管理知识汇编ppt课件.ppt

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1、管理知识汇编管理与领导管理：靠权力管束人、压抑人领导：靠影响力引导人、激发人关心员工、亲和员工领导与企业一个快乐的领导造就快乐的员工获得快乐的顾客成就辉煌的企业企业管理制度即是规矩，没有规矩不成方园。企业的转型人治法治公平公开公正管理出效益制度管理目前企业面临的缺失—基本概念没有弄清楚摆脱人对人的管理，落实制度管人人对人，任何上级领导的命令或指示都要照办，增加困难力度，实施制度化、民主、公平、公正一切都好办。人对人管理搞不好制度对人就一定搞好。人本管理要求：理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。层次：情感管理自主

2、管理民主管理人才管理文化管理知识管理所谓知识管理将特定的技术人员、部门掌握的技术决窍、业务等经验知识，经过收集整理，汇总成为企业的重要经营资源，而利用于企业管理的各方面，为企业发展谋取利益的活动谓之。在企业经营愿景和策略焦点下，将经营的智慧、管理的实务、作业的流程等，以开放式的系统架构有条不紊的整理。在分享、信任及尊重的企业文化中，打破本位、藩篱，促使人员乐于贡献个人知识，充实组织知识库，以降低学习曲线，进而创新、改造。知识管理是诸多竞争策略之一，成功与否，资讯技术的运用固有重要性，但绝非关键，反倒是经营愿景、策略焦点

3、、学习文化、分享信任扮演着关键角色。企业欲享知识管理的甜美果实非能一蹴可及，而要长期蓄积、培育、灌溉，爆发之际将会一飞冲天及一鸣惊人，再赢得知识力量大的赞叹。知识管理的条件1、正确把握企业经营中最重要的知识。2、设立专门组织机构，全面负责推进知识管理相关系统的正常工作。3、建设每名员工都能使用软硬件基础设施。4、组建由各专家组成的智囊团，建立专家知识库。5、形成能够对知识不断进行补充和完善的反馈体制。标干管理在不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，从而

4、进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己最佳的实践，达模仿创新的过程。标干管理站在全行业，甚至全球视野上寻找基准，突破企业职能分工的界限和企业性质与行业局限，重视实际经验，强调具体的环节、界面和流程，使其更具特色。战略性标干管理跨越行业界限寻求绩优公司成功的战略和优胜竞争模式，（财务、市场状况进行分析，拟出最佳方案）。在与同业最佳公司进行比较的基础上，从总体关注企业如何竞争发展，明确改进战略，提高战略运作水平。操作性标干管理注重公司整体或某个环节的具体运作，找出达到同行

5、最好的运作方法。1、流程标干管理：从具有类似流程的公司中发掘最有效的操作程序，使企业通过改进核心过程提高业绩。2、业务标干管理：通过比较产品和服务来评估自身的竞争地位。操作性标干管理有环节、成本和差异性三方面，通常主要着眼把一个做到最好—环节。国际性标干管理1、外国竞争者威胁公司的传统优势市场：迅速找出问题所在，实施防御和攻击战略。2、要进入新的外国市场或新产业：通过了解最成功的公司如何进入外国市场或产业、与进入新市场的困难与问题。3、公司与几家外国和国内公司的竞争陷入胶着状态：通过标干管理，帮助公司从竞争者和最好公司

6、的动作中获得思路和经验，冲出竞争包围，超越竞争对手。企业永续经营1、要有健全的组织与管理管理是企业经营的基石2、要有强有力的员工员工是企业的资源3、要有优良的企业文化企业文化是企业的精神支柱企业家企业家代表一种素质，而不是一种职务。素质：1、有眼光：要有高瞻远瞩的见解，观察机会、把握机会。2、有胆量：心要细、胆要大，有冒险患难的胆识。3、有社会责任感：回馈社会具备以上四个条件后，你就是一位企业家了。企业家成功之道1、为人之道：勤于学习、清正廉明2、用人之道：知人善用、用人不疑3、经营之道：意识超前、善于决策勇于创新、精

7、于管理努力拼搏1、观念的再造是价值观的再造、文化再造，从企业的使命延伸到企业的定位。2、结构的再造产品结构、技术结构、生产结构、人员结构3、流程的再造运用现代化的管理手段，对流程进行改造企业再造专业化管理业务要专业化，领导者也应跟着专业化。目前企业的重组、再造、外包的核心均以专业化管理为前提，没有专业化就没有核心的竞争力。如何实现专业化管理1、公司内部设立专业化委员会，负责制定实现专业化方案，及时反应大家对专业化管理的意见。2、建立教学型组织，定期举办讲习会、讨论会，为了成为专家，每人学习必要的知识，结合实践，谈体会。

8、3、让员工短期脱产学习，成效良好者给与鼓励或晋升。4、明确的目标管理制度、薪资制度、聘任制度…等全方位，业绩考核制度。5、鼓励学有专长、工作绩效良好者。认清本质做人处事应掌握事务的本质。只有弄清本质、掌握本质，才能处理好事务，也才会少犯或不犯错。只有弄清、掌握事务本质才能管好事物市场经济本质每个人只干一个专业化，大家为了协作化、社