人力资源管理学第6章 绩效管理ppt课件.ppt

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1、第6章绩效管理绩效报酬干好干坏一个样干与不干一个样干得越多犯错越多我干了，谁知道问题是：原因是：绩效管理，你在哪？权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。--孟子学习目标了解绩效/绩效管理的含义/意义绩效管理与人力资源其他职能的关系掌握绩效管理的程序掌握常规绩效考核的方法内容简介第一节绩效管理与绩效评估概述绩效评估的标准绩效评估的方法第二节第三节现阶段我国企业绩效管理的现状与解决办法分析第四节战略与管理系统人力资源系统绩效管理系统系统影响系统影响系统影响关系1.绩效管理概述1.1绩效的涵义1.3绩效评估的涵义及其目的1.4绩效评估结果对员工和企业的意义1.2绩效管理概述1.5组织在绩效评

2、估中的作用1.1绩效的涵义绩效是一种组织为实现战略目标的有效输出，是组织期望获得的结果组织绩效团队绩效个人绩效组织、团队、个人绩效的关系个人素质组织核心竞争能力团队素质团队绩效个人绩效组织绩效个人行为团队合作组织行为1.2绩效管理的概念绩效管理本身代表着一种观念和思想，代表着对企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业的战略目标。绩效管理作为一种管理思想，渗透在企业管理的整个过程，涉及企业文化、战略和计划、组织、人力资源管理、领导、激励、统计与控制等各个方面。什么是绩效管理？绩效管理步骤绩效沟通绩效评估绩效反馈绩效改进绩效计划关于绩效管理的观点

3、绩效管理是管理组织绩效的一种体系。（计划、改进和考察）这种观点的核心在于确定企业的战略并加以实施，雇员并不是绩效管理的核心。绩效管理是管理雇员绩效的一种体系。（计划、评价和反馈）。雇员才是绩效管理的核心。绩效管理是把对组织的管理和对雇员的管理结合在一起的一种体系。对前面两者的结合。这种观点认为有必要对各个层次的绩效进行管理。绩效评估的含义评价结果分等级绩效评估从企业的战略目标出发，对能力、态度和业绩进行评价，并使评估结果与其他HRM职能结合，以推动实现企业的经营目标。绩效评估、素质测评素质测评绩效评估招聘甄选录用定岗职业道路职业发展人才流动转岗培训培训方法职业高度晋升薪酬奖惩纪律辞退降职素质

4、测评与绩效评估的运用绩效管理循环系统评价－开发沟通行动不断创造高绩效奖惩激励目标－计划绩效管理：是一个管理过程落实公司战略目标强化公司价值导向为员工改进绩效提供指导和激励为报酬制度和人力资源管理提供依据绩效计划实施考核报酬宏观绩效管理微观绩效管理计划辅导检查反馈绩效管理的过程及两类循环：≠绩效管理绩效考核绩效评估的目的绩效评估的目的实现企业的战略目标实现人力资源管理实现员工发展1.4绩效评估结果的作用薪酬调动、奖金分配人才选拔、警示和淘汰职位晋升、降级改进工作绩效、制定工作计划绩效评估结果的作用员工培训教育和职业生涯规划经理人员在绩效评估中的作用绩效沟通制定绩效目标完成绩效评分反馈绩效评估结

5、果人力资源部门在绩效评估中的作用人力资源规划工作分析招聘设计绩效评估系统为评估者提供培训监督/评价评估体系的实施绩效管理中的角色绩效管理的实施（计划、交流、观察、评价、沟通）各级管理者考核指标的建立（细化到每个职位）HR及管理者共同的责任考核制度的细化（根据部门特色、职能特色）部门管理者绩效管理系统的设计者和组织实施者绩效管理的宣传和培训者人力资源部人力资源委员会高层管理者人力资源部中层管理者绩效框架和政策、高层绩效评估、中层绩效评估调整对直属中层绩效进行评估，对管理线内员工申诉处理绩效管理相关制度和流程设计、组织实施绩效评估、申诉员工资料处理、绩效管理相关资料管理、绩效评估结果应用下属绩效

6、管理（诊断、目标、辅导、资料、考评）绩效组织责任体系2.绩效评估的标准绩效评估标准的制定描述性评估标准量化评估标准制定绩效评估标准的影响因素1234是否存在缺陷可靠性其他因素影响制定绩效评估标准的影响因素战略相关性量化评估标准等级记分法与评估尺度简介例子3绩效评估的方法绩效评估的原则绩效评估方法简介绩效评估方法的选择绩效评估信息的来源绩效评估的误区绩效评估的原则绩效评估的原则反映企业的文化和管理理念要有侧重点只评估相关内容绩效评估的方法绩效评估方法MBO关键事件法叙述评价法图解评价法业绩评定表工作标准法配对比较法排序法面谈考评法强制比例分布法360度评估MBOManagementByObje

7、ctivesPeterF.Drucker彼得.德魯克目标管理测评法明确该单位目标提出每个人职守和责任使用年度目标工作单定期评议目标必要时修改评价成果并重新开始循环召集下属共同为下属确定目标评估量表法强迫选择量表行为尺度评定量表行为观察量表混合型标准量表强迫选择量表强迫选择量表四个行为选项为一组选择出最能反映与最不能反映被评估者实际情况的两个选项。评估者不知道各选项的分值评估者难以把握评估结果员工无法在评估中产