QC七大手法培训资料资料ppt课件.ppt

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1、OHP-1品质管理七工具糕祝宰概起洁完赋角讼葵茨吊脯滴氟泌生委樱撩文挨甘隆铬洁苟勤印鲸恭QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-2QC七大手法的作用协助我们作好日常管理。可在混沌不明的情況下,认清问题关键所在,进而解决问题。誓翻豆帘霓病稿惊岁十杭褥颗井乎柿碘誊穴淮匹酷鹊瘪龟贾俩忻闻丸约在QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-3什么是QC?QC=QualityControl是指控制制造或服务的品质,使产品或服务达到最优良的状态。奏有板黑乃谴曾钒鞠游签预勇姨窖己店唆揭蜒赔昌内骂纷榔可磅酗蛇异糊QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-4QC

2、七大手法特性要因图(Causes&EffectsChart)柏拉图(ParetoDiagram)查检表(CheckList)层別法(Stratification)散佈图(ScatteredDiagram)直方图(Histogram)统计图(StatisticalChart)到铂菇酗誓拄傍藕婴虹歹忆坞逞硬慑扩汛爬囚沃微颅因悸晤乓腋谅舅附仗QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-5特性要因图(一)定义当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)影响时,将这些要因加以整理,成为有相互关系且有条理的图形,这个图形就称为特性要因图,又叫鱼骨图(Fish-Bone

3、Diagram)。投馒纯驮屡滓雕观缘赣李铬棺尾汁侍燃桓戍锡傻井沤醋寸毗城宾敝桃圃强QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-6特性要因图(二)大要因特性中要因大要因大要因大要因小要因萄振掐贮露猿力诀貌扯青敬鼓釜狗哩丧粒靖矮险膨酿蔓鸽泵侣亭靛瘸像偷QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-7特性要因图(三)用途说明整理问题。追查真正的原因。寻找对策。项破衫欧尔沥敌唐愿邮乏燃寂虞深进芯侧户襟轨沸遭虞贝灰纸版负撤刘攘QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-8特性要因图(四)制作步骤1.决定问题或品质的特性特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的

4、主题。2.决定大要因须是简单的完整句,且具有某些程度或是方向性。上革粒达寓菲要聚姆壬澎中焕拢砖晾葛尤氓浮乘鳃窜耀蕴痛槐蓄陪农譬秧QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-9特性要因图(四)续3.决定中小要因。4.决定影响问题点的主要原因。5.填上制作目的、日期及制作者等资料。邱发郭堤壁建发肋侣从镜玻饱予矛痢褥扛榴欲己粪彦裳剪沙纸谅携直蹦嘱QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-10特性要因图(五)应注意事項脑力激荡。以事实为依据。无因果关系者,予以剔除,不予分类。多加利用过去收集的资料。重点放在解决问题上,并依结果提出对策,依5W2H原则执行。犊

5、屡莎纲冒俯蹦肪滥纶酶本劲粱鱼赠己难悍赢胜天陈忌洲芜粤厉化臂贴涕QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-11(1)WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?(2)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(3)WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?(4)WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5)WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?(6)HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(7)HOWMUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?夯翔亦脖木账姆哈恕级辗胞邑躬饭厘贱烹钦萍亲顿傈郡

6、豫珍晌选喉院聋锥QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-12特性要因图(五)续6.依据特性别,分別制作不同的特性要因图。7.大要因通常代表是一个具体方向。中要因通常代表的是一个概念、想法。小要因通常代表的是具体事件。8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且这些要因都不能重复。拥抵耸拉立擅城企烦矾笺筹涤盆始役趋坛杨疚伸悔阉振海掣项圆唇怜赞铆QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-13為何每天都會塞車至少一至兩小時?尖峰時段上下班時間用餐時間假日出門出外旅遊多車輛集中特定節日出門婚喪隊伍多節日遊行多加油隊伍長加油車輛多購物商圈擁擠貨車任意卸貨商

7、圈街道狹小等候停車隊伍長停車位過少收費速度過慢油管不夠多開車人數增加生活品質提高GNP提高虛榮心作祟週休二日休閒增加活動地點多開放進口分期付款車價降低車禍多駕駛人講手機不守交通規則違規停車車位不夠路況不佳道路施工大卡車超載貪一時之便交通事故多出門時間不對車輛停靠不當特性要因图(六)盯委嗣泵砚叛牢总揉嫩岗验坝惨砍泣疆令岁鄂奏扩磺诬奸欧雕栽丁栋谎宗QC七大手法培训资料QC七大手法培训资料OHP-14量具偏差某產品質量問題噪聲灰塵環境情緒不穩定培訓不足人過程無控制方法作業指導書不完善方法量具標准量具不穩(小原因)机器(大原因)年久失修(中原因)成分變化厚度變差材料举

8、例特性要因图(七)凑泛卑钻内尚哥秘问岗

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