IPMP考试复习相关概念内容.doc

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1、相关概念内容项目管理概念部分：现代项目管理的十个知识（职能）领域。范围管理，进度管理，成本管理，质量管理，沟通管理，采购管理，人力资源管理，风险管理，整体管理，利益相关方管理。项目生命周期各个阶段及主要工作内容与可交付成果。按照一般规律，项目的生命周期可以分为项目的启动阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。启动阶段主要工作内容：明确项目目标，进行可行性研究，风险分析，提出项目实施初步方案，提出项目建议书。交付物为项目建议书。规划阶段主要工作内容：选择项目组成员，确定项目组织结构，进行工作分解，明确项目范围，制定项目进度、资源、费用

2、计划，确定项目预算，制订实施方案，确定项目实施标准，制定项目政策与规章制度，风险分析与评估。阶段交付物为：项目概要报告，项目实施计划与各项规章制度标准。实施阶段主要工作内容：建立项目组，建立沟通与信息管理系统，实施项目计划，执行项目采购分包计划，执行WBS所确定的各项工作，指导、监督、预测、控制项目的范围、质量、进度、成本，实施项目激励，解决实施中的问题。交付物为：项目阶段性成果（产品），项目实施情况报告。收尾阶段主要工作内容：完成项目最终产品，评估与验收，结算帐务，项目评估，文档总结，资源清理，产品移交，解散项目组。交付物为：

3、项目最终产品，相关文档资料。项目管理的五个过程及其主要工作内容过程序号过程名称过程主要工作内容过程1启动过程项目识别，明确项目范围，确定项目目标，组建项目组，项目投标等过程2计划过程WBS工作分解，制定责任矩阵明确分工，编制进度计划、资源供应计划、成本预算，以及应急措施等过程3实施过程组织和协调人力资源和其它资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的计划，生成项目产出物等过程4控制过程建立项目信息控制系统，制定工作标准，监督和测量项目工作的实际情况，分析差异和问题，采取纠偏措施，保障项目目标得以实现过程5收尾过程制定

4、移交或接收条件，项目或项目阶段成果的移交，文档整理，费用清算，等使项目顺利结束的管理工作和活动项目组织与团队部分：项目组织结构形式优缺点比较。组织结构优点缺点职能式有利于企业技术水平的提高；资源利用灵活高效低成本；有利于从整体协调企业活动。职能部门间协调难度大；项目组成员责任淡化；项目工作与职能工作的矛盾不好处理。项目式目标明确便于统一指挥，对用户的响应迅速；有利于项目控制；利于培养全面型人才。机构设置重复和资源闲置；不利于企业专业技术水平的提升；资源及项目成员不稳定。矩阵式目标明确，统一指挥，利于控制，能快速响应用户要求；资源

5、利用灵活高效成本较低；成员心态稳定，利于培养专业人才或多面手。项目成员存在双重领导下的两难；会出现职能部门与项目组之间的争功诿过现象。项目团队一般经过那几个发展阶段？项目是一项临时性的工作，决定了项目团队具有与其它团队所不同的一些特点，首先项目团队是有始有终的，其发展阶段一般可以分为组建、磨合、正规、成效、解散五个阶段，在不同的阶段其团队精神和工作效率具有不同的特点。项目团队不同发展阶段应采用什么样的领导风格？组建阶段：主要工作包括构建团队的内部框架和建立团队与外界的初步联系两方面。领导行为主要是组织和指导班子成员的工作，激发每

6、个人工作的责任感，角色为组织者。磨合阶段：主要工作在团队中树立威信以排除各种冲突。领导行为以支持为主，角色为顾问和困难解决者。正规阶段：主要工作为建立一个创造性的工作模式，给团队更多的支持，加快工作，提高工作效率。领导行为以指点为主，尽量发挥团队成员的工作能力。成效阶段：主要工作授予团队成员充分的权力，鼓励团队成员主动性、积极性和创造性的发挥。领导行为以委托为主，充分的授权让团队成员自主完成项目任务。解散阶段：主要是稳定队伍，以一定的激励措施来收拢人心，调动团队的凝聚力，同时做好团队成员的安置和项目结束工作。项目团队具备哪些方面

7、的特点？项目团队所具备的基本特征有：共同认可的明确的项目目标；合理明确的分工与协作；成员具备参与的积极性；相互信任的良好的工作氛围；畅通的信息沟通渠道；高度的凝聚力与民主气氛；不断学习进取的精神。项目经理的职责？对于所属上级组织的责任：保证项目的目标符合于上级组织目标；充分利用和保管上级分配给项目的资源；及时与上级就项目进展进行沟通。对于所管项目的责任：明确项目目标及约束；制定项目的各种活动计划；确定适合于项目的组织机构；招募项目组成员，建设项目团队；获取项目所需资源；领导项目团队执行项目计划；跟踪项目进展及时对项目进行控制；处

8、理与项目相关者的各种关系；项目考评与项目报告；考虑项目成员的未来。合格项目经理的能力素质要求？良好的道德素质；健康的身体素质；全面的理论知识素质；系统的思维能力；娴熟的管理能力；积极的创新能力；丰富的项目管理经验。企业项目管理部分：企业多项目实现分类管理的方法有