管理学基础——目标及其确定.doc

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1、第五章目标及其确定课题：目标及其确定学时安排2学时授课时间教学目的与要求：本章介绍。通过本章的学习，使学生掌握SMART原则和SWOT分析方法,熟悉H标管理的基本步骤，了解FI标管理的特点和涵义，最终使学生掌握管理H标的方法。重点与难点：本章的重点在于介绍SMART原则和SWOT分析方法，难点在于理解F1标管理的特点，以及SWOT分析法的运用。第五章目标及其确定一、目标管理H标管理是美国管理学家彼得•德鲁克(PeterF.Drucker)1954年提出的。我国企业于20毗纪80年代初开始引进H标管理法，并取

2、得交好成效。1、目标管理法：1)传统的H标设定方法：特点：组织内部H标的设定基本上是一个单向的过程，缺乏执行者的参与；执行者的H标由他人来确定，不免要出现H标扭曲问题。2)"目标管理”MBO方法:managementbyobjective■质是员工参与制定H标，实行自我管理和自我控制；■业制定总H标，各部门和全体员工根据总FI标的要求，采取“自上血下”、“自下而上”相结合及各部门相互配合方式来协商确定各自分忖标，形成以金业总H标为屮心的，紧密衔接和协调一致的H标体系；■FI标执行屮实行逐级充分授权，使执行者

3、权责一致，自我管理；员工自检、互检与上级成果检查相结合，实行基于工作成果评价的管理控制。■H标管理的实施，要求金业有相应纽织文化的支持，同吋金业面临的环境相对稳定。2＞目标管理基本思想：(1)企业的任务必须转化为FI标，企业管理人员必须通过这些H标对下级进行领导并以此來保证企业总冃标的实现。(2)F1标管理是一种程序，使一个组织屮的上下各级管理人员共同来制定共同的H标，确定彼此的成果责任，并以此项责任作为指导业务和衡量各项贡献的标准。(3)每个企业管理人员或工人的分Fl标就是企业总Fl标对他的要求，同时也是

4、这个企业管理人员或工人对企业总R标的贡献。(4)管理人员和工人是靠F1标來管理，由所要达到的冃标为依据，进行自我指挥、自我控制，血不是由他的JL级来指挥和控制。(5)企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分H标。3、目标的性质作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的ri标具有如下特征：(1)层次性；(2)网络性;(3)多样性;(4)可考核性；(5)nJ'接受性;(6)富有挑战性;(7)伴随信息反馈性。4、目标管理的过程孔茨认为，F1标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合

5、起來，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织H标和个人H标。(1)制定FI标；(2)明确组织的作用；(3)执行ri标；(4)评价成果；(5)实行奖惩;(6)制定新H标并开始新的H标管理循环。二、滚动计划法滚动计划法是一种定期修订未來计划的方法。1、基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、屮期计划有机地结合起来。具体使用近细远粗的办法制定计划。如图7-4所示pl382、评价：(1)计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；（2）滚动计划方法使长

6、期计划、屮期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性三、网络计划技术1、产生网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。2、基本原理网络计划技术的原理，是把一项工作或项H分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项H进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。3、基本构成（1）网络图；（2）工序（实工序、虚工序）

7、；（3）路径（关键路径）。4、模型的结构（1）网络图：是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需吋间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。P140图7一6所7JX。1）网络图的组成：工序、事项、线路。A、工序：是一项工作的过程，有人力、物力参加，经过一段时间才能完成。B、事项：是两个工序间的连接点。事项既不消耗资源，也不占用时间，只表示前道工序结束、后道工序开始的瞬间。一个网络图屮只有一个始点事项和一个终

8、点事项。C、线路：网络图屮由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续不断地达到终点事项的一条通道。网络图屮有多条路线。2）关键线路：在所有线路屮，总可以找出一条路长值最大，即所需工n寸最多的线路。关键线路JL的工序被称为关键工序。（2）网络图的绘制1）任务的分解和分析；2）画图；3）编号。（3）模型时间参数的计算1）工作时间三时估计法：T=（a+4m+b）/6其屮：T——工序的工吋a——该工作最快完工的估计时间（最乐观