市场营销概述ppt课件.ppt

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1、市场营销知识电子教案(项目一)对营销的理解“营销？不就是卖东西的么？”没错！营销就是卖东西！可是如何把东西卖得好、卖的巧，这就是一门学问。营销学涵盖了丰富的知识，掌握营销学的概念和基本方法可以让人变得更加聪明、睿智和富有。当我们了解了它，就会发现工作和生活中营销无处不在。项目一市场营销任务1市场营销概念任务2市场营销观念学习目标通过学习，使学生能够：理解市场营销及其相关概念掌握现代市场营销观念的内容和要点培养学生基本的市场营销意识，树立全新的现代市场营销观念任务驱动：社会上有些人认为：“市场营销就是推销，把产品卖掉”。你同意这种观点吗？任务1市场营销概念一、市场营销及其相关概念

2、（一）市场营销的涵义1、营销==销售、推销2、1960年，美国市场营销学会给市场营销下的定义为：市场营销是引导货物和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的一切商务活动。任务1市场营销概念（一）市场营销的涵义3、所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，为满足消费需求、实现营销目标所进行的整体商务活动过程。包括市场调研、选择目标市场、产品开发、价格制定、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、售后服务等一系列与市场有关的企业经营活动。一、市场营销及其相关概念任务1市场营销概念小思考市场营销就是把产品推销或销售出去，这种说法对吗？为什么？任务1市场营销概念（二）市场营销的相关概念需

3、要、欲望、需求市场产品交换与交易效用和价值任务1市场营销概念1、需要、欲望、需求需要：是指个人没有得到某种满足的感受状态。欲望：是指对上述基本需要的具体满足物的企求。需求：是指人们对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望。任务1市场营销概念（二）市场营销的相关概念任何能满足人们某种欲望和需求的东西都可称为产品。2、产品（二）市场营销的相关概念任务1市场营销概念3、效用和价值效用：是指产品满足人们欲望的能力，它来自人的主观评价。价值：就是消费者的付出与所得之间的比率。任务1市场营销概念（二）市场营销的相关概念交换：是指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。交易：是交

4、换活动的度量单位，是由双方的价值交换所构成的行为。4、交换和交易任务1市场营销概念（二）市场营销的相关概念市场：交易的概念导出市场的概念。有关市场的内容将在第三章中作详细介绍。任务1市场营销概念（二）市场营销的相关概念5、市场案例市场营销创造需求美国一鞋业公司的老板派他的财务主管到非洲国家去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里一点市场都没有。”接着该鞋业公司的总经理决定派最好的推销员到这个国家进行仔细调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场。”鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去

5、解决这个问题。两星期后，市场营销副总理打回电报说：这里的人不穿鞋，但是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚比较小，所以我们必须再行设计我们的鞋子，而且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔钱，在开始之前还必须得到部落首领的同意。这里的人没有什么钱，但是他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用都将得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款30%的利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去干。二、市场营销的产生和发展形成阶段应用阶段变革阶段现代化阶段（一）形成阶段（19世纪末至20世纪20年代）研究的内容

6、主要侧重于实体分配和推销方法，其实质只是“推销”与“广告”的内容。（二）应用阶段（20世纪20年代至40年代末）这个时期研究的重点仍然局限于商品推销和广告宣传，还没有超出商品流通领域，只是规模和范围更大、更广了。（三）变革阶段（20世纪50年代至70年代）从过去侧重于以推销为主转变为以消费者的需求为中心。市场营销活动开始突破流通领域，参与生产经营管理，使对市场营销的研究进入了一个新的阶段。（四）现代化阶段（20世纪70年代至今）定制营销网络营销知识营销关系营销直复营销绿色营销三、市场营销的研究对象和主要内容研究对象就是站在卖方的角度，研究在“买方市场”条件下，企业如何提供适销对

7、路的产品，以满足消费者的需求的营销活动过程、营销策略及营销运行规律。（一）研究内容市场营销的基础理论、基本概念环境与市场分析市场营销策略营销管理与控制（二）任务驱动：有人讲，市场营销观念就是企业在开展市场营销活动过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面关系所持的态度、思想和观念。对吗？任务2市场营销观念市场营销观念，是指企业从事市场营销活动的基本指导思想，它概括了一个企业的经营态度和思维哲学。它的核心问题是：以什么为中心来开展企业的生产经营活动。任务2市场营销观念一、市场营销观念的演变任务