护理质量管理的建立与实践.doc

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1、护理质量管理的建立与实践检查方法:院护理质量控制组每月对各护理单元进行重点检查，每季度完成全面质量考核;护理部每月根据护理管理的重点难点、医院的工作重点，对各护理单元的工作质量进行督导检查，每季度发放《住院患者满意度调查表》，评价患者对护理工作的满意度;夜值班护士长每天检查夜间护理工作完成质量;各护理单元质控小组每月对本科室的护理质量进行自查。评价方法:(1)护理部每月对于重点、难点、普遍存在的问题提出整改措施，检查结果在护士长例会上通报、反馈;每季度将院护理质量控制组、护理部、夜班护士长的检查结果

2、和患者满意度调查情况，依据《临床科室护理质量目标管理考核表》及《特殊科室护理质量目标管理考核表》进行赋分，并计算出各护理单元的综合得分和排名，评价和考核各护理单元的管理水平和工作质量。(2)护理部对每季度综合质量评分排名后3位的护理单元实施末位督导，帮助其寻找原因，找到症结，并提出整改措施，从而提高护理质量。(3)奖惩措施:护理部定期将护理质量考核成绩汇总报质控办，质控办将数据汇总审核后，报经管办与各护理单元奖金挂钩。对年度综合质量评分排名后3位的护理单元，取消护士长先进个人评选资格。护理部将护理质

3、量综合目标考核利用Excel软件进行处理，对护理质量考评结果进行评价、分析、反馈与总结，符合PDCA循环管理理论模式，体现了管理的科学性和规范性，实现护理质量管理的持续改进，促进了我院护理质量的不断提高。问题是全球医疗服务面临的重大问题，根据卫生部《2010年患者十大安全目标》管理要求，将院内压疮、管路滑脱、跌倒/坠床的管理纳入护理质量目标管理考核指标，作为管理的重点。护理部每月在护士长例会上对全院的护理不良事件进行通报，共同分析问题的根本原因，提出整改措施。各护理单元通过采取有针对性的预防措施及管

4、理对策，有效降低了院内压疮、管路滑脱、跌倒/坠床的发生率。2护理部通过对护理质量与安全相关指标的收集、统计和分析，修订完善了身份识别制度、查对制度、各关键环节工作流程和各种风险评估表等，进一步优化了护士的工作流程，提高了护士的工作效率，以质量标准规范了护士行为，增强了护理人员主动参与、共同参与科室护理质量管理的意识，促使科室护理人员共同针对问题、分析讨论、实施改进措施，保证了各项护理质量指标的有效落实。护理部每季度对各护理单元综合质量考核成绩进行排序公示，形成了激励效应，促进了护理单元间的良性竞争，

5、从而提高了护士长质量管理意识，最大限度地发挥了护士长的管理潜能。综上所述，护理质量综合目标管理是提升规范化、科学化管理水平，全面提高工作效率的一种质量管理方法。通过建立系统、规范的护理质量指标控制体系和评价办法，实施护理质量综合目标管理，加强了对临床护理质量的监督考核、动态监管和科学评价，促进了临床护理质量的持续改进。本文21、最灵梦想是一个天真的词，实现梦想是个残酷的词。。。21.10.810.8.202113:0013:00:12十月-2113:002、只有收获，才能检验耕耘的好处；只有贡献，方

6、可衡量人生的价值。。二〇二一年十月八日2021年10月8日星期五3、不要放弃，你要配的上自己的野心，也不要辜负了所受的苦难。。13:0010.8.202113:0010.8.202113:0013:00:1210.8.202113:0010.8.20214、找一个理由，否认忧伤，笑容就会灿烂到无所不在。。10.8.202110.8.202113:0013:0013:00:1213:00:125、成功与不成功之间有时距离很短——只要后者再向前几步。。十月21星期五,十月8,202110/8/20216

7、、只要努力抬起你的双脚，胜利将属于你。。1时0分1时0分8-十月-2110.8.20217、青春如此华美，却在烟火在散场。。21.10.821.10.821.10.8。2021年10月8日星期五二〇二一年十月八日8、真正没有资格谈明天的人，是那个不懂得珍惜今日的人。。13:0013:00:1210.8.2021星期五,十月8,20211、你始终不属于我，属于我的只是我自己。。21.10.810.8.202113:0013:00:12十月-2113:002、一份信心，一份努力，一份成功；十分信心，十分

8、努力，十分成功。。二〇二一年十月八日2021年10月8日星期五3、你是唯一的，你是十分独特的，你就是你生命中的第一名。。13:0010.8.202113:0010.8.202113:0013:00:1210.8.202113:0010.8.20214、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。。10.8.202110.8.202113:0013:0013:00:1213:00:125、我们的生命，就是以不断出发的姿势得到重生。。十月21星期五,十月8,202110