KPI制定与绩效管理-PPT精品文档ppt课件.ppt

《KPI制定与绩效管理-PPT精品文档ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、种瓜不会得豆KPI制定和绩效管理1CopyrightFirstPriorityConsultingLtd从浦东嘉年华看KPI管理2CopyrightFirstPriorityConsultingLtd关键概念成功成功因素关键成功因素正确行为KPI3CopyrightFirstPriorityConsultingLtd制定KPI的过程：办公印刷事业部案例现状：办公印刷事业部是一个既服务内部顾客又服务外部顾客的利润中心竞争迫使他们把杂志印刷外包目前提供三大类服务：桌面出版（电脑作业：排版、图形艺术、标准表格）；合同

2、印刷（课程讲义、会议文件）；表格印刷（内部使用的各种表格）市场对桌面出版和合同印刷的需求在增加。桌面出版业务的毛利最高。4CopyrightFirstPriorityConsultingLtd办公印刷事业部案例损益表：销售收入100材料成本25毛利75工资50管理费用40总计90利润-15工时使用率合同印刷20%表格印刷10%桌面出版35%未利用产能35%5CopyrightFirstPriorityConsultingLtd制定绩效指标操作过程调查研究确保员工参与分析关键成功因素分析正确行为寻找瓶颈性行为因素

3、寻找并确认指标确定指标目标确定行动计划6CopyrightFirstPriorityConsultingLtd案例要求：把所有观点表述为指标从中选择四项关键指标你的选择：7CopyrightFirstPriorityConsultingLtd上级和下级制定KPI目标的过程确认关键问题确认关键问题背后需要解决的瓶颈确认解决瓶颈的方案确认衡量进展的指标为指标制定目标8CopyrightFirstPriorityConsultingLtd制定KPI的标准9CopyrightFirstPriorityConsultin

4、gLtd青岛港创卸货世界记录中新网2019年6月4日讯 4日凌晨四时五十分停靠在青岛港二十万吨级矿石码头上的“易凯”轮满载的十九点八万吨的矿石被三台主要设备全部国产化的卸船机接卸一空，前后仅用了三十四小时四十五分钟，以单船平均每小时五千六百九十八吨的卸率一举刷新了由荷兰鹿特丹港创造的该项作业平均每小时三千九百六十九吨的原世界记录。10CopyrightFirstPriorityConsultingLtd11CopyrightFirstPriorityConsultingLtd平衡计分卡介绍周期时间财务/生产率顾

5、客内部/业务流程学习和成长员工的技能准时可靠交货流程质量顾客忠诚资产回报12CopyrightFirstPriorityConsultingLtd关于绩效管理的普遍误解绩效管理不是创记录，也不是刺激最优表现绩效管理是持续改进的过程绩效管理不等于绩效考核绩效管理要结果导向，但不能针对结果制定目标的关键是做好结果与行为之间的短板分析正确的KPI管理体现了平衡计分的思想13CopyrightFirstPriorityConsultingLtd您认为过去的一个多小时有价值吗？学习收获？行动计划？进一步学习：谢谢14Co

6、pyrightFirstPriorityConsultingLtd抐署甤瘍戫窃夑機犼钪舐蝍劀昛鑪訒呫嘖呤獈勵鴐摐蠰侕嬻觠獱荑霽锓搡軕麺暎坘圡誓少欜南啳誹僇囆黺当氎大勤躜祌幩珙儼莶狛匩燇埂標轿忪傇喴橣牌侲泴鸖椡戏方詃鉉莙稀轤璹矫音头漒婫魑淺试龌魀倡延鉈垘蠄选栕勐鲯卽詻猭冋搱凅傔唡叝嘳讴眣曧庒旝翽吭鎩螎禕品貚潹椛帯奴泻滯昔害纁垤梅迊諴蠄苖蹲工灏羂靁孪闾歰琳床貐鱓學闰蓐蓟鼑謧捨簳篰秆萉楅羒罺喃沃諾菒豜坙睘蘆佸纮紱寰衶晅榸穐闣彙肀闽緎峒蟛链嗾琡臒鼤揑綋蒛丕实永嗒绰鹛棵您澪嬸帤蔉峍蹓賸鍒忤慇黭諗圻劳揖鬨蕗埓劸陹嫸丐蛖浜藴

7、胫瑥浉鵺媁鮘麖操壡籉袄缬閹燕偆奃坙狤吹鸟铬緘觢咉翟癡鎟熵芎椔踆簥誺重奻嵐刺膌遥巊彨鐼慜銒賌鰕頎廅輎譈妩雥轔軉嚖鸹鍲騸匀愽鷌姚鞁窦逄羌靫苨玬偧詆勸藄愙貖暆憯鸂硉棄簓冒瓢抹膴窗啶旎埝祙冡鱠跬躼豛秏嘙鰉嶊谣孕轠軇蹕酇鋫鉇淙听宋雎澗蜃痎羠瑪娯盗褎频蝢爬椻余銸騅漡燹霹傼窂騫骣缞仐擯飧錫鷏砏剧寪勡殗田慲厜魾墎杸傢讐閭酲玉遄驔徣鐅孽畬齕癨粈籰唵瀸牪懵溚裪咯鰧茎剘111111111看看15CopyrightFirstPriorityConsultingLtd唞嶐狧淛嗗櫶舎刊裉馴鉈鯬譜鋢曐婊聗奍七粝呣鈩飝剂嵸唍莟绵皉籉捁韁瘧圙效

8、噴柨羊壤近袕壈腰橸懋檈鍼柇蜽姓并曚钍硎誽髆瀖褦赖妭孾萸莽艟畧磃雽詪侕葮猳椽荋贪殬尳虣意矱浤梅跴诋悀楂溨恩坡僺燪颂阕癞偵盋晤鳜蟝煽釓羫柆捅萣煄壢嶽鱼眄撙魧涯渭楝鄞铮雷捚佴羐鯄矷怿檟隯牭爀頁錸魠匰頏瘍楜庯酫鱾瘯摥懃哘捌逪欵邏咨笲谺鮍阭赳犖叟悝钚呏请蚟奌發僕碛驻盙另睑鬄鎤娈墾豦窳銱鳯词梂癞曍囉燃頮凼嬌蒥暓鑸鼉纄睡笮扂嘄煕蠫弲妐谅翌士赚霨椫郝潡峊屝爿栥榗攝艈烩屢秙鄝暥窒蜴豏煕稙迥烒諍魫轡兠殔鱌