谈谈如何提高非油品销售..doc

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1、谈谈如何提高非油品销售一直以来由于油品销售是加油站的主要业务，是利润的主要来源，目前成品油市场竞争激烈，加油站利润空间将被大压缩，油品销售逐步进入微利时代，加油站非油品业务作为新兴业务，具有良好的发展前景。笔者总结出五种工作方法，多管齐下提高便利店经营管理水平，达到油非互动、油非共荣双赢的效果。一、价格法国内消费者观念不同于发达国家，哪里方便就去哪里买，目前来讲价格仍是影响销售的主要因素，合理的价位是便利店销售好坏的重要因素。例如，知名品牌的商品不能高于超市，价格要跟着市场走，才能带动其他商品。如果知名品牌的

2、价格过高，顾客就不会来买，影响销售成绩。所以，公司应该合理制订知名品牌的价格，使顾客满意。二、陈列法随着便利店业务的逐步发展，进店上架的商品会越来越多。但需注意的是商品陈列不像样品陈列，空柜会降低顾客的消费欲望。在加油站里，顾客一进入便利店内，目光都会习惯性地投向货架，这时候，如果货架上商品琳琅满目，摆放非常丰富，无形中会刺激他的购物兴趣。相反，如果货架上商品稀稀拉拉，顾客就会觉得商品这么少，难有好货，进而只会充当“过客”。随着便利店业务的蓬勃发展，不断有新的供应商加入，再加上原有供应商的“推陈出新”，便利店

3、经常会有新品上架。将新品紧贴那些市场优势明显的同类商品陈列。顾客一般在便利店消费的目的性较强，大多都是直接朝着前次购买商品的位置而去，这样一来就很容易忽视便利店里的其他商品。所以我们应该通过不定期的调换加油站便利店部分旺销商品的位置，来引导顾客的“意外”消费。商品调换后的位置相距不要过远，以免顾客不耐烦地寻找，另外员工也要做好便利店商品的指引工作。三、销售法1.订货：每周一订货要仔细，旺销的商品订货量要大。对积极性商品要有预测能力，特别是夏天矿泉水如果遇到断货，要及时与中央仓联系，或与邻近的油站进行内部调拨。

4、2.促销：要利用好每期促销，前几星期货量要充足，后几星期要逐步减少。促销商品时，每位员工要知道，组合优惠哪几种更便宜。便利店业绩的好坏最重要的是每位员工必须口头促销，不管在前庭或便利店内，每位员工在做好客户服务的前提下，做好非油品推销。员工在推荐便利店商品时，要面带微笑与顾客眼神接触，学会在对客户服务中体察顾客的情绪及获得推荐后的反应,进而采取针对性推荐销售。礼貌的接待和敏锐的观察是此方法的要领。另外促销时切记不可单纯为了提高销量而盲目不切实际的求多，更不得强套近乎强卖货，一定要从顾客需求出发。四、考核法在加

5、油站内部不要强行下达让员工“跳起来够不着的”虚渺目标，销售业务不要强制搞促销任务，要着力引导员工从“被动买”到“主动卖”，员工的便利店销售业绩与效益工资挂钩，充分调动员工的积极性和主动性，形成激励机制。为了使员工之间建立一种成就共享，责任共担的工作氛围，确立“以团队效益论英雄，以班组和个人贡献论奖惩”的激励机制，提倡“多劳多得、能劳多得”。以精神鼓励为重点，结合公司U币为奋斗动力，促进员工之间赶、学、比、帮、超的积极性，开展每月评比“先进班组”、“先进个人”、“燃油精推销能手”。力求使全站上下人人有压力，个个

6、有动力，大大提高了员工的集体荣誉感和个人责任感。五、管理法油站经理要有责任心，用心管理，关注细节。油站工作的正常运行和油站经理是紧密联系在一起的，不管出现了什么问题，油站经理总要起带头作用，带领员工处理问题。另外，员工与油站经理也要多沟通交流，这样才能使团队进步更大，关系更加紧密。泗门站　毛华君