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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。一、员工行为规范为创造文明、严谨、高效的工作氛围,保持企业良好的精神风貌,维护企业形象,特制定本规范。第一章工作环境篇第一条为保持环境的整洁、宁静,每位员工应于每天提前十五分钟上班,按照最高要求做好本工作岗位区域清洁和整理工作,以保持工作环境的舒适与整洁。第二条工作场所禁止乱丢废弃物品,不得在工作区域张贴、摆设与工作无关的私人物品。第三条爱护公物,不得擅自移动电话、电器、办公台帐等物品,未经培训禁止擅自操作各种工具、设备、仪器、仪表。第二章员工仪表篇第四条着装整洁大方
2、,工作时间按公司规定穿好工作服(新员工暂未订工装时,应着符合要求的职业装),佩戴工牌。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。第五条在工作区域内,不得大声喧哗,不随意跑跳,不抢先行走,不高声谈笑,不聊天;工作时间不谈论与工作无关事宜;不得在工作时间趴靠、躺卧、打瞌睡;不得浏览与本职工作业务无关的书籍、杂志、报刊、网站;工作时间不吃早点、零食;不在办公室化妆。第六条客人来访应主动起身,并以微笑示礼。第三章工作情绪篇第七条上班的每一分钟都应在良好的工作状态中,不要把个人的烦恼、不愉快带到工作中来,更不能以不佳的
3、情绪对待同事和客人。如因自己的情绪影响到同事的的工作和造成失误,应主动进行检讨和采取补救措施。第八条面对各种不愉快的工作情况,都应以”解决问题为先,保持合作为重”的原则进行片是。第九条如遇同事的情绪不佳时,都保持自我的心态平静,资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。以平和的态度共同解决工作中的问题。第十条提倡勤俭节约的精神,搞纸双面使用,下班时做到五关(关灯、关计算机、关打印机、关空调、关窗户)二锁(锁柜子、锁抽屉)。第四章语言称谓篇第十一条人际关系从彼此称呼开始,上班时间、公务活动、与公司业务有关的场合
4、,均须按以下规范称谓:(姓)董:董事长(姓)总:总经理、副总经理(姓)主管:站长、副站长、组长(姓)工(师傅):工程师、师傅第十二条同事之间不以外号称呼,沟通时要注意语言的技巧,发生争执时不用攻击性语言。第十三条工作中每一台电话都是本部门的一扇门窗,员工资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。通话时声音应轻柔自然,音量适中,一般不使用免提,以免影响她人。第十四条做好通话记录,委托事宜应及时交有关人员处理。第十五条工作时间原则上不接私人电话,工作电话力求语言简洁。第五章工作效率篇第十六条保持良好的工作状态,积
5、极学习岗位技能,不断创新和改进工作方法,以提高工作效率。第十七条第十七条工作以大局为重,合理安排工作的轻重缓急,积极配合相关工作环节的需要,保证全局的工作效率。第十八条遇到紧急工作情况,以解决工作问题为先,事后在明确责任分工,总结经验教训。第十九条合理分配当天的工作任务,今天的事情今天完成;如确有加班的需要,应保证加班的正常工作效率。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。第六章企业忠诚篇第二十条对外注意树立公司的形象,对内严格自我要求,遵守职业道德。第二十一条不在任何地方散发不利于公司的言论,不私下议论公
6、司事物及同事,严禁谈论工资待遇,严禁泄漏公司机密。第二十二条财务办公室、技术组、质量组等部门的业务洽谈务必在公司内部会议室、办公室进行。第二十三条针对公司存在的问题,大胆提出合理化建议和改进方案,经过各种渠道协助公司发展和进步。第七章处罚篇第二十四条本规范的管理部门为总经理和公司办公室。第二十五条所有员工应着装整齐,女员工不得染彩色头发,违者每人每次罚款元。第二十六条不按规定着装、佩戴工牌的每人每次罚元。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。第二十七条乱丢废弃物品的,一经发现,每次罚款元。第二十八条上班时
7、间趴靠、躺卧、打瞌睡的,大声喧哗、高声谈笑、聊天的,每人每次罚款元。第二十九条上班时间不得浏览与本职工作业务无关的报刊、杂志、网站的;在办公室化妆的,每人每次罚款元。第三十条上班时间吃早点、零食的,每人每次罚款元。第三十一条接打电话不按规定礼节引起客人或同事投诉,经查属实的,每人每次罚款元。第三十二条散布不利于公司的言论造成负面影响,经查属实的,每次罚款元。第三十三条将涉及公司商业机密的文件、资料、软盘、光碟及其它信息载体不按规定妥善保管的,视情节每次罚款元。第三十四条发现问题不及时报告、处理,以致公司利益资料内容仅供您学习参考
8、，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。造成损失的,视情节每次罚款元。第三十五条其它违反规范的按公司相关制度处理。第八章附则第三十六条本规范未尽事宜,可报公司领导解决,并适时修订完善本规范。第三十七条本规范解释权属本公司。二、员工招聘录用管理制度第一条为了谋求公
