数字图书馆的评估研究论文

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1、数字图书馆的评估研究论文.freelalEvaluation）和非正式评估（InformalEvaluation）。正式评估复杂、可靠，但却耗费太多人力、财力，让人望而生畏。非正式评估简单、有效但却容易使评估迷失方向，使人们产生数字图书馆认识的某些错误感觉和期望。为了数字图书馆的更好发展，必须根据数字图书馆建设的各个时期，选择其中一种或两者结合起来使用。根据评估采用的方法不同，数字图书馆评估主要有系统评估（SystemEvaluation）和用户评估（UserEvaluation）。目前，国外大多数数字图书馆工程主要采用用户评估，或将这两种评估方法同时并用但

2、以用户评估为主的双重评估。此外，在数字图书馆的评估研究中还广泛采用其它一些方法，如：社会学方法（SociologicalApproach）、经济学方法（EconomicApproach）、政治学方法（Politicalpproach）、民族地理方法（EthnographicApproach），但这些方法不是数字图书馆评估的主要方法。除此之外，一些研究人员还专门进行了比较评估（paringEvaluation）和跨馆服务质量评估工具研究。4-5根据数字图书馆工程设计、实施、执行和验收的各个阶段，还可以分为前期评估、中期评估和后期评估。所有这些研究，对于数字图书

3、馆评估理论的发展，指导数字图书馆建设实践，都有十分重要的意义。2数字图书馆评估的一般方法尽管数字图书馆评估的方法有各种各样，但始终不能偏离系统和用户这两个一般性范畴。因为数字图书馆系统功能的实现和用户使用的满意程度，已经能够代表对数字图书馆评估的主流。数字图书馆是在传统图书馆基础上发展起来的复杂人—机系统，系统和用户是数字图书馆的两个最根本的构成要素。国外数字图书馆的评估研究，从方法角度看主要也集中在系统评估和用户评估这两个方面。只不过有的研究专门使用其中的一种，有的将这两种结合起来使用。系统评估是设计人员或其相关技术人员根据数字图书馆工程中的设计目标方案、

4、软硬件技术和规范标准对其功能进行的评估。其目的是检查（验）系统设计目标是否完成，硬件是否符合工程需要，软件性能怎样，以及系统的技术标准化程度。由于系统评估是一项专业性很强的功能评估，一般只能由从事数字图书馆工程设计、实施、执行和管理方面的专业人员来完成。此外，由于技术垄断需要，其系统核心设计技术的评估，一般不允许机构外的人员参加。2002年11月，《数字图书馆杂志》发表了一篇题为《数字图书馆的交互性设计与评估》的文章，比较全面的反映了数字图书馆的系统评估研究1。作者以美国科学基金会（NSF）资助的一个GORemory）数字图书馆试验计划（1990-1995）

5、。1992-1993年，美国国会图书馆又组织完成了有44个学院、大学和公共图书馆参加的终端用户评估（后期评估），最终促成了现在仍在实施的“数字图书馆倡议”（DLI-1，1994-1998；DLI-2，1999-2003）6。1996年，VanHouse等人发表文章阐述了加州大学伯克利数字图书馆工程以用户为中心的设计方法。他们在对用户的各种需求进行反复评价、评估过程中，不断改进设计。2002年4月至6月，美国科学基金会（NSF）资助的国家科学数字图书馆（NSDL）用户评估工作组，花了整整3个月时间进行反复评估研究7。该工作组由那些对数字图书馆设计和评估感兴趣的

6、志愿者组成，其任务就是从用户角度提出和回答各种问题。综合采用两种方法但以用户评估为主进行数字图书馆评估的典型例子是美国科学基金会（NSF）资助的亚历山大数字图书馆（ADL）工程评估8。ADL评估组既进行系统设计，又进行用户评估。评估组的工作重点在用户使用，为此他们先后开发了3个不同的用户界面，并建立了相应的试验台进行用户评估。在系统评估层面上，一方面对系统和界面设计进行了大量中间发布，由包括加州大学、科罗拉多州大学研究人员在内的评估工作组进行评估，不断的将当前的Java基础界面和支持系统反馈给系统设计者；另一方面，他们又对设计、实施阶段进行了交互评估。这样，

7、用户的功能性要求和实施修改设计的过程变成一个公式化的评估周期，不断的指导系统评估，了解用户的潜在使用。在用户评估层面上，ADL评估组一方面使用ADL用户和潜在用户反馈、恳求和分析的多种方法，包括联机调查、图形观察、目标用户组、界面设计内部评估、大学教室ADL使用分析，进行全面评估；另一方面，他们邀请外部用户评估专家，召开了3个与用户评估有关的会议，然后综合他们的评估意见和要求进行系统设计。ADL用户评估组提出的结果非常有用，它涉及下述相关问题：（1）对于我们的用户，我们了解多少？（2）对于评估和用户研究方法，我们了解什么？（3）对ADL界面，我们了解哪些方面

8、的内容？（4）对于ADL的功能性和内容，我们了解什么