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1、QC七大手法講師：劉豐華受訓學員：基層人員Rev：D版2007-5-11請將手機調整為靜音或振動模式课程目的了解各手法的基本概念理解各手法的原理并熟练掌握其使用方法能综合运用各手法解决实际工作问题《QC七大手法簡介》QC活動常用的圖表12345A////B////////C//////D/////查檢表柏拉圖品質特性機器物料人員環境方法其它魚骨圖直方圖XR管制圖散布圖層別法第一招:查檢集數據第二招:柏拉抓重點第三招:魚骨追原因第四招:直方顯分布第五招:管制找異常第六招:散布看相關第七招:層別作解析QC七大手法基本作用以数据图表为基础的分析工具《改善》一種改
2、變目前作業方法,使效果更好的活動.具體的步驟:問題把握(Plan)→現況分析(Do)→改善對策實施(Do)成果維持(A)←標準化(Action)←實施結果與確認(Check)ADCP《手法》以現實合理之眼光來觀察產生不良情形之現場的現物,所謂【3現主義】現地,現物,現況通過改善的手法與教育﹐做到“不接受不良品﹐不制造不良品﹐不后流不良品”的品質【3不政策】一.何謂數據就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實二.運用數據應注意的重點:1.收集正確的數據2.避免主觀的判斷3.要把握事實真相數據與圖表數據的種類A.定量數
3、據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱﹕計量值B.定性數據:以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為﹕計數值連續型數據----計量型數據離散型數據----計數型數據連續型數據(計量型數據)abX三.數據的種類Xx1x2x3x4x5x6x7離散型數據(計數型數據)整理數據應注意的事項1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據.2.要清楚使用的目的.3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致.4.數據收集完成之后,一定要馬上使用.Graph圖表圖表的功用:利於多種複雜現象相互比較可供分析研究用費甚少時間可得明確的概念對於專門知識不足的人,亦可得到
4、了解表示事務間關係時,圖表較文章可以使閱者印入腦海利於演講,宣傳或廣告時,予閱者深刻印象可供預測用圖表的必備條件:能把握全體------應一看即能完全了解全體的狀況簡單明瞭,迅速了解,正確的判斷,浮現對策《QC圖表製作前考慮要點》1.先確定目的何在?目的要明確2.要掌握的資料為何?數據應特性固定,前後一致,具正確性、活用性3.有那些可以用的數據?直單位及刻劃要合理,注意完整性4.閱讀的對象是誰?要簡單,不要使用太多顏色或記號5.以後使用是否方便,經久可用?要求標準化6.實用性為何?實用第一,美觀次之7.有符合正確、簡潔、清楚的原則?簡潔的詞句運用具有畫龍點
5、睛之效字體搭配要凸出,佈局要簡單一目瞭然查檢表定義:為了便於收集數據,使用簡單記號填記並予以統計整理,以作進一步分析或作為核對,檢查之用的一種表格.古人云：好记性不如烂笔头12345A////B////////C//////D/////查檢表METHOD1查檢表記錄用查檢表-->3/33/43/5步驟日期開機Keyin密碼執行程式查檢表種類<--點檢用查檢表主要用於不良主因,不良項目,工程分布和缺點位置的記錄用查檢表.制作方法:(1)決定所要收集的數据及希望把握的項目.(2)決定查檢的格式;如縱欄列入決定分類項目,橫欄記入期間.(3)決定記錄形式;常用棒形
6、記號[冊],一般用的[正]字記號,以及圖形記號[○,△,]等.(4)決定收集數据的方法;由何人收集,期間多久及檢查方法.記錄用查檢表電視故障狀況查檢表範例﹕******制程不良率高範例﹕一、用於確認作業實施,設備實施情形.預防發生不良,確保安全時用.二、制作方法:1.將須點檢的項目逐一列出,並空出要記入記號的空欄.2.須點檢的項目是[非做不可的工作],[非檢查不可的事項]等.3.點檢有順序要求時需注明編號,依順序排列.4.點檢表必須確實毫無遺漏.5.必須點檢的項目,盡可能以機械,制程人員等層別之.點檢用查檢表點檢用查檢表範例﹕項目METHOD1練習一﹑現某
7、生產線為了了解產品外模部位外觀不良的實際情況﹐收集了三天的資料﹐4月25日刮傷8條﹐變形11條﹐臟污5條﹐縮水2條﹔4月26日刮傷12條﹐變形9條﹐臟污7條﹐縮水3條﹔4月27日刮傷6條﹐變形15條﹐臟污9條﹐縮水1條﹔請依據以上數據制作一張查檢表。二﹑你的團隊要到陽澄湖畔露營燒烤,晚上路營，由你負責採購及準備器具,材料,為了讓大家盡興避免疏漏,請製作一份查檢表!以確認所有的東西均已備妥.討論:10min成果展示:10minMETHOD2柏拉圖意大利經濟學者Pareto分析其國家經濟結構,發現國民所得的大部分集中於少數人.美國質量專家朱蘭博士將其應用到品管
8、上,創出了“VitalFew,TrivialMany”(重要的少數
