如何对大型医院药房管理进行改革

《如何对大型医院药房管理进行改革》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、如何对大型医院药房管理进行改革摘要：随着我国社会经济的快速发展，医院除了技术的水平以外，医院的管理对医院的发展影响也非常大。药房已经成为一个具有多种职能的部门，药房的管理是医院管理的一个重要部分，药房不仅要保证医院药品的供应，同时还要与患者进行沟通交流，对医院的声誉和经济效益有着非常大的影响。在这种情况下，药房的管理改革就显得非常重要。本文对我国大型医院药房管理的现状进行了分析，并针对这些情况提出了改善药房管理的对策。关键词：医院；药房管理；药品对于大型医院而言，其医疗服务的一个重要环节就是医院的药房，医院的药房直接参与医院的经

2、济活动。因此，能否正确地管理医院药房，将会直接影响患者的身体健康，从而影响医院的声誉及经济效益，影响医院的长期稳定发展。如果大型医院能够科学地管理药房，就能够确保患者用药的有效性和安全性，同时还能加快医院资金的周转，提高医院的经济效益和社会效益，促进医疗卫生事业的快速发展。因此，研究如何加强医院的药房管理具有很重要的意义。1大型医院药房的管理现状1.1药房人员缺乏服务意识5在大型医院中，药房是一个服务性窗口，要求药房的工作人员更加认真负责，以良好的服务态度与患者沟通和交流，服务于患者，确保患者能够安全有效地用药。但是在实际工作中

3、，很多药房工作人员对药房的工作没有热情，更没有同情心和爱心，当遇到不懂的患者对药物进行询问咨询时，药房工作人员不能耐心地给患者讲解，有的工作人员甚至训斥患者，服务意识较差，导致很多时候都产生不必要的纠纷，影响医院的声誉。1.2药剂人员的专业素质不够高药房作为患者药物提供的地方，对保障患者用药的有效性和安全性起着相当重要的作用，而这需要有药学专业的工作人员对患者的用药进行控制，因此，药师的业务水平也会影响药房的管理水平。许多大型医院药房的大部分药师都是中专学历，大专以上学历的药师较少，中高级药师的比例更低。同时，许多药师没有掌握系

4、统的医学基础知识和临床医学知识，缺乏药物治疗学以及临床药理学综合知识，这导致这些药师由于缺乏知识，在遇到患者咨询时，不能给患者专业的意见。1.3药房工作模式陈旧5当前，大部分的大型医院仅仅只注重药品从经营企业到销售给患者的流通管理，而忽略了其他环节的流通管理。这些医院的药房的宗旨是服务患者，其工作的主要内容是单纯地调配药品，以药品为中心的工作模式，药房的常规性事物主要包括发药以及划价等事物。这种工作模式下的药房的内部管理也都以保障发放质量和处理供求矛盾为主。2如何对大型医院药房的管理进行改革2.1提高药剂人员的专业素质受传统观念

5、的影响，许多医院依然持有重医轻药的旧观念，导致医院对药房的人才引进不够重视，大部分从事药剂工作的工作人员都是非专业的药剂人员，具有本科、专科、中专学历的专业药剂人员很少，导致药剂工作不能达到医院发展以及患者的需求。针对这一问题，医院必须从管理、培养药剂人员着手解5决这个问题，对在职药剂人员进行教育，提高药剂人员的专业素质。与此同时，医院领导必须改变这种重医轻药的传统观念，对于当前药剂人员管理中存在的缺陷，采取严格的措施，对于各级药剂人员，执行严格的岗位责任制，建立严格的奖罚制度，调动药剂工作人员的工作积极性。具体的实行措施如下，

6、首先，应当指派具有专业素质的员工管理药房，其次，要积极对现有药剂人员进行培养，对药剂人员进行相应的专业培训，并对培训效果进行考核，并将考核结果纳入员工的绩效考核中，与员工的工资挂钩，通过这种方式使药剂人员掌握药房管理的实践经验，并掌握一定的实际操作技能，在实际工作中，能够很好地处理和解决问题。此外，药房应当建立严格的管理制度，对于药房中的处方审核人员，必须要求其具有执业药师或中级以上职称才能上岗，对岗位进行仔细的分析，并合理划分，使每个工作人员都能充分发挥他们的才能。2.2对药房药品进行信息化管理随着信息技术的快速发展，信息技术

7、已经应用到医院的管理中。对于医院的药房来说，可以将信息化管理应用到药房的采购中，通过信息化的管理确保采购的准确性。药库的管理人员提供全院药品的采购信息，根据医院的实际需求制定药房采购计划，经过领导的批准，同时要及时了解药品的市场动态，总结医院的用药规律，确保医院药品的质量，确保能够满足医院用药的需求。同时，还要严格控制药品的进库，必须严格核对药品的品名、数量以及有效期等相关信息才能进库。除此之外，还要及时检查当月药品的盘存，检查人员应当由财务和药房人员共同组成，并及时分析盘盈、盘亏因素，并根据具体特点，采取相应的措施解决问题。2

8、.3增强服务意识医患沟通作为一种社会活动，仅有专业知识远不能满足实际工作的需要，药房工作人员应掌握一定的社会学、心理学、伦理学、交流学等知识。做到相互尊重，平等交流。掌握聆听的技术，使用通俗易懂的语言，善于利用语言的心理治疗作用，充分利用各种途径加强与患者的交流