图书馆数字资源服务绩效评估的研究

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1、图书馆数字资源服务绩效评估研究Intheend，thepapersummarizedtheperformanceevaluationofdigitalresourcesandresearchfindings，andlookingtothefutureworkanddevelopment．Keywords-m西talresource；performanceevaluation；performanceanalysis；LibraryIl1．1国内外对数字资源服务绩效评估研究的概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1．1国外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯l1．1．2

2、国内研究情况分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41．1．3国内外研究对比分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯··61．2数字资源服务绩效评估研究的未来发展方向⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯71．3本文的研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·006⋯⋯⋯⋯⋯71．4本文的创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82图书馆数字资源服务绩效评估的理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯92．1数字资源服务绩效评估的涵义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯92．2数字资源服务绩效评估的作用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯102．3数字资源服务绩效评估

3、原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯112．4数字资源服务绩效的影响因素分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯123对图书馆数字资源服务绩效评估指标体系的研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯143．1数字资源服务绩效评估指标体系构建原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯143．1．1数字资源服务绩效评估的相关国际和国家标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯143．1．2数字资源服务绩效评估指标的选取原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯153．2数字资源服务绩效评估体系的指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯173．2．1国际标准技术报告IS0／TR20983⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯173．2．2IS02789国

4、际图书馆统计标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．2．3网络电子资源在线使用统计COUNTER项目⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯203．2．4“ARL电子图书馆服务评价(E--METRICS)"项目⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯223．3本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯234构建适合我国图书馆向数字化过渡时期的评估体系指标⋯⋯⋯⋯254．1传统图书馆馆藏评估标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯254．2过渡时期复合图书馆的评估指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯25‘”．一1r——图书馆数字资源服务绩效评估研究5结论和展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

5、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯285．1结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯285．2展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯29参考文献⋯⋯⋯⋯⋯OODOOOO⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯30致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯OOPOO⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯322数字资源服务绩效评估研究用户需求的转变促使图书馆信息资源建设逐步向数字化转移。国内外调查资料表明，图书馆每年用于数字资源建设的经费涨幅远远超过图书馆信息资源建设总经费的涨幅。20世纪90年代末期，当我国图书馆界对图书馆全面质量管理开始关注的时候，以欧美国家图书馆为主流的国际图书馆界的质量管

6、理革命正处在繁盛时期，不仅形成了成熟的图书馆质量管理理论和原则，还开创了适合图书馆行业自身特性的质量评估的方法和工具，可谓硕果累累。绩效评估是关注图书馆投入与产出及效率的评估，目前图书馆界已制定有一整套绩效评估的国际标准。数字资源服务的建设在图书馆内部是一项投入相当大的工作，在如此高的投入面前，图书馆的政策制订者、决策者都希望更深层次的了解数字资源建设在投入和产出上的比例，也就是我们通常所说的性价比是多高，我们的资金应该投入到哪一个具体的项目上去才能获得比较大的效用，如上的种种这就使得数字资源服务绩效评估成为图书馆工作中一项很重要的工作。本文旨在从理论和应用相结合的研究角度对图书馆数

7、字资源服务绩效评估问题进行探索学习，在现有的数字资源绩效评估指标体系的基础上评价和分析数字资源服务绩效。1．1国内外对数字资源服务绩效评估研究的概述1．1．1国外研究现状从二十世纪九十年初，美国、英国、加拿大、澳大利亚等国图书馆界颁布了一系列的绩效指标体系，N-十世纪九十年中期，尽管有不少国家图书馆界开发了各自的绩效指标体系，但是它们之间在术语和定义、测量方法上都不统一，因而不具有可比性。传统的指标体系都是从图书馆自身的工作经验和知识基础来设计的，是根据图