护理中职教育《护理礼仪与人际沟通》课程教学现状与问题分析-论文.pdf

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1、护理中职教育《护理礼仪与人际沟通》课程教学现状与问题分析侯婷婷摘要：本研究拟了解护理中职教育中《护理礼仪与人际沟通》教学的现状和存在的问题，以提高《护理礼仪与人际沟通》的教学质量。通过文献回顾法，发现护理中职教育中《护理礼仪与人际沟通》课程教学过程中存在的问题，并对其进行改革。关键词：中职教育；《护理礼仪与人际沟通》；改革社会和医院对护理工作者的要求越来越高，不仅要求其有精湛的操授，却忽视了在临床工作中如何将礼仪与沟通融入到技能操作过程里。作技术，更要求他们要有较高的人文素养来体现其服务意识和能力。因由此导致护理礼仪与人际沟通理论与实践的脱节，内化过程无法延续下此，《

2、护理礼仪与人际沟通》课程在护理中职教育中的重要性日益显著，去。在护理实践课技能考核中，虽然提到礼仪和沟通的重要性，但是对于培养护生的人文精神、礼仪修养以及提高护患沟通能力起到了非常在考核中所占分数比例过低，致使学生更加忽视之前所学礼仪与沟通方重要的作用u。但经过研究现阶段《护理礼仪与人际沟通》的教学现面的知识与现在的技能训练的融汇贯通。状发现，《护理礼仪与人际沟通》课程的教学过程中存在着显著问题亟2．3课程设计尚未考虑男性护生需求待解决，先将研究结果进行以下总结。随着社会的发展，护理工作不再是单一性别的工作_4J，更多的男性1、《护理礼仪与人际沟通》教学现状选择这一职

3、业，为这一职业注入新的活力。男护生的礼仪与沟通不能与1．1课程开设时间导致学生对本课程重视不足女生一概而论，要区别对待。女性天性温柔细腻，耐心细致，具有语言现阶段，以研究者所在学校为例，由于学制的限制，学校将《护理交际能力方面的优势，男护生则在这方面略显不足]。现在的院校仍以礼仪与人际沟通》放在入学的第一学期开设，且为考查课。而在第一年女性护生为主，缺少针对护理工作中的另一股新生力量在礼仪与沟通方的学习中，学生们接受的多是以医学基础教育为主的课程，如《解剖面的引导，导致男性护生在进入医院临床学习中充满困惑和阻力，致使学》、《生理学》等。一般学生入校教育后，比较关注考试

4、课，忽视考真正在毕业后进入护理工作岗位的男性的大幅减少。查课，这受到初中学习过程中的主科和副科的影响，认为本课程不值得2．4授课教师的专业性待加强更多的投入精力。而主课并不涉及临床知识，所以《护理礼仪与人际沟护理礼仪与人际沟通课程的授课教师多数是由护理专业教师或无课通》这个以临床护理工作为依托的课程难以在学生的学习中产生共鸣，的教师担任。导致学生学习过程中忽视本课程在护理实际工作中的重要性。2．4．1护理专业教师授课存在的问题1．2护生自身礼仪与人际沟通能力欠缺护理专业教师可以为护生提供临床中护士与患者及医院其他工作者1．2．1护生自身礼仪和沟通意识较为薄弱中职生年龄

5、小，大多之间沟通的情景模拟，但是由于没有经过公共关系专业的学习，缺乏专数为独生子女在家任性娇气，自我礼仪规范要求不足，又欠缺足够的与业性和系统性，极大地削弱了教学力量。他人进行良好沟通的技巧，往往不懂得如何通过自身的努力表现出对他2．4．2非护理专业教师授课存在的问题人的尊重，在学校中易出现与同学、老师发生矛盾和冲突，在实习医院非护理专业教师，可能有相对专业的礼仪与沟通的知识，但是对于与带教老师，甚至与患者和家属发生矛盾和冲突。医院护患沟通和其他院内沟通的问题缺乏了解，不易为尚未进人临床学1．2．2护生主动提高个人礼仪规范与沟通能力的意愿较低中职习的护生提供更为详细的

6、情景设计，从而缺少针对性。生这一年龄段青少年自我意识的高涨、敏锐和个性的不成熟，表现出独3、结论要将中职生培养成社会和医院需要的职业人才，不仅要立与依赖、开放与闭锁，成熟与幼稚等并存的矛盾性和过渡性，并且人重视技能方面的训练，更须加强护生的人文素养方面的培养，而《护理际沟通带有鲜明的情绪化色彩。他们尚未能认识到自己应该更多的用礼仪与人际沟通》课程是将此目的深化实施的重要措施，应该针对护生规范的礼仪和良好的沟通为自己的未来提供更多的机会，以及礼仪和沟需求对加以课程改革，已达到培养“职业人”的切实目标。(作者单通对于护理这一职业的重要性。位：郑州市卫生学校)2、《护理礼仪

7、与人际沟通》课程教学中存在问题的分析2．1课程设置不利于提高学生实际应用能力理论授课固然重要，但学生的实际应用则更重要。本课程在授课参考文献中，有些教师固守理论重于实践的理念，设置授课计划时将理论授课比[1]郎巍，《护理礼仪与人际沟通》教学方法改革的实践与效果评价例设定远高于实践授课，考试方式依旧沿用笔试。这样虽然可以让学生[J]，全科护理，2011，9(9)：2332—2333．将理论知识牢记，但也导致了学生的应用能力差，知与用还是两层皮，[2]王煜炜，中职学生的人际沟通能力培养[J]．河南农业，2014，不能使之转化为一种习惯和自然，难以得心应手