、特点2、项目管理的基础知识2、项目管理的基础知识?2.1项目管理定义和特点?2.2项目管理思想发展历史?2.3项目管理七要素?2.4国际上两大项目管理组织?2.5系统集成项目的特点?2.6项目成功的不同?义?2.7社会环境对项目的影响2.1项目管理定义?项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是

4、负责实现项目目标的个人。 项目经理面临的“三重制约”的问题--项目范围、时间、费用2.1项目管理特点?1、是一套完整的实施方法论项目5个过程组的管理、实施?2、有一个完善的知识体系PMBOK20049大知识体系内容?3、由一套工具软件支持Project2003、RUP软件?4、有一套规范的实施文档模板DOT132.2项目管理思想发展历史?1、1940s—1970s三控两管一协调:三控(进度、成?、质量)、两管(合同、信息)、一协调(3方协调)?2、1980s项目管理五要素:时间、成?、质量、范围、团队?3、1990s项目管理6要素:时间、成?、质量、范围、团队、目的(客户满意度

5、)?4、2000s项目管理7要素:时间、成?、质量、范围、团队、目的(客户满意度)、客户的客户满意2.3项目管理七要素客户的客户满意目的(客户满意度)范围团队质量2000s1990s1980s?2.4国际上两大项目管理组织?1、欧洲IPMA—国际项目管理协会1965年成立ICB(IPMACompetenceBaseline)42个知识和实践元素?2、美国PMI—美国项目管理学会1969年成立PMBOK2004—PMP认证考试9大知识领域2.6系统集成项目的特点?1、成果智力无形化;应用系统的软件项目2、与用户结合的紧密性;?3、要求用户积极参与;Participationand

6、Involvement?4、需求的模糊性和易变性;?5、范围的迁移性;?6、技术发展的快速性;2.7项目成功的不同?义第一层:范围(功能)--合同中规定第二层:范围、成?----考虑自己的预算第三层:范围、成?、质量第四层:范围、成本、质量、进度第五层:范围、成本、质量、进度、团队满意第六层:范围、成本、质量、进度、团队满意、客户满意2.8社会环境对项目的影响?标准和规则(规章)--是否强制执行--标准是否转化为规则?国际化--汇率、利率、税率、通货膨胀率--时差--日历:年底的假期,春节,圣诞节?文化影响?社会—经济—环境影响的持续性项目的日常管理知识是项目成功的必要条件,非

7、充分条件第二章项目生命周期与组织?1、项目管理的两个重要概念2、项目的生命周期3、项目干系人4、项目组织机构221、项目管理的两个重要概念2、阶段:项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段,以便有效地进行管理控制,并与实施该项目组织的日常运作联系起来。项目划分为四个阶段:开始、计划、实施、结束生命期:项目阶段合在一起称为项目生命期。项目生命期确定了将项目的开始和结束连接起来的阶段231、项目管理的两个重要概念1、项目阶段的特征?项目阶段的标志通常为一个或多个交付物?交付物的例子?可行性