智慧型手机即时通讯软体使用行为之调查研究

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1、TANET2013臺灣網際網路研討會-【論文集】智慧型手機即時通訊軟體使用行為之調查研究蔡瑋哲蔡英德靜宜大學資訊傳播工程學系靜宜大學資訊傳播工程學系g9973006@pu.edu.twyttsai@pu.edu.tw摘要1.緒論隨著資訊科技的發展，智慧型手機越來越普及，隨著資訊科技的發展，手機行動網路的普及，行動通訊網際網路速度漸漸提升，在傳統個人電腦智慧型手機的興盛與蓬勃發展，全球使用手機上網上的即時通訊軟體已無法滿足使用者，即時接收傳人口快速增加，智慧型手機已徹底影響我們的日常遞訊息的需求。無所不在的方式讓手機即時通訊

2、軟生活。除了透過網路帶給使用者前所未有的便利性，體扮演著新興通訊重要角色。在未來手機通訊軟體也深深的影響人們傳遞訊息的模式。也將演變為社群交友工具。根據國家通訊傳播委員會（NCC）資料顯示，本論文主要探討智慧型手機即時通訊軟體使2012年第3季我國行動電話門號數達2,936萬戶，用意向與實際之行為，透過整合性科技接受模式其中可行動上網的門號有1,948萬個，其中有開通(UTAUT)為研究架構，針對LINE、Skype、WhatsApp、行動數據服務達66.3%，表示越來越多人使用手機WeChat使用者進行問卷調查，回收有效

3、樣本533行動上網。而相較於電子郵件，手機即時通訊軟體，份。調查使用者目前對於手機即時通訊軟體的使用如LINE、Skype、WhatsApp、WeChat等，不須嚴意向、接受度與使用情況。結果顯示：手機通訊軟謹的格式，且更快速、更即時、更容易形成社群群體之促成環境皆未影響使用行為。本論文也探討各組溝通，因此吸引越來越多用戶使用。軟體的績效期望、努力期望與社會影響對其行為意本研究從使用者角度，探討使用智慧型手機通向及使用行為的影響關係。訊軟體的關鍵因素。並透過「整合性科技接受模式關鍵詞：整合性科技接受模式、智慧型手機、即時(

4、UnifiedTheoryofAcceptanceandUseofTechnology,通訊軟體。UTAUT)」為理論基礎，探討智慧型手機即時通訊軟體使用意向與實際行為。本研究目的有三：一、Abstract探討使用者使用智慧型手機通訊軟體間的差異；二、了解不同智慧型手機通訊軟體之特徵，與使用行為Withthedevelopmentofinformationtechnology,的成因。三、希望可藉由了解使用者的關鍵因素後，thesmartphonesgetmoreandmorecommonandthe進而提供未來軟體供應商

5、建置設計之參考。speedofmobiletelecommunicationInternetgetshigher.TheInstantMessengersoftwareontraditional2.文獻探討PersonalComputercan’tsatisfytheusersintheneedofreceivinginstantmessages.AndtheInstant2.1即時通訊Messengersoftwareonphonesplaytheimportantrolesinnewcommunication.Inth

6、efuture,mobile「即時通訊軟體」即是“透過網路，讓您與您InstantMessengersoftwarewillevolveas的同事、朋友、親人之間即時溝通，而為了通訊方communitiesdatingtool.便，可建立自己的親朋好友名單。當名單上的連絡TheresearchusesUnifiedTheoryofAcceptance人上線時，您可以立即得知。您們可以交談、傳送andUseofTechnology(UTAUT)astheresearch立即訊息、照片或檔案、撥打電話，或是透過網路framew

7、orktostudytheusersofsmartphones.Andthe攝影機看見彼此。再加上一些有趣的表情符號讓您effectivesamplesare533copies.Theresearchadopts更能生動的傳達您的情緒。即使親愛的朋友或家人questionnairescollectedfromtheusersontheir遠在他鄉，也可以保持密切聯繫＂[20]。intention,acceptance,andstate.Theresultshowedthat:TheFacilitatingCondition

8、sofmobileInstant早期即時通訊(IM)只以文字為主的溝通方式，MessengersoftwarearenotaffectUseBehavioral.已經無法滿足網友需求，業者也藉著手機的發展，Thisthesisalsoexploredvarioussoftware與網際網路速度的提升，針