加油站油品与非油品销售新方式.doc

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1、加油站油品与非油品销售新方式摘要：随着我国制造业的快速发展与人们经济能力的不断提升，我国汽车的普及率进一步增加，而与此同时与汽车使用相补充的加油站也变得逐渐增多，但是随着人们对于汽车使用需求的提升，传统的加油站服务已经难以满足人们的需求，加油站需要在传统油品销售的同时拓展新的业务方式，让油品与非油品共同作为加油站的经济来源与服务提升方式，因此本文就以当前加油站油品与非油品的销售发展进行分析，通过对两者销售的关系与存在问题的分析，为加油站油品与非油品的创新销售提供有效的参考措施。关键词：加油站；油品销售；非油品销售；创新方式当前，我国的加油站建设已经取得了非常快速的发展，一方面，加油站在加油

2、过程中也为车主提供一个有效的休息途径，在休息过程中人们就需要进行娱乐补充，因此加油站非油品的销售就能够很好的满足人们需求；另一方面，加油站是一个人流量比较多的地方，如何能够在油品销售的基础上充分发挥这一人流量优势，这也是非油品销售在加油站应用的目的所在。但是从我国目前加油站油品与非油品的销售情况来看，相关销售人员与非油品的产品内容都还存在很多不足，甚至因为加油站非油品销售方方面面的不足影响客户的消费体验度，最终降低了加油站本身的油品销售效益，严重影响到我国加油站行业的发展与人们汽车出行的满足度。所以对于加油站油品与非油品的销售需要从人员能力、产品组成、服务方式、销售途径等方面进行全面提升，

3、不断提高经营利润与服务质量。旨在为我国的加油站行业的经济发展提供有效的参考与促进。一、目前加油站油品与非油品销售现状5１．销售业绩不突出。当前，很多加油站在油品销售方面还是以客户到加油站加油服务为主，这一过程中不管是加油站还是客户没有任何多余的信息交流，这就使得加油站在经营过程中处于被动服务的状态，尤其是在当前信息化时代下这种单一的销售方式已经无法满足社会发展的需求，无法为客户建立一个其他活动需求的途径。对于客户来说没有刺激需求使其成为老顾客，严重影响到加油站非油品与油品销售业绩。２．非油品种类较少。现在很多加油站都建有自己的便利店或超市。将其作为自己非油品销售的主要途径，但是从便利店的非

4、油品种类上来看，大多数都是以满足人们的出行需求为主，普遍都是以矿泉水、泡面为主。一方面，与汽车相关的服务性产品不多，无法引起一些自由出行客户的兴趣。另一方面，油品与非油品的销售之间缺乏联系，加油站没有通过加油这一活动去引导车主进行非油品购买，所以即使很多加油站建立了自己的非油品销售便利店，到却没有发挥出加油站油品与非油品销售的这一优势。３．非油品库存周转率低。很多加油站在进行非油品销售与采购商时都会面临非油品库存周转率较低的问题，造成这一问题主要有以下几个方面的原因：一是在采购非油品商品时没有及时按加油站客户需求进行采购，使得很多商品在加油站缺乏市场竞争力。二是很多加油站的位置较为偏僻，进

5、货周期少导致每次进货量都比较大，一旦出现销售停滞时就会导致商品积压的问题。三是加油站对于非油品的销售确实存在价格贵、品效低的问题，这一系列问题都会降低加油站非油品商品的库存周转率，从而影响到加油站非油品的价值与加油站整体效益。４．油品与非油品规模效益不匹配。从当前加油站的业务发展情况来看，很多加油站自身对于非油品有效与非油品对于油品的促销作用没有良好的重视，认为非油品销售仅仅是作为自身的一项业余销售业务，尤其在一些大型加油站中经常会出现二者规模效益不匹配的情况，给加油站的发展造成很多不利影响。在当前的经济环境下，加油站这种单一经营模式已经限制市场业务的发展，面对加油站市场竞争愈加激烈的考验

6、，非油品的销售与服务提升必然是增强自身竞争力的有效途径。二、创新加油站的油品与非油品销售方式5１．增强油品销售核心竞争力，不断提升油品销量。（１）积极提升油品销售业务。加油站的经营发展都是要建立在油品质量的高效上，加油站要承担起对顾客加油质量保证的责任。加油站的油品销售是其主要的经济来源，因此要提高经营效益仅靠传统汽车加油是远远不够的。还需要不断拓展与油品经营相关的不同领域。比如可以为其提供加油费代金积分的优惠方式，拓展顾客来源的同时也为企业增加了一种新的业务方式，而且对于加油站本身来说也只一种很好的宣传方式。（２）合理调整加油站油品销售构成。不同区域内加油站所服务的客户群体是不同的，所以

7、加油站要对所经过的客户人员做好分类，并改进自己汽油和柴油的销售比例，将加油庄上的油枪品号和加油场所进行科学的改进组合。在提升加油质量与效率的同时最好能够为客户提供免费的停车区与休息区。让客户在加油的同时如果有休息需求可以得到满足，这样客户就容易参与到非油品的购物选择上。（３）建立高效的加油站分布体系与油品配送服务。根据现有的交通网络情况布局加油站，一方面，能够保障加油站能够有良好的客户来源，不会出现区域内市场过于集中的问