组织行为学第五章 群体行为ppt课件.ppt

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1、组织行为学经济与管理学院第三篇群体行为组织的重要组成部分群体群体行为第五章群体与人群定义第一节群体及其功能群体是为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。两个或两个以上相互作用稳定的结构共同的目标成员意识到彼此同属一群群体特征相互作用活动感情群体要素群体规范1、按照群体规模分类大型群体、小型群体2、按照群体组织属性分类正式群体、非正式群体3、按照群体要实现的目标分类命令型群体、任务型群体、利益型群体、友谊型群体群体类型群体功能把个体力量汇合成新的力量完成组织所赋予的任务满足群

2、体成员的需要第二节群体发展阶段1、五阶段模型1形成2震荡3规范化4执行任务5中止2.间断—平衡模型（1）群体成员的第一次会议决定群体的发展方向；（2）第一阶段的群体活动以惯性运行；（3）在群体寿命周期的中间阶段，群体发生一次转变，这个转变会激起群体的重大变革；（4）转变之后，群体的活动又以惯性进行；（5）群体召开最后一次会议，活动速度明显加快。间断——平衡模型低高工作绩效AB阶段一阶段二群体任务作用于群体的外部环境群体运行过程绩效与满意群体成员资源群体结构第三节群体行为特征群体行为模型群体的外

3、部环境组织战略权力结构正式规范组织资源人员甄选过程绩效评估与奖酬体系组织文化物理工作环境群体任务作用于群体的外部环境群体运行过程绩效与满意群体成员资源群体结构第三节群体行为特征群体行为模型群体成员的资源能力与个性特征人际技能冲突解决团队任务解决沟通个性特征善于社交主动精神开放性灵活性群体任务作用于群体的外部环境群体运行过程绩效与满意群体成员资源群体结构第三节群体行为特征群体行为模型群体结构领导角色规范地位群体规模群体构成1、领导正式领导人非正式领导人2、角色角色是指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的

4、人所期望的一系列行为模式。角色表现：自我中心角色、任务导向角色和关系导向角色。阻碍者寻求认可者支配者逃避者建议者信息加工者总结者评价者鼓励者协调者折中者监督者自我中心角色关系导向角色任务导向角色群体绩效角色塑造了人？Stanford大学的Zimbardo模拟监狱用每天15美元雇用24名学生“看守”与“罪犯”几天以后，看守的权威建立语录：我觉得不可思议，我让他们互相喊对方的名字，还让他们用手去擦洗厕所，我真的把“罪犯”看成是畜生，而且我一直在想，我必须看住他们，以免他们做坏事；个体非常容易进入一种新角色，

5、如果有相应的外部条件保障。3、群体规范什么是规范：从狭义的角度讲，规范就是群体成员共同接受的，群体及其成员的行为准则；广义地讲，规范就是群体对成员所预计和期望的行为。规范的类型：⑴群体绩效方面的规范有关；⑵群体成员的形象方面的规范；⑶非正式的社交约定；⑷资源的分配有关规范。群体规范的形成：①群体领导或某个有影响力的人物所做的明确规定；②群体历史上的关键事件；③私人交往；④过去经历中的保留行为。群体规范的功能：①群体支柱的功能；②评价准则的功能；③对群体成员的约束功能；④行为矫正功能。4、地位群体的地位个

6、人在群体中所占有的社会位置。地位取决于许多因素，如工资、头衔、资历、实权等等。其中一个因素的改变就可以引起地位的改变。5、群体规模群体的规模能够影响群体的行为，据研究和事实表明主要体现在以下几个方面：①群体规模对群体行为有效性的影响取决于群体行为的目标变量。②规模为奇数的群体比规模为偶数的群体更普遍，也更受欢迎。③群体可能具有“社会惰化”现象，即随着群体规模的增大，群体成员个人绩效可能降低。德国心理学家瑞格尔曼的拉绳实验：3人群体产生的拉力是1个人拉力的2.5倍，8人群体产生的拉力还不到1个人拉力的4倍

7、。是什么原因导致“社会惰化”效应？群体规模对群体的可能影响衡量标准群体规模2-7人8-12人13-16人对领导的要求低中等高领导与成员的区别低低至中等中等至高领导的指挥作用低低至中等中等至高成员对领导指挥的容忍低至高中等至高高个别成员对群体相互作用的支配低中等至高高一般成员参与决策的限制低中等高规章和程序的正规化低低至中等中等至高做出决策判断所需用的时间低至中等中等中等至高群体形成小派别的可能性低中等至高高群体规模与生产率的关系图示人数人均效率群体规模与人均效率之间的关系n群体规模与工作满意度的关系群体

8、的规模与工作满意度呈负相关。群体规模与缺勤率的关系国外对蓝领工人的研究表明，群体规模与缺勤率呈正相关，但在白领管理人员的研究中没有发现二者之间的关系。群体规模与离职率的关系国外研究表明，群体规模与离职率呈正比。群体规模与工作满意度、缺勤率与离职率的关系6、群体构成群体构成即群体组成成分的构成，它是指一个群体中各个成员所具有的各项个体特征的分布和组成情况。根据群体组成成分的不同，群体构成可以分为同质结构和异质结构两种类型。①异质性群体运行效率