管理学决策ppt课件.ppt

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1、决策的重要性决策是管理工作的本质管理的各项职能---计划、组织、领导、控制和创新---都离不开决策决策的含义美国管理学家西蒙：决策是管理者为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。①决策的主体是管理者（可以是单个管理者，也可以是多个管理者组成的集体或小组）②决策的本质是一个过程，由多个步骤组成③决策的目的是解决问题或利用机会决策的原则满意原则，不是最优原则决策的原则满意原则，不是最优原则由于最优必须具备以下条件：①容易获得与决策有关的全部信息②真实了解全部信息的价值所在,并据此制定所有可能的方案③准确预期到每个方案在未来的

2、执行结果现实中这些条件不能得到满足:①决策者很难收集到反映这一切情况的信息②对于收集到的信息决策者利用能力也是有限的③人们对未来的认识是不全面的对未来的影响也是有限的决策的类型按重复程度按决策所起的作用程序化决策战略决策非程序化决策战术决策按可靠性业务决策确定型决策按决策时间长短风险性决策宏观决策非确定型决策中观决策微观决策按决策参与人数按决策的一致性集体决策激进型决策个人决策保守型决策决策的过程识别机会或诊断问题识别目标拟定备选方案评估备选方案作出决定监督和评估选择实施战略在实际决策工作中，方案的拟定、比较和选择往往是交织在一起的，因为方案的拟定不是一次

3、性完成的，需要不断地完善。选择实施战略实施过程通常要注意好以下工作：(1)制定相应的具体措施，保证方案的正确实施；(2)确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解；(3)应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；(4)建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整。案例：一个成功的决策绍兴自行车总厂1980年开始生产“金龙”(后改“飞花”)牌自行车，到1983年已达到31万辆的生产能力。“飞花"质量也逐年有所提高，为消费者所喜爱，销路不错。根据该厂现有生产能力，参考市场形势，利用一元回归分析法测算出今后

4、5年的年产量。预测结果基本上是按每年1O万辆的速度递增。案例：一个成功的决策但问题是：1．根据当时国家要求轻工业有较大发展的政策，各地自行车厂也都纷纷上马，自行车行业前景竞争是十分激烈的；2．如果按每年1O万辆速度递增产量，当“飞花"产量达到一定量时，是否能保证全部售出；3．若销不出，将怎么办?4．国内三大名牌自行车声誉好、销路好。“飞花"与之比较，竞争能力有限。企业管理者面临上述问题将怎么办?根据前述问题，考虑企业前景，有两个解决思路。思路之一，走联合之路。即利用现有设备、技术、生产能力，寻找一家生产名牌自行车的厂家进行联营。思路之二，继续自家生产“飞花

5、"自行车，眼前销路不成问题，但若干年后就很难说了。联营初步考虑为5年。据测算，5年产量为3O6万辆。若销案例：一个成功的决策路差则按产量的四分之一计算，盈利，“飞花”为27元(单位一成本)；“凤凰，为32元。该厂生产能力只有5O万辆，若扩建成年生产能力100万辆，则需投资800万元，使用期为15年。分析评价：1．计算各结点的期望值E。2．联与不联的决策。比较结点②和③，可知联营方案优于不联营方案。3．联营基础上扩建与否的决策。比较结点④和结点⑤，应扩建。4．联营决策。市场上有三种商标的自行车质量好、声誉高、销路畅。为此，有必要从九个方面对三家联营厂定性定量

6、分析。（表一）表一方案联营厂产品质量等级市场信誉本厂优势利用程度出口创汇能力市场前景预测协作紧密程度交通地理条件协作时间A凤凰国家银奖很好约80％有很好比较紧密方便5年B永久国家银奖好约65％有好松散方便洽谈C飞鸽国家银奖北方好约40％有较好松散不便洽谈案例：一个成功的决策通过对方案A、B、C的分析评价，最后确定同生产“凤凰”自行车的上海自行车三厂进行联营。企业于1984年同上自三厂联营生产。凤凰65型自行车，一直供不应求。在联营的基础上，该厂又进一步扩建，使年生产能力达到100万辆。经过5年来的实践证明，经济效益和社会效益十分明显（表二）企业被轻工业部列

7、为全国自行车生产的九个地方名牌之一，“凤凰，QE65型自行车荣获国家银质奖。“飞花”QE801型自行车获部优、省优称号，“飞叶”牌自行车、2O时BMX越野车出口美国、加拿大等国。1988年5月通过省级先进企业验收，1989年又被评为国家二级企业。表二年份19841985198619871988产量（万辆）41.3751.562.8177.0692.22税利（万元）12601793230339254748直觉决策的日益流行一位满脑子是方法的教授有说：“决策制定很容易。只是确定适当的模型，定义变量，带入数字并求出答案。”这种管理决策的方法于20世纪80年代中期

8、达到了登峰造极的地步。当时几乎每一种主要的MBA的培养计划，都集中