第1章管理学课程导论ppt课件.ppt

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1、1管理学基础--课程导论学习目标经过本次课程学习之后，同学们应当能够：1.掌握课程框架和基本体系2.了解本课程重点、难点内容3.对管理学有初步的认识4.掌握管理基本的内涵课程框架和基本体系管理学总论计划组织领导控制总论管理与管理者管理理论的形成与发展管理与社会总论管理与管理者管理理论的形成与发展管理与社会计划计划工作决策战略管理组织组织设计组织文化人力资源管理领导领导行为激励沟通团队协作控制控制的基础控制的技术课程重点、难点章节重点：计划：计划工作、决策、战略管理组织：组织设计、组织文化、人力资源领导：领导行为、激励、沟通、群体控制：控制的基础难点

2、：决策、战略管理、组织设计、激励理论、有效控制什么是管理西方学者--1.泰勒：确切知道别人干些什么，并注意他们用最后、最经济的方法去做。2.法约尔：计划、组织、协调、指挥和控制。3.西蒙：管理就是决策4.孔茨：管理就是设计好保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。定义：管理是指管理者在特定环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率的实现既定目标的活动过程。管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目的的人。组织实体组织是为实现共同目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度而过程的人的集合。为什么要管

3、理人类最基本、最重要的活动之一促进了人类社会的进步和科技的发展有助于提高组织的效率管理的特性自然属性和社会属性科学性和艺术性不同于作业活动离不开组织一项创新活动格里芬：什么是管理?根据组织资源（人力、财务、物质和信息）所进行的一系列活动（包括规划和决策，组织，领导和控制），其目的是以有效率的和有效能的方式实现组织的目标。管理过程规划与决策设定组织目标和决定如何最有效地实现这些目标组织决定如何对活动和资源进行组合领导激励组织中的成员控制对活动进行监督和评估什么是管理者早期认为：管理者是对其他人的工作富有责任的人。德鲁克认为：管理者并不是由他的权利和职

4、位界定的，管理者真正成为管理者的理由，在于他对组织贡献的责任。管理者的含义：管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目的的人。具体的说，就是在组织中执行计划、组织、领导和控制职能的人。管理不同于操作者和领导者管理者不同于操作者操作者：作业层，不具有监督指挥他人的职责管理者也会不定期的从事一些作业活动管理者不同于领导者管理者一定是在特定的组织中；领导既可以产生于正式的组织中，也可以来自非正式的组织中管理者的职责尽管不同组织不同管理层次管理者的称呼不同，但他们都执行相应的管理职能并负责完成组织各个层次的管理任务。管理者是目标的提出者；管理者是计划者；

5、管理者是组织者；管理者是协调者；管理者是指挥者。管理者的层次高层管理者：制定组织的发展战略和行动计划，有权分配组织中拥有的一切资源的管理人员。中层管理者：制定具体的计划及有关细节和程序，贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。基础管理者：又称一线管理人员，传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产或工作任务。管理者的领域综合管理人员：负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。专业管理人员：又称职能管理者，负责组织中某一专门管理职能的管理人员。决策参谋人员：为各级决策指挥人员提供决策建议的智囊人员。管理者的角色人际关系角色：管理者履行的

6、礼仪性和象征性义务的角色。信息传递角色：从外界收集和接收信息。决策制定角色：拥有决策指挥权的管理者。管理者的技能除了扮演各种各种各样的角色，经理们还需要具备许多特定的技能最基本的管理技能包括:技术技能人际关系技能概念技能诊断技能沟通技能决策技能时间管理政治技能（提高个体在组织中的职位，建立权力基础并维系社会关系方面的能力）技术技能完成或理解组织所进行的特定工作的能力技术技能对于基层经理最为重要人际关系技能沟通、理解和激励个人和群体的能力必须处理好以下关系:下属同级管理人员上级概念技能管理者进行抽象思维的能力要求具备下列能力:理解组织的目标和环境理解

7、组织的结构将组织视为一个系统经理的工作是:规划:除非进行长期规划，否则无法有效工作一天工作的规划:要做什么，为什么要做?什么时间完成？如何完成?谁来完成工作?在哪里完成这项工作?经理必须承担组织工作如果完成工作计划需要一个以上的员工就需要做组织的工作必须组建团队仔细地规定每项工作的具体要求明确授权和责任经理的控制工作什么是控制?检查工作完成情况以及决定下一步必须进行哪些工作经理必须掌握员工的表现。经理的类型组织中不同层次的管理:高层经理人数相对较少，负责组织的全面管理中层经理管理层中人数最多的一个群体，主要负责执行高层经理制定的政策和计划，监督和协

8、调基层经理的活动。经理的类型基层经理负责监督和协调进行实际操作的员工的工作图1.3不同层次、不同职能的经理组织中不同职能的