《资源与运营管理》概况.doc

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1、《资源与运营管理》平时作业（三）一、判断题（在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”）（）1.柯特·列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。（）2.变革指的是根本和持续性的改变。（）3.决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（）4.组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（）5.组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。二、单项选择题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）1．一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应

2、商的说法正确的是（）。（A）使用外部供应商的成本较低，使用内部供应商能够提供更好的选择（B）使用外部供应商的成本较高，使用内部供应商能够提供更好的选择（C）使用内部供应商的成本较高，使用外部供应商能够提供更好的选择（D）使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择2．在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（）。（A）结果（B）阶段（C）人员（D）目的和目标3．在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理

3、所涉及的事项中的（）。（A）提高质量（B）规划和提供资源（C）控制过程（D）定义和文档4．如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么()不是公司所应付的代价。（A）病假工资（B）车间及设备的维修费（C）调查的时间（D）员工住院费用5．资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（）。（A）经济依靠技术发展（B）大量的债务和低膨胀（C）供不应求（D）投资失控和通货膨胀66．不规

4、范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（）。（A）经济一体化（B）世界一体化（C）国际一体化（D）全球一体化7．成本-效益分析应该在项目的（）阶段使用。（A）细节计划（B）监督和控制（C）项目收尾（D）成本分析和可行性评估8．所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（）。（A）股权（B）分红（C）利润分红（D）经济效益9．机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（）。（A）有效的成本分析方法（B）有效的效益分析方法（C）有效的

5、会计分析方法（D）有效的决策分析方法10．当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（）制订资源需求计划时所使用的方法。（A）需求跟随计划（B）等产量计划（C）调整资源需求（D）控制需求计划三、案例题单选题（请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内）跟着顾客需要走——北辰购物中心经营案例及分析　1、搞好班组建设，开展群众性的改进改善活动。坚持以人为本，广泛吸收职工参与企业管理、开展技术革新是一汽的传统。早在１９５８年就提出了“两参一改三结合”的管理

6、原则，在长期实践中积累了一些有益的经验。其主要做法有如下几个方面：　　（１）确定了班组建设以行政为主、党政工团齐抓共管的领导体制，真正把班组当成企业内部的一个基层组织，切切实实抓紧抓好。　　（２）开展班组升级达标活动。１９８３年以健全管理基础工作为内容，全厂首次颁发了（班组工作条例）。凡是达到条例所规定的各项标准的，命名为上条例班组。１９８７年，围绕着质量总体战，在上条例班组加上了自控班组和信得过班组。以开展质量“三自一控”为重点，以信得过班组为最高档次，开展了“创三组”的升级达标活动。１９９４年

7、，在推行精益生产方式活动中，又在“创三组”的基础上再加了一个精益班组，作为班组升级达标的最高层次。精益班组的标准，除了生产和质量目标外，更加突出了培养一专多能的多面手和开展群众性改进改善的要求。6　　（３）开展群众性的改进改善活动。这项活动是在铸造厂灰清车间带头搞起来的。这里有一个变８００吨为８０吨的故事。过去有个老观念：工人生产备用半成品越多对企业贡献越大。铸造厂最艰苦的灰清车间是老先进，一度这里的备用铸件高达８００吨，用５吨载重汽车装能装满１６０辆。车间主任通过学习精益生产方式，懂得了过多的备

8、用件实际上是一种浪费。这些堆放在车间里的铁山，长年占用国家资金达１５０万元，它们正是造成工厂效益低下之源。车间立即发动工人向生产中的无效劳动宣战，通过重新规划车间布局，改进设备、工艺、管理和操作方法，做到全车间工件不落地，生产与下道环节同步进行。这一变革，不仅改变了灰清车间铸件堆积如山、遍地铁砂的旧面貌，并使在制品从８００吨降到８０吨，资金占用降至１５万元，生产能力增加了一倍。他们的经验在全公司推广后，围绕消除无效劳动，减少和杜绝浪费，一汽内部形成了一个群众性改进改善活动的热潮。