《护理人际沟通与礼仪》课程的教学考试方法研究

《《护理人际沟通与礼仪》课程的教学考试方法研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《护理人际沟通与礼仪》课程的教学考试方法研究夏同霞1*张亭亭2郑喜兰2周静2罗祎2陈俊希1罗君1(1遵义医学院附属医院贵州遵义563003;2遵义医学院护理学院贵州遵义563003)【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2012)27-0338-02【摘要】目的研究《护理人际沟通与礼仪》课程的教学考试方法。方法在《护理人际沟通与礼仪》教学考试中完全采用非理论考试形式进行考核，考核项目包括社会实践见习报告占20%+考勤及礼仪训练占30%+体验式临床护理情境模拟表演占50%。结果此考核方法更有利于护生人文关怀意识、主动沟通意识的

2、培养，提升护生礼仪修养和人际沟通能力。结论在《护理人际沟通与礼仪》教学考试中完全采用非理论考试形式，符合教学目的和教学原则，利于教学目标的评价，可继续采用。【关键词】护理人际沟通与礼仪教学考试方法研究《护理人际沟通与礼仪》的教学重点在于实践性，教会护生沟通的技能和良好礼仪修养的形成。以往的教学中，教学考试以理论考试为主，学生只要背书背得好，考试分数就会高，但在实际生活中的沟通不一定是好的，以致学生进入临床后不能有效地与病人及家属进行沟通，影响护理工作的顺利进行。学生重视的是考试成绩，如果考试形式改变了，学生必然会围绕考试来学习［1］。我院在2011级木科生

3、《护理人际沟通与礼仪》教学考试中采用社会实践见习报告占20%+考勤及礼仪训练占30%+体验式临床护理情境模拟表演占50%形式进行考核,取得了满意的教学效果，现报道如下。1对象和方法1.1对象遵义医学院护理学院2011级护理专业学生，共306人，其中女生264人，男生42人。1.2方法及实施1.2.1社会实践见习报告占20%安排学生在上本课程之前自行到医院见习，见习内容围绕护士的礼仪、沟通以及医院其他工作人员的礼仪、沟通进行观察并写出见习报告。1.2.2考勤及礼仪训练占30%训练和考核学生的着装、妆容、站姿、坐姿、走姿，以及端治疗盘、持病历夹、持血压计听诊器

4、、推治疗车、下蹲等专业行为。1.2.3体验式临床护理情境模拟表演占50%方法是将每8〜10名冋学分为一组，小组成员分别扮演盲人、聋哑人、危里病人的家属、医生、护士等角色，体验沟通的方法及感受。表演时由学生和老师按评分标准共同评分。1.2.4评分标准的制定见表1和表2表1礼仪训练教学考核评分标准序号内容分值1着装及妆容30分2站姿、坐姿、走姿30分3专业行为（端治疗盘、推治疗车等）40分表2体验式临床护理情景模拟教学考核评分标准准备（10）态度遵守纪律；积极、主动参与；态度严谨、认真；仪表端庄、整洁；准备充分5用物准备合理安排运用道具（无道具扣5分）5基本能

5、力（75）剧本剧本编写合理，符合临床工作流程合理安排做到合理安排吋间、空间，每个情景之间衔接恰当，人员配置、物品放置合理10剧情不局限于书本，能合理发挥自己的能力，做到灵活应对临床上的突发情况10沟通交流能力运用技巧与病人、家属及医务人员进行有效沟通，使患者及家属理解，建立良好的护患关系（无非语言沟通扣10分）25人文关怀能力关注、尊重、理解病人及家属的感受，态度和蔼，语言亲切应变能力发现错误或紧急叫题，能及时妥善处理或寻求帮助创新做到合理想象，主题、情景设计新颖，合理运用所学知识创新10相关能力（15）团队协作能力组织奋力，分工明确，能够表现团队协10安

6、全警醒能力具冇安全意识，能够动态警觉现场环境安全，发现潜在安全隐忠2结果为了评价该教学考试形式学生是否认同，共向学生发出评价问卷306份，冋收295份，回收有效率为96.4%;回收卷中293名学生认同该考核形式,占99.3%。3讨论教学评价的功能不在于给学生评分数贴标签，要有益于培养学生的学习能力，形成学生继续进步的动力［2］。学生对考试成绩是非常重视的，由于考核的方式和内容不同，学生学＞J过程重视的内容也有所区别，为了将实践活动及见习报告完成好，见习吋学生观察得十分仔细，书写的报告客观、真实，能对观察到的现象作出正确的评价，将礼仪规范沟通又好的护士作为自

7、己学＞』的标杆。将礼仪训练作为该课程成绩的一部分，使学生更加重视专业礼仪规范,与往届学生相比，训练吋着装更加规范，妆容更加得体，主动性更高，都希望自己的动作做得规范美观，以取得满意的成绩。《护理人际沟通与礼仪》是一门将人际沟通与礼仪理论运用于护理实践的人文课程，学生除应学相应的理论知识外，更重要的是通过学习具备良好的礼仪修养以及与病人沟通的能力［3］。传统的以理论考试为主的评价方法对该课程教学0标的评价存在一定的困难，不能充分体现学生掌握人际沟通的水平［4］。通过情境模拟表演考核，能真正反映学生掌握沟通的水平。4小结护理人际沟通能力与礼仪修养主要是行为的体

8、现而不是死记硬背，以理论考试为主的评价形式己经不能适应护理人际沟通