新城控股管理素质辞典-最实用的能力素质辞典

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1、新城控股管理素质辞典1.新城控股管理素质1.1新城控股中层管理素质概览中层管理素质名称定义MC01计划能力根据公司的需要以及自身能力，通过计划的编制、执行和检查，确定一定时期内的奋斗目标，有效地利用资源，协调安排好各项活动，取得最佳的工作效果和经济效益MC02组织协调根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题，实现协同效应MC03培养指导了解员工的潜能与可塑性，为其提供正确的指导和必要的支持，通过分享经验、评价反馈等方法帮助员工提高知识技能、工作绩效等MC04知人善任识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，将

2、其放在最适合的工作岗位上，使其最大限度地发挥作用，实现组织与个人共同成长MC05决策力使用严谨的逻辑和实用的方法来解决难题，在分析和经验的基础上做出准确、理性、及时的判断，提出有效、可行的行动方案；深思熟虑，选择最为适当的方法和时机；勇于承担风险，果断、明确地做出决定1.1新城控股中层管理素质MC01计划能力定义：根据公司的需要以及自身能力，通过计划的编制、执行和检查，确定一定时期内的奋斗目标，有效地利用资源，协调安排好各项活动，取得最佳的工作效果和经济效益层级行为项描述1级工作随意性大1、对自己的工作缺乏整体认识2、事到临头才知道自己的工作3、经常手忙脚乱4、制定不符合实际

3、情况的计划2级根据对自己工作的理解，制定日常计划1、有对工作任务进行时间管理的意识2、逐日计划并控制个人的日常工作3、对于自己应承担的工作有较清晰的认识4、较合理的安排和完成各项任务3级重点分明，合理计划1、能区分事务的轻重缓急2、准确预算时间，高效利用资源和精力3、集中时间和精力在少数重要的问题上4、行动之前多思考，不被日常琐碎事务淹没5、制定的计划切实可行，工作一般能够按计划顺利进行6、充分考虑可利用的各类资源，充分评估各种意外因素或风险4级能够根据客观环境变化，灵活应变地调整计划，达成目标1、即使面对大量的电话、问题及要求时，也能专注于完成计划中的任务2、当被新问题打断

4、时，能够判断立即解决这一新问题还是继续原来的工作3、了解要完成的工作有哪些必要因素，优化资源的使用，确保计划的实现4、出现突发情况时灵活调整工作计划，确保原工作目标的实现5、针对可能出现的突发情况制订备用方案5级从全局角度制定计划并细化和实施1、制定计划时，综合考虑各方面情况而非局限于本岗位职责2、能够从公司战略、各项工作规划以及上级布置的任务中，提炼出指导性要求，并据此为自己的具体工作制定恰当的目标和方向3、确定具体工作安排时间表，细化关键步骤4、预先筹划好完成工作所需的各种资源5、在工作计划中预先考虑预留弹性或额外工作时间，以应对意外事件6、分析总结各部门计划，协调工作进

5、程，防止工作重复或脱节返回MC02组织协调定义：根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题，实现协同效应层级行为项描述1级缺乏资源协调能力1、不善于获得他人协助2、仅着眼于手边的各项资源，导致工作常常受限3、不能兼顾同时发生的多项工作2级做到基本沟通，勉强达成组织目标1、了解企业内各类资源的现状2、工作开始前，对工作节点的资源需求评估，制定资源配置方案3、愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达和工作的完成4、有一定的组织活动能力，愿意与人建立联系，但对参与者不具备很强的吸引力和控制力3级合理做好沟

6、通，获得各方面支持1、制定每项决策都进行必要的效益分析，有的放矢，提高企业的资源利用效率2、做好横向沟通，在计划推行的过程中，得到有关部门及人员的配合3、能与上下级作好沟通，并妥善处理好各种关系，获得理解与支持4、以逻辑清晰、井井有条的方式编排信息和资料5、工作推进中遇到重大变更事项时，及时与相关部门沟通协调4级能较好协调冲突1、善于将各种分散的资源集中和组合起来，进行全盘思考与协调组织2、组织中出现冲突时，能够快速查明原因，采取有效措施予以解决3、思考通过流程调整来平衡不同环节的资源需求，提出具体的实施方案4、发现、沟通并解决时间、资金、设备等相关资源配置方面的冲突5级实现

7、内外资源效益最大化，出色完成组织目标1、通过对外部资源的有效利用，弥补企业自身资源的不足2、善于使用各种方法施加影响，鼓动参与者的热情，达成团队愿景3、能将资源进行完美的整合，达到投资收益最大化4、合理妥善地进行组织分工，落实计划的各项任务并及时跟踪，使其下属能各尽其职返回MC03培养指导定义：了解员工的潜能与可塑性，为其提供正确的指导和必要的支持，通过分享经验、评价反馈等方法帮助员工提高知识技能、工作绩效等层级行为项描述1级较少指导下属1、视培养下属为自己的负担2、仅关注下属的工作结果，过程中不予以支