能力素质辞典(参考)

《能力素质辞典(参考)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、东辰控股集团有限公司20种能力素质及行为特征指标序号能力名称及行为特征指标1战略规划能力通过对组织发展趋势的判断，制定一个中长期内可完成的目标，并指出如何配置各种资源以达到这个目的的能力。行为特征指标：Ø研究组织发展的规律Ø形成明确的目标Ø描述这一规划的远景Ø指出实施战略需要的努力和应投入的资源Ø作出实施这个计划的步骤框架（路线）Ø说明这一规划的可行性和意义2计划能力为了实现目标，对时间、人力、资金、物资、人脉等资源进行从优配置的能力。行为特征指标：Ø抽出专门的时间作规划Ø明确计划的目的和目标Ø分解目标形成关键

2、步骤Ø根据优先次序形成时间表Ø评估实现该项目所需的时间、努力、资源Ø作出各种资源的可行性配置方案Ø标示出该项目的重点Ø预计计划可能带来的风险和负面影响Ø辅以弹性时间计划以预防意外事件3商业意识密切关注市场、客户和竞争对手的状况，能够积极和有效地创造和维持商业价值，谋求企业长期利益最大化。Ø能够对产生商业价值的驱动因素进行精确分析Ø随时关注市场环境和客户需求的变化Ø能够将时间和精力集中在真正创造商业价值的行动上Ø为了获取商业利益，必要时能够做出一些强硬的决策Ø能够不断提供满足客户需求或引导客户需求的产品和服务4结

3、果导向对工作成果或工作业绩保持强烈的关注，并将资源投入到真正带来价值增值的行动中去。行为特征指标：Ø在实现工作目标的过程中一直表现出高昂的热情，或能够调动他人完成目标的积极性Ø能够在高度混乱和模糊的环境中积极有效地工作Ø迅速确定并停止徒劳的或不能产生价值增值的努力Ø亲自或鼓励他人寻找和改进工作流程中不能带来价值增值的环节Ø能够识别出那些取得了好的工作成果而不是单纯投入了大量时间的人Ø能够公开赞扬在取得好的工作结果过程中表现出来的创新和坚持不懈的精神5风险控制东辰控股集团有限公司能意识到公司在战略、财务、投资、营

4、销等方面存在的风险，以及在生产、技术、消防、仓管方面工作中存在的安全隐患，并尽可能将它们的影响降至最小。行为特征指标：Ø将风险评估作为决策必不可少的一部分Ø能够意识到工作中存在的安全隐患Ø在完成工作或任务时，提前制定风险防范措施Ø对于具有一定风险水平的任务，主动思考是否有实现目标但风险较低的途径Ø能够定期与他人就风险控制问题展开讨论Ø能够经常检查风险防范措施的执行情况6信息收集能力出于好奇心、渴望或工作需要而关注通过与各种渠道接触，对直接或间接相关资讯实现完全和全面复制的能力。行为特征指标：Ø围绕某一主题进行资

5、讯的收集Ø采取直接观察、人际沟通及各种传播媒体获取资讯Ø核实信息的准确性Ø注意信息间的逻辑性Ø关注具有潜在相关性的资讯7沟通能力沟通指的是进行清晰交流和反馈，以快速有效的传递信息和得知他人反应的能力。行为特征指标：Ø经常有意识地同他人就工作中的事情进行交谈和讨论Ø能够灵活利用多种渠道，得到有用信息Ø能敏锐发现或领悟他人语言背后潜在的真实想法Ø掌握沟通技巧，能够根据不同的对象采取相应的沟通策略Ø能够以积极态度对待他人的意见和建议Ø能够创造良好的沟通氛围，鼓励人们公开表达他们真实的想法Ø表达清晰明确，使他人能够清晰

6、领会8团结合作与其他人一起工作、利用不同的技能和经验建立起团队精神并完成某项工作。行为特征指标：Ø从团队的角度出发考虑问题Ø与他人共同完成一项工作Ø给团队中的其他成员提供帮助Ø相信合作者完成工作的能力Ø与其他成员共享资讯Ø征询拥有不同经验或观点的人的意见Ø通过寻找可以共同接纳的解决方案而消除分歧9组织协调能力东辰控股集团有限公司一、在组织内根据任务的重要程度、紧急程度、目标需要对人力、物资和财务资源进行配置的能力。行为特征指标：Ø明确达到任务目标所需要的资源类型Ø收集现有的相关资源的存量信息Ø了解团队成员的需求

7、Ø将任务与资源进行匹配并形成计划Ø人员配置上要形成优势互补Ø调动团队成员的积极性完成任务10培育辅导能力帮助他人面对、处理问题和困难方面所达到的能力。行为特征指标：Ø对他人的绩效提供充分和真实的反馈Ø鼓励和引导他人改进目标Ø根据他人的不足和需要提供有关帮助和支持Ø用他人认可和易于理解的方式对给予建议Ø在其完成目标在工作思路的方法等方面提供有效的建议Ø帮助他人确定和分析产生问题或困难的根本原因Ø与他人共同分析解决问题的关键思路11自我发展能力有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力。行为特征指标：

8、Ø追求自己的专业化和个人的发展Ø挑战自我来提高绩效标准和达到更高的目标Ø寻求成败的潜在原因Ø致力于个人终生的学习与发展Ø开放性地接纳反馈Ø由短期目标积累为长期目标12技术应用能力为了使工作流程更富有效率而考虑、评论并应用最新科学技术的能力。行为特征指标：Ø积极关注科学技术及其在改善工作流程方面的潜在价值Ø跟得上相关科技应用的最新发展Ø积极思考目前引进额外技术工序的机会Ø敢于尝试新的技术