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时间:2020-09-17
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1、.物业工程部各岗位人员岗位职责工程部经理岗位职责1、坚决贯彻、执行公司各项指示,直接对物业管理部门负责。2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配,切实保障各种设备的安全运行和完好,尽最大努力,以最低的管理成本费用,保持公司各物业设备的高水准运行。3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程,督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。4、深入现场,掌握人员和设备状况,审核运行报表,掌握能耗规律,发现异常,分析原因,及时采取节能措施。5、审定下属人员及班组工作计划,统筹工作安排与人力调配,检查计划执行情况。6、组织制定设备重大维修保养计划、
2、备件购买计划,并组织实施。7、深入了解员工的思想状况,定期对员工进行培训,经常对下属进行职业道德和服务意识教育,培养员工的责任感和团队精神。;..工程部主管岗位职责1、协助工程部经理做好各项具体工作,直接向其负责。2、全面主持班组工作,合理安排班组成员日常工作,保质保量地完成工程部下达的各项任务。3、严格要求,大胆管理,以身作则,督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度4、组织班组的各项学习,使全体班组成员都能提高素质,敬业爱岗。5、负责班组考勤和公用工具,仪器仪表,检修设备的管理工作6、审查保管各种记录表,保证数据正确,资料齐全。7、落实修
3、旧利废,节约能源,降低费用的工作。;..工程部电工的岗位职责1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。2、坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗。3、认真学习技术,熟练的掌握小区、监控门禁系统、供电方式,线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。4、负责冷暖水系统管道,所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。5、坚守岗位,定期巡视个小区电器设备,密切监视各仪表的工作情况,正确记录各项数据。6、对各小区来人来电报修及时登记,做好维修。7、发生电器故障时
4、,应保持冷静头脑,按操作规程及时排除故障。8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患,将事故因素清除在萌芽之前10、处理突然发生的停电事故11、正确进行用电记录和电量计算,了解负荷情况。12、对危及安全供电的现象有权制止,并报告有关领导。13、发挥工作主动性和团队精神,配合部门做好其他工作任务。;..工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程1、目的确保业主正常用水用暖,并对责任区水暖公共设施进行维修、维护和保养。2、适用范围适用于规范工程部水暖工维修服务过程。3、工程部水暖工岗位职责、工
5、作内容及操作流程(1)操作人员:水暖工(2)技能:必须具有一定的水暖、房屋修缮专业技能并经物业公司培训合格后方可上岗。4、作业工具(1)工具包(手钳、扳手、管钳、小刷子、抹布等工具)(2)票据本、笔、工作日志、鞋套或拖鞋5、工作频度(1)对所管辖地段每日巡检两遍。(2)污、雨水井、明暗沟每月检查一遍,视情况及时清(3)共用雨、污水管道每年疏通2次(4)楼宇天面每周检查一遍。(5)化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。(6)每天对辖区水系检查一遍。(7)每月月底前协助前台接待员进行小区库存盘存。(8)及时发现并随时协调项目公司工程部解
6、决存在遗留问;..题。6、工作标准(1)熟悉所管辖地段的水暖线路分布情况,公共设施分布情况。(2)每日对公共设施(道路路面、路边石有无损坏;井盖有无丢失、损坏、松动;污雨水井有无堵塞;休闲设施有无损坏等)完好情况进行检查,发现损坏及时处理,不能处理的问题及时上报并追踪落实情况,记录清楚。(3)业主报修后,在约定的时间内到达维修现场。(4)水暖小修合格率100%,大中修及时协调、配合相关部门处理。(5)维修过程中不得使用业主家电话及不得有吃、喝、拿、卡、要等行为。(6)熟悉各种配件报价,做到收费合理、条理清晰。7、作业指导(1)7:50到客户服务部签
7、到,着工装,佩戴胸卡,检查工具包、工作日志。(2)8:00-8:05听取公司主管领导/管理处主任安排当天工作。(3)8:10-8:20查阅夜间报修情况,并向微机员了解当日业主报修情况。(4)8:20-11:45有维修任务时,备齐工具、材料在约定时;..间内到达业主家维修。无维修任务时,巡视辖区公共设施有无异常现象,并作好处理和记录。(5)11:45-12:00整理检查记录,记录维修内容。(6)接到维修任务后,具体操作:(1)在维修单上签名。(2)与前台接待员沟通,确定维修内容和约定时间。(3)按照维修内容准备材料。(4)按约定的时间赶到维修现场。(
8、5)到达后应轻按门铃一下,间隔20秒未有反应,可按第二下⋯如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下。(6)与业主见面交
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