现代医疗回归人文关怀的路径——以京东中美医院为例.pdf

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1、堕兰壅壅堡医学与哲学2014年2月第35卷第2A期总第494期现代医疗回归人文关怀的路径——以京东中美医院为例徐泽斌①摘要：愈演愈烈的医疗纠纷带来了诸多值得研究的现实课题，也引发了医疗机构的许多深层次思考。在现代医疗呼唤人文关怀回归的背景下，京东中关医院以文化为路径，进行了一系列的有益尝试。以实录的形式记录了京东中关医院人文关怀的点滴细节，以期探求细节背后的文化根源。介绍了京东中关医院“人本、仁爱、公益”的文化理念和极具特色的医院行为文化，在医院发展过程中，重视医院文化的建设和发展，是让现代医疗回归人文关怀的有效路径。关键词：医疗纠纷，人文关怀，医院文化中图分类

2、号：R一052，R197文献标识码：A文章编号：1002—0772(2014)02—0068—03ThePathofModernMedicalReturntoHumanisticCare：ACaseStudyofJingdongSino-AmericaHospitalXUZebin．PresidentOf／ice，BeijingJingdongSino—AmericaHospital，Beijing10160l，ChinaAbstract：Deepeningofthemedicaldisputeshasbroughtmanyworthstudyingrealis

3、ticsubjectandalsoraisedmanydeepthinkingofmedicalinstitutions．JingdongSinoAmericahospitalmakesuseofcultureasthepath，conductsaseriesofbeneficialattemptbasedonmodernmedicalreturningtohumanitiescare．ThispaperrecordshumanisticcaredetailsinJingdongSino—Americahospitalinordertoexplorethecul

4、turalrootsbehindthedetails，introducesthecultureconceptof“humanism，charityandpublicwelfare”andcharacteristicpracticecultura1．Finally，pointsoutthattakingtheconstructionanddevelopmentofhospitalcultureseriouslyisaneffectivepathtomakemodernmedicalreturntohumanisticcare．KeyWords：medica1dis

5、pute，humanisticcare，hospitalculture央视《新闻1+1》曾经报道，据卫生部统计数据，东中美医院就有这样一群人，他们默默无闻，他们微小201O年全国发生医闹事件17243起。比5年前多了近而伟大，无论何时，他们始终忠于职守、视患者如亲人。7000起，在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违案例1：医生阿梅(化名)，每当忙完手中的工作，都规停尸、聚众滋事的事件已经司空见惯。业内人士指会去病房做一件事——拉家常，她知道每一位患者的家医患纠纷愈演愈烈主要是双方不信任越来越深所致。庭情况，饮食喜好，甚至患者家属的姓名，这些看似与工民众、医

6、院和媒体均建议成立第三方独立机构处理医患作无关的事情都将深深感动每一位患者，很多患者出院纠纷。后会专门来看望她。科里曾经住进一位孤独的老人，家1实录：京东中美医院的人文关怀人因为工作忙，很少来探望，为了让老人安心养病，阿梅近年来，社会上与学术界对改革开放以来我国医疗每天陪在老人身边嘘寒问暖，为老人修剪指甲，陪老人卫生事业多有评价，最值得肯定的是医疗卫生技术的完排解孤独，减轻老人想家的忧愁。因为老人怀念家乡的善和提升，但同时义引发了医闹事件的突飞猛增]。著一碗拉面，于是阿梅大费周折学会了这碗拉面的做法，名心血管病专家胡大一教授在中国南方国际心血管病将面条打车送到老

7、人的面前，老人感动得热泪盈眶⋯⋯学术会议记者招待会上说：“医学不是理T科，不是纯粹案例2：夜里2点，急诊收住一位气胸患者，需要做的生物医学，而是一门人文科学。如果医学甚至法学丢床旁胸片，医生小威(化名)迅速赶到病房，调整机器准掉了人文精神，那就变得非常苍白，非常可悲!医疗界备照相，她向病房里的人说：“射线有害，请大家回避一要倡导医学人文精神，医生一定要有为病人服务的下。”话没说完，她的目光落在旁边一位刚刚做完手术不理想。”能移动的小患者身上，小威迅速将其他人安置到门外，汤姆·沙迪亚克导演的一部美国喜剧电影《心灵点回到病房，脱下身上重重的防护铅衣，轻轻盖在熟睡的滴

8、》充分诠释了这种人文精神