pdca循环工作方法培训ppt课件.ppt

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1、PDCAPDCA循环工作方法培训培训人：代用名培训部门：培训一处字体：微软雅黑、楷体配色方案01020403目录ContentsPDCA循环分析说明PDCA循环步骤PDCA循环的特点PDCA循环管理举例PDACPDCA循环分析说明ART01P[点击此处添加文本描述]PDCA循环分析说明PDAC01戴明PDCA循环PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环。PDCA循环分析说明PDAC01DPAC（Plan）——计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；（DO）——执行执行就是具体运作，实现计

2、划中的内容；包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；(Check）——检查就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；（Action）——行动（或处理）对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。一个PDC

3、A循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）PDCA循环的4个阶段PDCA循环分析说明PDAC01PDCA循环的8个步骤处理计划检查执行PDCA循环步骤ART02P[点击此处添加文本描述]PDCA循环步骤PDAC02需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。PDCA——P计划阶段步骤一:分析现状，找出问题PDCADoCheckActionPlanPDCA循环步骤PDAC02找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问

4、题产生的所有原因统统找出来。PDCA——P计划阶段步骤二:分析产生质量问题的各种原因或影响因素PDCADoCheckActionPlanPDCA循环步骤PDAC02影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质量的最主要、最直接的因素。PDCA——P计划阶段步骤三:找出影响质量的主要因素PDCADoCheckActionPlanPDCA循环步骤PDAC02目标可以是定性+定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以

5、设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。PDCA——P计划阶段步骤四:设定目标，制定对策“5W1H”为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(When)?如何完成(How)?PDCADoCheckActionPlanPDCA循环步骤PDAC02按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划，遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。

6、PDCA——D执行阶段步骤五:实施对策PDCADoCheckActionPlanPDCA循环步骤PDAC02根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效果。检查效果要对照措施计划中规定的目标进行，将采取的对策进行确认后，对采集到的数据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。PDCA——C检查阶段步骤六:效果检查。PDCADoCheckActionPlanPDCA循环步骤PDAC02对已被证明的有成效的措施，

7、要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。PDCA——C检查阶段步骤七:标准化。对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。例如:危急值漏报率降低至5%，完成一轮循环后，进行效果检查时发现未达到目标值，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达到了目标值。步骤八:问题总结。PDCADoCheckActionPlanPDCA循环的特点ART03P[点击此处添加文本描述]PDCA循环的特点PDAC03各级部门根