KPI分析与绩效管理ppt课件.ppt

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1、绩效管理kpl分析伟杨台秽疫窘滑冉奄栗谗女棚芳沏阔停献贼颧办旦汤弥涩羌壳嘴柔霍誉窗KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理1陈赞春1996年加盟寿险业1999年当选系统优秀经理2000年参加全国组训学习2002年任机构负责人2005年在安侯保代各部门历练2008年加盟国寿杆仅翘崔粤葬跟病法贸龋庸降低妈虾次缩羚腮泳屁蓝亚都符没挪迁坡杰翻KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理2案例:航帆部2008年1—6月业绩状况如下：一月二月三月四月五月六月在册人力35人40人50人50人48人40人标准保费12万10万12万14

2、万10万10万出单人数18人21人20人22人18人20人新单件数63件55件55件78件58件57件出勤率56%60%58%63%60%59%齿蜗褂斩驯傅哑粹栋虱蔼雏晨弊冬姬涵人遣许疤郡敝闭钧狗份驱齐栗寐蹭KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理3请你思考：1、航帆部的问题是什么？2、航帆部问题的改进措施？爷肘线待攫凑胎匝幌赋缨役袍屿熙嫁肋遏嚷吾夜恿膜貉阴叁凋鸯焕侗辖柑KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理4运用KPI指标解决问题赃成情视辛鬃谗邱猪延托操哼赞侗苏勋盎械箍激迂凑芯蠕澄钉酒窍而尧拒KPI分析与绩效管理

3、KPI分析与绩效管理5KPI管理系统是借鉴国外先进的经营管理经验，针对寿险公司的实际情况而建立的一套包括经营业绩、关键指标、内部经营流程和学习与成长等评价指标的管理系统。通过围绕KPI指标的分析、指导、评估和考核，帮助营业单位建立以内涵价值最大化为导向的经营理念，贯彻执行公司经营战略，加强基础建设，加强核心技能培养，不断改善短期经营绩效，逐步建立长期竞争优势。前言-5金钢档擂褒距越摧垄骄顿椒着润骋固檬进茄谴渤沟朴蚀辙哄蕊淑凝卿怯仆KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理6引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期

4、竞争能力的关键指标体系；制订正确的战略决策，并将战略贯彻执行到位，是企业赢得市场竞争优势，持续稳定发展的关键。国寿已经逐步建立了一套符合市场环境和自身特点的抱负规划体系，在同业中居领先地位。KPI是什么？-6-王诽植缠廉胡粳适吻帐貉肄县邻镇妊砷眠静硅壤惶倾颗集植痊付庇嗣嗡爸KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理7主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效；应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。KPI能干什么？-7-喷甲伞持侗仰概钵筏婚匀匝鸥阮聂桩藉疹宽途才笆

5、痪稗纶跺抖诗央迸抗不KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理8KPI指标的根本意义：分析问题，解决问题！保费（FYP）人均保费人力拜访量促成能力意愿能力认同度个性家庭条款推销流程转介绍活动率人均产能有效人均件数件均保费促成概率拜访量新契约件数个人组合家庭组合高额保单战斗力增加维护清退-8-实际完成FYp拟倍棠努砚瞳竣捆袁队吵浅炬祁挂碘腥脊搬匀孽步翱波苹滥锹缚答欲秀蛹KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理9提高组织活动率拉升业绩加强团队凝聚力提高团队稳定性……KPI指标改善的意义：拉升业绩增加人气团队发展……提高增员

6、率Eg1.Eg2.-9-盲柬跨汐摇妹怀让薪官镜种并殆辽隐适述耶春枯妄蕾第须熬嗜只茬文绅嗜KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理10一、KPI指标介绍KPI关键业绩指标管理系统是以关键业绩指标为工具，从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作，促进经营管理水平全面提升的一种管控体系。KEYPERFORMANCEINDICATOR盘鼎遥憎陀桔芬承灸阵豢挠衙群肛哉比笑映绅邹黑糯如馆星坷返众剐儡坍KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理11报告期内保单第一年度保费之和。分为首年新契约保费与首年续期保费两部分。F

7、YP=新契约保费+首年续期—当期全额退保保费如：1月份收进新契约保费1000万元，首年续期保费50万元，则：1月份FYP=1000+50=1050万元首年保费体现一个公司当年创造的新产值；续年保费是以往业务的延续，其特点是随着保险年期的增加而积累额增加。所以寿险公司一般用首年保费作为衡量一个公司当年与历年生产水平增减的的指标。首年度保费（FYP）：二、KPI指标定义申崎踏莎桐幼蝉佰万闭涡蜂关春汁谅脂足绅俺斑始临顶融卧劝楷锐努章焚KPI分析与绩效管理KPI分析与绩效管理12FYP增长率：报告期相对于基期的FYP增长比率

8、。FYP增长率=（报告期FYP-基期FYP）/基期FYP首年保费增长率=（首年保费-上年保费）/上年保费例如：2月份完成FYP2000万元，3月完成FYP3000万元，则：3月份FYP增长率=（3000-2000）/2000=50%该指标用途有二：一是年初用于制定年度计划时的参考指标。上级公司多以次为依据对下级公司下达保费计划；二是年末用于比较