少数民族儿科护理中的人文关怀.pdf

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1、当代护士2013年8月中旬刊·189·少数民族儿科护理中的人文关怀才让吉摘要总结了少数民族儿科护理中的人文关怀，主要包括良好的沟通、尊重患儿的人格尊严和情感意志、尊重少数民族的文化生活习俗以及提高医护工作者自身的人文素养。认为以患者为中心，尊重病患者的生命价值、文化模式、生活习俗等的人文关怀，会更好地与患儿及家属沟通以达到良好的治疗效果和社会效应。关键词：少数民族；儿科护理；人文关怀中图分类号：R473．72文献标识码：B文章编号：1006-6411(2013)08-0189—02青海省西宁市是一个典型

2、的多民族聚集、多宗教并存的城1．1．3“关心”就是不漠视患儿与其家属的需求，在他们有困市。儿科所收治的患儿多为过敏性紫癫、肾病综合症等疑难杂难时，尽力地帮助他们。症，因其病情复杂、易反复，加之语言障碍、不同种族宗教信仰和1．1．4“耐心”就是在患儿及其家属烦燥易怒时，在护患双方文化生活习俗的差异，加大了护理工作的难度。如何在多种文发生误会时，面对家属的怨气、指责，要能够做到不嗔怒，耐心地化模式的碰撞下，有效地与患儿及其家属沟通以减少纠纷，成为解释、安抚对方，避免冲突。临床工作的重点。通过临床实践，以“患

3、者为中心”⋯，尊重患1．1．5“包容”就是包容不同的种族文化生活习俗，在遵守者及其家属的文化背景、生命价值、生活习俗、情感意志等人文医院的规章制度的前提下，尽可能地给患儿及其家属提供关怀，会有效地改善医患关系，收到良好的冶疗效果和社会方便。效应。1．2理解患儿及家属的焦虑情绪，给予恰当的舒缓引导人文护理，就是以体现“以患者为中心”的服务理念为宗由于患儿的特殊性，人文关怀在儿科护理中尤为重要。旨，在给患者提供优质医疗服务的同时，还要给予患者人文孩子是每个家庭的宝贝，一旦生病住院，往往会劳师动众，牵关怀。其

4、主要表现在对于患者的文化背景和模式、生命与健涉许多的人，尤其是当他们所患的是疑难杂症时，其家属和亲康、权利与需求、人格和尊严的尊重与维护上。它同时还体现友们会心急如焚、焦虑万分，会对医护人员提出较高的要求，在对患者家属的尊重、理解、安慰和包容等方面。除了医院的当医护人员处理不当的话，就有可能引发医患纠纷，导致患儿人文氛围外，医护工作者是体现一个医院人文护理的最直接家属的投诉。因此，在儿科护理中，需要医护人员既要发挥的载体。作为医护工作者，用自己的专业技术、人文素养、一医术上的专长，又要照顾不同患儿及其家

5、属的情感诉求，要根言一行，把医院的人文理想体现出来，这就是护理中的人文据不同年龄段患儿的心理特点和所患疾病，给予恰当的心理关怀。引导，安抚舒缓他们的情绪。1良好的沟通是维护医患和谐的前提1．2．1对于持续高烧的患儿，我们要宽容、理解患儿家属的忧1．1对患儿和家属要做到“真心、爱心、关心、耐心、包容”的人心，要向他们解释，任何疾病都有一个发生发展、高潮、衰退消文关怀亡的过程，劝导他们要耐心地、满怀希望地等待孩子的退热因为患儿年龄幼小，身体智力发肓不成熟，其很难将自身的好转。病症详细完整地表述出来，因此，在

6、护理患儿时，与其家属的沟1．2．2对于疑难杂症，比如过敏性紫癫，我们要向患儿家属解通就显得尤为重要。患儿家属因为孩子生病而焦虑如焚，甚至释疾病的病理、生理知识、容易诱发疾病的致病因素，指导他们会有过份失常的举动，我们必须得要掌握护患沟通的艺术J，要在饮食中避免给孩子吃鱼、虾、蟹、花粉、牛奶等含有致敏元素对患儿和其家属要做到“真心、爱心、关心、耐心、包容”的人文的食物。关怀。1．2．3对于肥胖、年龄幼小的患儿，由于他们的血管细小、暴1．1．1“真心”就是以自己的真情面对患儿和家属，以自己的露不充分，或者由

7、于脱水低血压造成血管不充盈等，输液时静真诚感染、感动他们。脉穿刺困难。我们应该事先进行预见性的交流，向家属解释，1．1．2“爱心”就是用善意的微笑、暖人心扉的问侯，随时随地“孩子由于血管细小、脱水严重等，可能会导致穿刺不成功。的抬手相助来传递爱。我们尽可能争取1次穿刺成功，万一失败，希望您能够谅解。”如果事先给家属做了心理预防，即便是护理中偶然出现失误，工作单位：810000西宁青海省西宁市妇女儿童医院家属也会表示理解，能够积极地配合。才让吉：女，本科，护师2尊重患儿的人格尊严和情感意志收稿日期：201

8、2-08—24患儿住院期间，长时间远离了伙伴、学校老师和同学，身体·190·TODAYNURSE，August，2013，No．8的疼痛和对治疗护理的恐惧，很容易引发情感心理障碍。不同可亲，要耐心，不能讥笑患儿及其家属。通过医疗卫生知识年龄的患儿对自己的疾病的认知程度不同，稍年长一些的患儿的宣教，改变患儿及其家属的不良生活习惯，增强对疾病的容易产生悲观绝望感、自卑感，而年幼的孩子又太过于畏惧护理抵抗力。中的疼痛，容易激怒、烦躁，我们要密切地