浅谈图书馆统计与图书馆绩效评估doc资料.ppt

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1、浅谈图书馆统计与图书馆绩效评估前言統計的功用：了解現在、預測未來及解決實際問題。統計工作：包括蒐集、整理、分析、解釋及表述數字資料等過程。圖書館統計：文化統計，教育部，由國家圖書館負責全國圖書館統計業務。圖書館統計標準：民國82年1月28日公佈CNS13151號標準。國際圖書館統計標準：ISO2789(2003E)圖書館績效指標：ISO11620號標準。圖書館統計的目的與功能向上級報告圖書館營運現況。作為管理的基礎。作為監督圖書館工作計畫執行的計畫基礎。作為評鑑的基礎。作為預測未來發展趨勢的指標。作為規劃的依據。作為經驗分享及研究比較的工具。圖書館統計的目的與功能管理者：檢查、監督

2、、管理工具及組織工具。政府：國家統計之一，供管理、規劃及評鑑依據。研究者：學術研究的一項基礎與工具。圖書資料代理商：產品發展、價格規劃、市場需求及未來發展之參據。圖書館統計的目的與功能館務統計：檢討改善業務運作。與他館比較。爭取員額編制及經費之依據。圖書館統計標準的應用一、CNS13151號標準基本資料館藏資料圖書館利用電腦使用圖書館統計調查：問卷設計、統計名詞定義與範圍、問卷種類、問卷調查工作、問卷整理與分析、統計報告編佈等。圖書館統計標準的應用UNESCOStatisticalYearbook文化統計大專校院圖書館統計表：行政單位、服務處所、圖書(冊數、書架公尺數)、微縮資料、

3、視聽資料、其他圖書資料、年度增加量（圖書冊數、其他資料數量）、登記讀者人數、借閱量、館際互借量、年度經費（經費數額、人事費比率）、工作人員數（數量、獲diploma人數、在職訓練人數）。圖書館統計標準的應用二、中研院人文各所圖書館統計調查問卷1.1994-2003年之統計資料2.每年2-4月調查、整理及彙整統計表3.館藏重點與特藏4.統計表三類：工作人員、經費統計、圖書館資源與服務彙整表5.圖書館資源與服務彙整表：基本資料、館藏資料、圖書館利用圖書館統計標準的應用三、中研院文哲所之館務統計：1.工作統計：每日、每週、每月、每半年及每年之圖書館各項業務統計報表2.工作日誌3.圖書館工

4、作月報4.圖書館業務半年統計表5.報表：採編、資料庫、參考室、期刊室、流通及閱覽、館藏（普通圖書、參考書、套書、善本書、特藏、各類型資料增加）、館際合作（圖書互借、複印）、工讀生管理（工作、薪資）圖書館統計標準的應用四、圖書館電子資源與服務1.ISO2789:2003E之附錄A2.電子服務的項目：公用目錄、圖書館網頁、電子館藏、電子文獻傳遞、電子參考服務、電子服務之讀者訓練、經由圖書館提供網際網路利用。3.電子館藏：資料庫（全文、索摘及其他）、電子連續性出版物、數位文獻（電子書、電子專利、網路化視聽文獻及其他）。圖書館績效評估及應用一、釋名：營運標準、服務成效、績效評估二、功用：1

5、.有助於圖書館預算之爭取與通過2.長期經營目標之擬訂與執行3.人力物力財力之妥善分配與運用三、相關問題：1.效率VS效能2.量化VS質化3.評量準則與方法圖書館績效評估及應用四、學術圖書館績效評估1.IFLA—1996年出版MeasuringQuality:InternationalGuidelinesforPerformanceMeasurementinAcademicLibraries2.17項評估指標圖書館績效評估及應用五、ISO11620(1998)之國際標準1.InformationandDocumentation—LibraryPerformanceIndicators

6、2.包括：讀者滿意度、公眾服務、技術服務、推廣服務、人力資源利用等五大方面3.29項指標圖書館績效評估及應用六、盧秀菊教授：25項指標1.圖書館使用者滿足情形2.圖書資料之供應與使用情形3.圖書館及其設備之使用情形4.資訊服務圖書館績效評估及應用七、ARL：30項指標1.內部比率(InternalRatios)2.每位教職員比率(PerFacultyRatios)3.每位學生比率(PerStudentRatios)問題探討一、統計資料的重要性二、調查問卷設計注意事項三、建立完整的圖書館統計數據庫四、量化與質化的迷思結語一、平日之彙集二、依據標準彙集統計數據三、圖書館統計資料的蒐集方

7、法與時機四、全部工作人員總動員參考文獻一、中文書刊資料二、主題及出版時間為序三、圖書館統計：13筆四、圖書館績效評估：19筆五、圖書館評鑑：6筆謝謝聆聽，敬請指教！Knowledgeispower!Knowledgesharingispower!此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢