《PDCA工作方法》PPT课件.ppt

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1、我们经常感觉自己生活、工作很努力、很累、也很忙经常想着自己能力能够有所提高，工作上有点成绩，当我们过了一个时间段后自己回头看，却发现这一切都没有什么成绩，目前的工作能力与以前相比貌似没有什么变化，有时候还要被上司骂，于是我们感觉到很茫然……原来我们都是盲目的在生活和工作着其实这一切都是因为我们：行动没有目标行动没有计划性得过且过，不思进取。那我们究竟该如何有效率和有效果的工作呢？每个员工都想很漂亮的完成上级所部署的任务，但仅仅靠勤奋是不够的，还要讲究科学的方法今天的课程会帮助你！目录一、PDCA法的由来二

2、、什么是PDCA三、PDCA的含义四、PDCA的特点五、PDCA的四个阶段六、PDCA的八个步骤七、PDCA的应用PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。一、PDCA法的由来PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处置)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科

3、学程序。二、什么是PDCA？三、PDCA的含义PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、A（Action）--处置，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检

4、查结果以后，再把检查的结果进行改进、实施、改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。四、PDCA的特点1、周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。PDCA2、大环套小环，小环保大环。类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。APCDPDACPADCPACD3、阶梯式上升P

5、DCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。原有水平新的水平PDCAPDCA目标4、统计的工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。五、PDCA法的四个阶段:第一阶段计划（Plan），它包括分析现状，找出存在的问题;分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟定措施计划四个步骤。第二阶段实施（Do）：实施计划。第三阶段检查（Check）：把执行的结果与预定的目标对比，检查计划执行情

6、况是否达到预期效果。第四阶段处置（Action）：肯定成功的经验，形成标准，对于失败的教训，也进行总结。对这次循环中没有解决的问题，转到下一个PDCA循环中去。六.PDCA循环的八个步骤1、分析现状、找出问题在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。第一步找到问题，就像医生看病一样。2、找出产生问题的所有原因第一步把脉，第二步把完脉了，分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图、5W2H等等，用这些方法来分析，

7、到底有哪些因素？3、确定导致问题的主要因素把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果找不到主要因素，那问题是没办法解决的。4、采取措施、制定计划分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面的这几个问题：我们为什么要制定这个措施？要达到什么目标？在什么地方去做？由谁来做？什么时候做？怎样做？需要多少资源？这就是5W2H：

8、第一个W是Why，为什么要做这个事情，这是最重要的，为什么要制定这个措施？第二个W是What，我们要到哪里去？我们要执行什么目标？第三个W是Where，在哪个地方做？第四个W是Who，谁来负责完成？第五个W是When，什么时间完成？第一个H是How，如何完成？第二个H是HowMuch，需要多少资源？这些5W2H，都要在我们的计划里面出现，要考虑这五个问题。5W2H管理工具分解表5、执行措施、执行计划就是按照措施计划的要求去做，