目标及其确定.ppt

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1、《管理学》学习内容基础篇：基础知识管理与管理学管理者管理思想的演变管理与环境计划篇：资源配置目标及其确定计划及其制订组织篇：分工与协作决策及其过程组织结构设计人员的配备权力的分配控制篇：检查与纠偏控制基础控制方式与方法领导篇：指导、协调与激励领导理论沟通方法激励原理1第四章目标及其确定学习要求（P102）理解目标在管理中的重要性；能区分组织宗旨与组织目标，掌握组织目标的基本特点；掌握确定目标的基本原则，了解目标的确定过程，知道目标制定和运用的一些技巧；理解目标管理的基本思想，了解目标管理的基本原则和过程。目标及其作用目标的制定目标管理2交流对于自己

2、，你现在有清晰的发展目标吗？是多长时间的目标？一、目标及其作用目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。拥有清晰的目标是保证管理有效性的前提。也是组织开展各项工作的基础1、目标3目标制订要求——SMART明确不含糊，能明确期望做什么，什么时候做以及做到何种程度。同时，资源是有限的，就只能将努力集中于最重要的事情上，每一层面目标数量要有一定的限制；目标表述要简明扼要、易懂易记。如果目标无法衡量，就无法检查实际与期望之间的差异。为此，目标值不应该用形容词，而尽可能用数字或程度、状态、时间等准确客观表述，衡量方法不应是主观判断而应是客观评价

3、。目标值应尽可能高而合理，过高或过低都会影响目标作用的发挥。目标是实现组织使命和远景的重要工具，目标内容的确定必须与组织宗旨和远景相关联。在分解目标时则应与员工的职责相关联，使组织目标成为员工日常工作的一部分。总体要求目标值目标内容时间要求目标必须有起点、终点和固定的时间段。没有确切的时间要求，就无法检验；没有时间要求的目标，容易导致被拖延，即一项没有截止期限的目标常常是一项永远不会完成的目标。具体的Specific可衡量Measurable能实现Attainable相关联Relevent有时限Time-bound42、组织宗旨组织宗旨表明了社会所

4、赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承担的社会基本责任。（学校、军队、医院、政府、企业）是一类组织区别于另一类组织的标志。5部分百年企业的宗旨迪斯尼（1925）用我们的想像力，带给千百万人快乐，并且歌颂、培育、传播“健全的美国价值观”。沃尔玛（1962）我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西：用比较低的价格和比较多的选择，改善他们的生活，其他一切都属次要。组织宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。6宗旨需要通过目标的具体化才能转化成为组织成员的行动指南组织目标是指一个组织在未来一段时间内要达到的状态。它反映了组织在特

5、定的时期内，在综合考虑内、外部环境条件的基础上，希望某一时间段内在履行其使命上能够达到的程度或取得的成效。总结：目标和宗旨的不同7总结：目标和宗旨宗旨表达是组织的一种追求，不仅相对比较抽象，而且也许最终也无法完全实现；目标则是一种“行动承诺”，它必须是具体的、可操作、可实现、可检验。宗旨表达的是一种总体上的追求。目标则必须是细化的，对有关组织生存发展和实现宗旨所必须开展的各方面工作都必须制订相应的目标。组织目标和组织宗旨是不同的83、组织目标的特点（104）差异性时间性多元性层次性9组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，是管理者和组织

6、中一切成员的行动指南目标的重要性目标是组织进行计划和决策的基本依据好的目标能够激励人的内在工作热情目标是组织内部分工与协调的基础目标达成度是衡量工作好坏的标准4、目标的作用：目标是管理的基本出发点10临终反思作业交流（书面、个人）在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方。假想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医治。医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何安排自己生命中的最后三天。将你所想做的事依次写下，并说明为什么。反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。分析你临终前想做的事和让你后悔

7、的东西，从中你得到了什么启示？11组织是一个社会存在体有社会价值吗？能为社会所接受吗？组织所拥有的资源是有限的我们有实力做吗？是我们能够做得最好的事情吗？能够比其它人做得更好吗？实力分析竞争力分析效益分析需求分析环境分析目标内容的确定原则1：价值导向原则2：效益最大化1、目标制定的基本原则二、目标的制定：原则、过程与技巧12这一目标值能使组织成员兴奋并努力工作吗？达到这一目标值就能在市场竞争中胜出吗？合理性判断通过各种创新和充分利用社会资源后有可能实现吗？可进一步采取的措施能进行哪些创新？能利用哪些社会资源？多少？初定目标值现状先进性判断最终目标值

8、企业愿景原则3：先进合理性13内外部环境分析拟订总体目标方案评价并选择方案总体目标的具体化目标体系的优化2、目标的制定过程