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1、项目定义：项目是一个将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的约束要素：质量、时间、成本项目的组成要素：范围、组织、质量、费用、时间项目的特征：一次性、目标明确性、整体性项目的属性：唯一性、一次性、多目标、生命周期、相互依赖、冲突属性项目与作业的区别：项目作业项目作业独一无二重复多变的资源需求稳定的资源需求有限时间无限时间柔性组织稳定组织革命性的改变渐进性改变以完成目标为宗旨以完成任务为宗旨不均衡均衡效果性效率性目标间的不均衡均衡风险和不确定性经验性项目利益相关者：投资商/委托人、发起人、

2、项目经理、被委托人/承约商、供应商、分包商、其他项目管理的定义：以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效的计划、组织、控制和指导，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理的五项基本任务：计划、组织、质量管理、费用控制、进度控制项目管理与作业管理的区别：作业管理一般只对效率和质量进行考核；项目管理以任务为基础，对时间、费用、风险进行管理。项目管理的三维管理：时间（按生命周期划分阶段）、知识（针对不同阶段，采用、研究不同的管理方法）、保障。项目管理的要素：资源是最根本的保证，需求

3、和目标是项目实施结果的基本要求，组织是项目运作的核心实体，环境是成功的基础。需求=基本需求+期望要求基本需求：范围、质量、利润、成本、时间、法规。组织包括与它要做的事相关的人和资源及相互关系，由机构和行为构成。项目组织结构主要有职能式（利于效率）、项目单列式（利于效果）、矩阵式（两者兼备）。项目管理与部门管理的最大区别：注重于综合性管理，有严格时间限制，组织是临时的柔性的项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制。项目管理的方式是目标管理。项目管理的最基本的职能：计划、组织、评价与控制（评价是控制的基础和依据；计划必须以适于评价的方

4、式来表达；评价的要素必须与计划要素一致；评价要保证足够的时间间隔）。项目计划按作用和服务对象可分为四类：决策型、管理型、执行型、作业型。项目计划按活动内容可分为四类：主体计划、进度计划、费用计划、资源计划。项目计划工具：WBS、LRC（现行责任图）、甘特图（=横道图=条线图）、网络计划技术（CPM、DCPM、PERT、PERT/COST、GERT、VERT）、SSD图。项目管理的组织职能：组织设计、组织联系、组织运行、组织行为、组织调整。典型的项目组织：树型（直线、职能、纯项目型等，适合小型项目）、矩阵型（适合大型项目）、网络型。

5、评价与控制可分为：工作控制、进度控制、费用控制。项目管理的9个领域：范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险、采购、综合。项目的四个阶段：概念、规划、实施、收尾。项目管理知识体系：概念阶段规划阶段实施阶段收尾阶段一般机会研究项目背景描述采购规划范围确认特定项目机会研究目标确定招标采购的实施质量验收方案策划范围规划合同管理基础费用决算与审计初步可行性研究范围定义合同履行和收尾项目资料与验收详细可行性研究工作分解实施计划项目交接与清算项目评估工作排序安全计划项目审计编写商业计划书工作延续时间估计项目进展报告项目后评价进度安排进度控

6、制资源计划费用控制费用估计质量控制费用预算安全控制质量计划范围变更控制质量保证生产要素管理现场管理与环境保护共性知识项目管理组织形式企业项目管理讯息分发风险监控项目办公室企业项目管理组织设计风险管理规划信息管理项目经理组织规划风险识别项目监理多项目管理团队建设风险评估行政监督目标管理与业务过程冲突管理风险量化新经济项目管理技效评价与人员激励沟通规划风险应对计划法律法规方法和工具要素分层法不确定性分析责任矩阵质量控制的数理统计方法方案比较法环境影响评价网络计划技术挣值法资金的时间价值项目融资甘特图有无比较法评价指标体系模拟技术资源费

7、用曲线项目财务评价里程碑计划质量技术文件国民经济评价方法WBS并行工程项目管理模式：传统、CM、交钥匙、设计——管理、BOT、管理承包。项目成功的三个标准：按时、预算范围内、用户满意。项目管理的关键原则：项目经理必须关注项目成功的三个标准；任何事都应先规划后执行；项目经理必须向组员传递时间紧迫感；使用可以度量且被证实的项目生命周期；所有项目目标和活动必须生动形象地得以交流和沟通；采用渐进方式逐步实现目标；项目应得到明确的许可和签字；对项目目标进行透彻分析；项目经理应当责权对等；项目投资方和用户应当主动介入；项目的实施应采用市场机制

8、；项目经理应获得小组最佳人选。需求建议书内容：项目工作陈述、项目目标（交付物）、项目目标的规定（规格）、客户供应、付款方式、进度计划、对交付物的评价标准、有关承约商投标事项、投标方案评审标准、申请书内容、申请书评价标准。机会研究：在项目识别、构思和