QC七大手法培训资料(070824).ppt

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1、QC七大手法DefineMeasureAnalyzeImproveControlQC七大手法的內容七大手法之一：查檢表七大手法之二：柏拉圖七大手法之三：魚骨圖七大手法之四：層別法七大手法之五：直方圖七大手法之六：管制圖七大手法之七：散佈圖QC七大手法口決魚骨追原因查檢集數据柏拉抓重點直方顯分布散佈看相關管制找異常層別作解析1.查檢表(Checksheet)查檢表就是一種為了便於收集數據，使用簡單記號填記予以統計整理，並作進一步分析或作為核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。查檢表的種類：1).記錄用查檢表：目的在收集

2、數據型的資料，做進一步統計整理用。2).點檢用查檢表：目的主要在檢查事物。機械...等的運作狀況，或檢查問題用。一.查檢表制作Step1.決定所要蒐集的數據及希望把握的項目Step2.決定查檢表的格式Step3.決定記錄形式Step4.決定蒐集數據的方法注意：查檢表的格式及內容，要讓使用者最方便使用及最易記錄為最高原則。2.查檢表的製作步驟明確目的---將來要能提出改善對策數據,因之必需把握現狀解析,與使用目的相配合。目的:改善產線外觀不良(2)解決查檢項目---從特性要因圖圈選的4~6項決定之。(3)選定:膠帶破損

3、/殘膠/沾髒/pin針沾髒/CONN損壞五項做為查檢項目。(4)決定檢驗方式---全檢、抽檢檢驗方式:全檢(5)決定查檢方式---查檢基準、查檢數量、查檢時間與期間、查檢對象之決定、並決定收集者、記錄符號。3.記錄用查檢表的製作案例明確目的---將需要點檢之項目進行匯總。(2)確定格式。(3)決定點檢方式---點檢時間與期間、點檢對象之決定、並決定收集者、記錄符號等。4.點檢用查檢表的製作案例a.數據收集完成應馬上使用,首先觀察整體數據是否代表某些事實?b.數據是否集中在某些項目或各項目之間有否差異?c.是否因時間

4、的經過而產生變化?d.另外也要特別注意週期性變化的特殊情況e.查檢表統計完成即可利用QC七大手法中的柏拉圖加工整理,以便掌握問題的重心.5.查檢表的使用二.柏拉圖(ParetoDiagram)制作1897年，意大利经济学家Vpareto（巴雷托,1848—1923年）在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是80%的社会财富掌握在20%的人手中，后被称为“柏拉法则”。1907年，美国经济学家劳伦兹（Lorenz）使用累积分配曲线描绘了柏拉图法则，被称为“劳伦兹曲线”1930年后，品管泰斗，美国品管专家朱兰博士将劳

5、伦兹曲线应用到品质管理上。二十世纪60世纪年代，日本品管大师石川馨在推行他自己发明的QCC品管圈时使用了柏拉图，从而成为品管七大手法之一。根据收集的数据，以不良原因、不良状况、不良发生的位置分类；计算各项目所占的比例按大小顺序排列，再加上累积值的图形。按照累计的百分数可以将各项分成三类：0~80%为A类，显然是主要问题点；   80~90%为B类，是次要因素；90~100%为C类，是一般因素。柏拉图可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于计数值统计，也有人称其为ABC图，又因为柏拉图的排列是

6、依大小顺序，故又称排列图。1.柏拉圖的定義柏拉图绘制注意要点：1） 柏拉图有两个纵坐标，左侧坐标一般表示数量或金额，右侧面纵坐标一般表示数量或金额累积的百分比。2） 柏拉图横坐标一般表示检查项目，按影响程度大小，从左到右依次排列。3） 绘制柏拉图时，按各项目数量或金额出现的频数，对应左侧纵坐标画出直方形，将各项目出现的累计频率，对应右侧纵坐标描出点子，并将这些点子按顺序连成光滑曲线。2.柏拉圖的制作步骤1：收集数据品管部將上个月的OQC的抽檢不良作出统计，其中抽样2800pcs，总不良数为148pcs，其中不良数为：

7、3.柏拉圖繪制步驟序号不良项目不良数不良总数百分比1CONN沾髒5335.8%2沾膠106.8%3拉帶損傷53.4%4膠帶損傷128.1%5尺寸3624.3%6CONN划伤74.7%7電測不良2215%8其它31.9%合计148100%制表：XX审核：XX统计日期：2006年9月1日8月份OQC抽檢不良统计表8月份OQC抽檢不良统计表序号不良项目不良数不良总数(%)累积百分比（%）1CONN沾髒5335.8%35.8%2尺寸3624.3%60.1%3電測不良2215%75.1%4膠帶損傷128.1%83.2%5沾膠1

8、06.8%90%6CONN划伤74.7%94.7%7拉帶損傷53.4%98.1%8其它31.9%100%合计148100%步骤2：把分类好的数据进行汇总，由多到少进行排序，并计算累计百分比。步骤3：绘制横轴与纵轴刻度。1） 画出横轴与纵轴，横轴表示不良项目，左边纵轴表示不良数，右边纵轴表示不良率。2） 左边纵轴最高刻度是不良总数148PCS，右