管理学第五章决策ppt课件.ppt

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1、谁该骑这头骡一位农民和他的儿子及一头骡到几里外的城镇去赶集。开始时，农民骑骡，儿子走路；没走多远，碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子，于是农民走路，儿子骑骡；走了一里路，遇到一位老和尚，他骂年轻人不孝顺，于是两人都不骑，牵着骡走了四里路；又碰到一位学者，学者笑话他们放着骡不骑，累得气喘吁吁是自找苦吃，于是两人一起骑骡又走了三里路；碰到一位外国人，这位外国人见他们俩骑一头骡，就指责他们虐待牲口。读完这个小故事，请您回答：（1）路人的观点有误吗？父子俩的行为不对吗？为什么？（2）从中你领悟到了什么？（3）如果你是那位农民，你会怎么做？路人的观点和父子两人行为都没有错；之所以出现以

2、上的情况，其根本原因3个路人衡量的标准不同；如果我是那农民，我就先要搞清楚我和儿子还有骡子走在路上的目的是：去几里外的城镇赶集。为这一目的，谁骑骡子、骑不骑骡子都只要不阻碍这一目的的达成，谁骑骡子、骑不骑骡子都可随意安排，至于路人的评价，大可一笑置之。启示：从管理学上讲，企业的组织行为，在组织内部人员或企业外部人员的眼中都有不同的评价，这些评价本身来说都没有什么错误，也无法以此来衡量组织行为的对错。因为组织行为在不同人眼中的评价标准也不同，作为管理者，只要不阻碍组织目标的实现，都可一笑置之。否则只能使组织内部活动趋于混乱。当然，管理者在评分析、评价各种评价与组织目标的实现关系，加以参

3、考改进。第五章　决策第一节决策的定义、原则与依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第五节决策的方法第一节　决策的定义、原则与依据一、决策的定义与作用所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策的内涵决策的主体：管理者决策的前提：明确的目标－－为什么决策，解决问题，利用机会决策的本质：分析、选择、调整过程－－提出问题，收集信息，确定目标，拟定方案，分析评价，最终选定，方案执行，检查监督等一系列活动过程。不是平时我们所说的“拍板”。决策在管理中的作用(1)决策正确与否直接关系到组织的生存与发展。(

4、2)决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志（3）决策贯穿于管理过程始终。在空间上，决策是全方位的，决策体现在管理的各个环节、各个部门、每一个管理者所有的活动之中；管理的各个环节、各个部门所有的活动都是围绕决策的制定和实施展开的；决策体现在管理的四项职能活动之中，每一项职能活动都离不开决策。在时间上，决策贯穿于管理活动的始终。决策是行动的指南，是管理工作的核心，是管理工作的本质，从这个意义上讲，管理就是决策。1989年，他靠一款软件在三四年的时间里，将巨人公司做到了位居四通之后的中国第二大民营高科技企业管理透视：史玉柱的决策中国30年的改革开放浪潮中史玉柱无疑是最具传奇色彩的标本性人物

5、之一！1995年，史玉柱被《福布斯》列为内地富豪第8位1997年烂尾的珠海巨人大厦让史玉柱成为了当时中国内地个人“首负”2000年，史玉柱开始运作“脑白金”，后又以“神秘人”身份宣布清偿了巨人大厦所欠的债务2005年，史玉柱转战网络游戏2007年，史玉柱创建的网络游戏公司巨人网络收入为15.275亿元，净利润11.363亿元，并在纽约证券交易所上市，融资近73亿！管理透视：史玉柱的决策回顾1997年导致巨人集团财务危机和发展困境的直接原因主要是两项：一是“巨人大厦”的狂热上马。从1992年的18层，到1993年的54层、63层，再到1994的64层，最终定为70层。楼层长上去了，随之

6、而来的便是预算要增加到12亿，工期延长到6年。由于在大厦施工过程中，碰到了地震断裂带并遭两次水淹，又不得不追加预算和推迟工期。从而导致国内债主们上门讨债，企业内部资金萎缩，法院冻结资产，新闻聚焦报道，一下子就把史玉柱这位响当当的现代企业家置于难以摆脱的绝境！二是生物工程的管理不善。生物工程对史玉柱是一个陌生的领域，只因在1994—1996年间异军突起，红火一时，便成了巨人集团的第二大支柱产业。这本身就可能潜伏着某种程度的危机。巨人集团的下属主营生物工程项目的子公司康元公司，出现了严重的管理问题，财务混乱，导致全面亏损，债权债务相抵净亏5000万元。史玉柱当初对这两项工程的设想是：在兴

7、建大厦的过程中，当卖楼花的钱用完后，就从生物工程方面抽调资金，此子公司怎能承担兴建大厦负荷？结果因抽资过度，伤害了生物工程造血功能的元气，终于导致了这个第二产业的逐渐萎缩，使整个集团的流动资金因此而枯竭。在1997年的财务危机导致的“巨人失败案”中，决策失败无疑是问题之本！1、满意原则决策遵循的是满意原则，能实现目标；能充分利用机会和条件，不要浪费；尽量减低和规避风险。决策遵循的不是最优原则，因为要达到最优必须满足下列条件：获得与决策有关的全部信息决策者对