某公司人事管理日常行为规范.doc

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1、中健易康企业管理体系程序文件中健易康日常行为规范编号EK-HR5-11-7版号2007-A编制__________________审核__________________批准____________________2007年6月8日发布2007年6月1日实施1目的为确保中健易康（以下简称易康）员工的形象与行为符合公司的企业形象，制本规定。2适用范围适用于中健易康公司所有员工。3正文3.1日常行为规范3.1.1严格遵守公司的考勤制度，因病、事假应提前向上级请假。3.1.2应清洁工作区域的卫生，确保工作区域无烟蒂、纸屑、杂物，工作台上设备

2、摆放整齐有序，不放与工作无关的物品。3.1.3上班时间必须穿着整洁的由公司指定的服装，并佩带工牌。以持良好的企业形象。3.1.4工作行为规范(1)接听电话时，铃声三声之内接起电话，同时使用公司统一标准用语：“您好。”采用标准普通话，语音清晰，语气亲切自然。(2)电话结束时，待对方挂机后，再行挂机。(3)上班时间不打私人电话，接听私人电话时应长话短说，时间不超过3分钟为宜，以免占用业务电话。(4)列特殊情况，工作时间内不宜接待亲友。(5)工作时间不擅自离岗，外出前必须经直接上级批准方可。(6)保质保量按时完成上级交办的工作。3.1.5日

3、常行为规范(1)不得在工作区吸烟、吃东西。(2)不得在工作区化妆或更衣。(3)不得在工作区大声聊天、嘻戏或无精打采。(4)不得在工作期间玩网络游戏、下载电影、下载游戏、观看在线视频或收听音频。(5)不得姿势不雅(斜靠柜台、翘二郎腿等)。(6)同事间不得争吵、辱骂、打架。(7)不私下议论客人、同事、上司。3.2违规处理3.2.1凡具有下列情形之一者，根据情节轻重按<<企管奖惩实施程序>>和<<体系运行奖惩办法>>开具“过失单”，进行处理。3.2.2有下列情形之一者，为严重不合格：(1)偷窃公司、顾客财物或侵占公款者;(2)泄漏公司商业机

4、密者；商业机密如公司发展规划、财物数据、信息、体系方案、文件等；(3)在外散布谣言、制造事端，严重影响公司形象者；(4)利用公司名义在外招摇撞骗，严重影响公司声誉者；(5)因渎职给公司造成巨大损失者；(6)利用职务之便，私自借出公司财物者；(7)利用职务之便，私自回收机器、倒卖机器者；(1)与顾客或同仁打架斗殴者；(2)未经同意擅自携带易燃、易爆物品进入公司，危害公共安全者；(3)上班时间赌博、酗酒者。3.2.3有下列情形之一者为一般不合格：(1)未完成分配工作且未及时汇报者；(2)未经同意私自带无关人员进入公司者；(3)无故旷工者；

5、(4)未经许可，私自带回公司包装袋、纸袋等物品和办公用品者；(5)经手财物不清楚或记帐不实者；(6)擅自涂改签到簿者；(7)上班期间长时间做与工作无关事情者。3.2.4有下列情况之一者为轻微不合格：(1)未做工作结束工作先行离开者；(2)未按规定穿着工装者；(3)利用公司电话私人聊天影响他人或影响业务进行者；(4)未参加例会者；(5)工作期间短时间做与工作无关事情者；(6)未经同意使用不可用电器设备者；(7)在非吸烟区吸烟者；(8)迟到10分钟以上者。4相关文件4.1<<企管奖惩实施程序>>(EK/CX7-2)4.2<<体系运行奖惩办

6、法>>(EK/ZY7-2-1)5作业记录5.1过失单过失单______年_______月_________日NO：00001过失责任人姓名所属部门过失描述：过失性质□轻微为合格□一般不合格□严重不合格□事故处罚措施□限期整改□行政处分□赔偿□罚款罚款(赔偿)金额(大写)：佰拾元角(小写)￥________开单人审核人批准人第第一二联联办过公失室责存任根人