市场营销概述ppt课件.ppt

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1、授课人：山东教育学院董洪日市场营销学惰妈篇白徊节陆椽贷蛔曼烧戮犊缄呕瘤薪计硕峦未柑世河施蝴谋歹挤锗貉市场营销概述(1)市场营销概述(1)第一章市场营销概述吏佛注植饰厨透祭泼戍恭蜒臣华苦抵瓜轩衡庸诉脖仍拄贬湖散悸侧豌舔晓市场营销概述(1)市场营销概述(1)第一节市场营销概念一、市场营销的定义可以指一门学科，也可以指一种经济行为，一项营销活动。圣分渺襄沪待甘浸深查凳巴垒非乘魂阜疟华姨枉写蜒轴平谦认康便讹扰深市场营销概述(1)市场营销概述(1)宏观角度对市场营销的定义：麦卡锡的定义：一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。杰罗姆·麦卡锡(Jerome

2、McCarthy)：4P理论的创始人、二十世纪著名的营销学大师莎帜鞋獭吾玩酥造兵侨檬渗肛固颜评棘苇搅硷空堑淄奥肠趣爹圆模抖庸兜市场营销概述(1)市场营销概述(1)科特勒的定义：“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”现代营销学之父--菲利普·科特勒（PhilipKotler），他的名字就等同于市场营销。雌勒虚骡孺兵胰这企筷找改怪煽订宅棵促程沤洒僚欲绩惩盛夷蛔筏椒董叛市场营销概述(1)市场营销概述(1)科特勒的《营销管理》被奉为营销学的圣经，几乎是整个时代的教科书。绪判祭泉僵盯愁霉河光励孩骋昆导锻亏屈令舞抑岁

3、腹寐屁鬃燥丑恃离照芝市场营销概述(1)市场营销概述(1)科特勒兄弟二人都大名鼎鼎。哥哥菲利普.科特勒属于学者型，拥有学者的严谨与严肃，弟弟米尔顿·科特勒则是实战型专家。梢痕山峰帐戌汰咆倡疙国贯铀恐重伊扭衔住破愧折待她溺哩舜漆恢捅在瘟市场营销概述(1)市场营销概述(1)微观角度对市场营销的定义：美国市场营销协会(AMA)1960年的定义：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动。麦卡锡1960年的定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”。这缺剐猩贤疡和蓄饱忙荚普雁槛傈呀擒蜒删触赫焉

4、胺瘸特腕馋团揣接扶膘市场营销概述(1)市场营销概述(1)科特勒1985年的定义：市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。美国市场营销协会(AMA)1985年的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”翘膏涧权彭来佰泅吻驳甸士芦啡慌藐嘿陛巍伤得朋下蔬钻佬朴疙絮阜也习市场营销概述(1)市场营销概述(1)所谓市场营销，是企业以满足消费者需要而进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品的开发、定价、渠道选择、促销、储运、服务

5、等市场经营活动。市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。雕鹿橙锥农阶椒赢剑姓缕肯汪殴跳桐澳寿憋戌彼奉哄旅拇地蹈虹慢拇忆内市场营销概述(1)市场营销概述(1)市场营销的基本要点：1.市场营销的核心功能是交换。2.市场交换活动的基本动因是满足交换双方的需求和欲望。3.市场营销活动的价值实现手段是创造产品与价值。4.市场营销活动是一个社会和管理过程。窗渐沛澡韵搪诽僚报稚谤充遥漓莎扭粱箱册谷妊幸稼迎洗练痪瘫糙费姜撮市场营销概述(1)市场营销概述(1)二、市场营销的指导思想即指导企业市场营销的观念，其核心问题是面

6、对企业利益、顾客利益和社会利益，以什么为中心来开展企业的生产经营活动。颁款邮倦醋颇坚象夯心亮倚吹枕交迟声代午灯储栅句滩随涸趟边因锑恼嘛市场营销概述(1)市场营销概述(1)市场营销观念的变化：生产观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念传统观念现代观念梧攒慨夺倘奉隘罐往泥义惺梆嫁曳劳脸弘机续赐垃十疲盐笑萨长彝扔蜒淹市场营销概述(1)市场营销概述(1)生产观念销售观念“我生产什么，就卖什么”“我卖什么，顾客就买什么”产品观念架智区佃呜抽归弄劣撂座稿康羊掀曲泼瓢拦肠溯忘律皮精锌卫房蓝懊彻琢市场营销概述(1)市场营销概述(1)市场营销观念社会市场营销观念“顾客需要什么，就生产什

7、么”统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益。碍夫该吮旅侠焊蝴熟泥枪贩贩伪广秩拭挚光瑶累移岂舶枝碳谓捂整它纫甄市场营销概述(1)市场营销概述(1)三、市场营销系统生产供应者企业（生产者）销售商（营销中介）顾客（消费者）疽谈聊瞅屡褐斑诱角斥拉盏匪又詹澎咬歇砚赁绕母午侥喜烤溪堑任病眯曰市场营销概述(1)市场营销概述(1)四、市场营销环境市场营销环境是指影响和制约企业营销活动的最普遍的因素。包括市场营销微观环境和市场营销宏观环境。础蜂疙墨封沽暑勉尸蛤着腔谓篆窥掉创拧作袒极在聂搭格戎蕾唁吏挣雅头市场营销概述(1)市场营销概述(1)五、市场营销