浅析万达商业物业管理的定位.doc

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1、浅析万达商业物业管理的定位浅析万达商业物业管理的定位作者：佚名时间：2017-7-8浏览量：经历了一年多的“圈地运动”，万达mALL在全国多个城市抢占了最富人气的近二十多个商圈，并取得了多个城市商铺销售率百分百的傲人成绩。但与之相对应的商业物业管理却程度不同地出现了一些问题，问题的根源究竟在哪里呢？经过近一年多的工作探索，我认为是我们的商业物业管理的定位有待商榷。首先，由于首层商铺产权的出售，我们与传统的商业物业管理公司根本区别在于不具有经营权，因此我们无权也无需去直接参与经营，但我们有责任和义务去为所有的商户营造良好的经营环境，创造旺场条件，同时对其经营行为进行约束和规范，尽量

2、延长旺场的时间，以保证我们物业的不断升值。在这种情况下，我们在经营中所处的地位主要是引导性的、辅助性的，我们工作的着重点就应主要在于经营管理方面，因此我们应该是一家专业的经营管理公司！我们不应该去和市场力争主导地位，而主动承担太多本应由市场、商户或业主承担的风险。其次，业主买铺、商户租铺这本身都是正常的生意。所谓生意自然有风险，对这一点，业主、商户比我们清楚的多。他们的抗风险能力比我们想象中要强的多。我们必须明确商业物业的工作决不是保证所有业主、商户只赚不赔的“救世主”。就目前我们的商业物业的工作流程和经营模式来看，我们介入太深,承担了太多的风险。因此，我们的mALL业态的管理机

3、制应该定位于商业经营管理，但从目前的状况来看，由于我们万达多年从事房地产业,形成了独具特色的万达服务模式。虽然在整体的决策上集团开始向商业地产倾斜，并以神奇的速度创建了初具规模的商业航母，但各地购物广场的管理模式仍没有走出物业管理的范畴，强调管理的重点仍在于商场的保安、保洁工作。商铺背后的升值空间不是与生俱来的，而是需要经营性管理的，我们应该从根本上转换思想，确立购物广场在管理上的商业经营机制。一旦这种商业经营机制得到良好的运作,纵使所有权分散了，只要我们负责业主的商铺代租和市场的统一招商管理，自然使得市场在自觉中运行，保证商场的专业化做旺。目前我们万达集团正处于高速发展、向全国

4、扩张的阶段，因此资金链要求较高，但我们必须清醒地认识到，一个项目的好坏，不仅仅在于工程质量，不仅仅看商铺出售情况，而更应该体现在一个项目能否长久持续的保持经营的旺势。从根本上来说，本人认为我们所从事的商业物业就是经营型物业,它除了具备“纯”物业管理外，还包括商业推广、策划和商业经营管理,并且这一点应该是商业物业管理的中心。另外，从某种意义上来说，物业的延续是靠经营出来的。搞商业物业，尤其像我们在搞长期经营管理的商业物业时，经营管理就成了极重要和关键的企业职能。好的商场经营，可以成倍提高物业的价值，反之，可能造成物业贬值，而且可能带来后患无穷。从根本上来说，商业物业经营管理搞好了，

5、可以满足企业多方面的发展需求：反复提升万达品牌、增加我们的融资能力、扩大企业现金流、实现经常性回报、有利于全国范围内的跨地区发展。销售的成功、资金的回笼仅是一个项目成功的一半。只有明确了经营管理的定位，我们的工作才能有了明确的目标，旺场才有可能成为现实。旺场不是我们所能经营出来的，我们只能尽可能的为旺场创造条件。而且我们承诺了为业主提供优质的售后服务，创造旺场条件当然是必不可少的。根据青岛公司一年多的工作经验，结合目前的实际情况,我认为目前工作的当务之急在于：&nbs浅析万达商业物业管理的定位作者：佚名时间：2017-7-8浏览量：p；l、理顺各种关系，回避可能的淡场风险。2、遵

6、循市场规律，尽可能的创造旺场条件，放手让商场商家对商场商品经营进行调节，使购物广场在市场的竞争中取得较为长久的经营优势。对于如何回避淡场风险，创造旺场条件融入市场，我们认为应做好以下几点：•成立业主委员会，让所有的业主与万达一起承担经营风险如果将管理公司放在市场的定位上，那么原则上来讲小业主与万达这个大业主前期是生意关系，后期是荣辱与共、共同发展的战略伙伴。所以小业主和万达的立场是一致的。业主委员会的成立，将会充分调动业主参与商场经营管理的主动性和积极性，最大限度地保护自己的合法利益不受损害,淡化了业主对万达的依赖心理，让其意识到：万达购物广场的经营是通过我们经营管理的努力，遵循

7、市场的规律，在市场的竞争中取得优势。同时，业主委员会的成立也有利于其对物业管理公司的监督，督促物业管理公司将工作规范化、合理化，提高物业管理公司的管理水平，最终有益于物业管理公司自身的优化。业主委员会的成立标志着业主们有了自己的自治组织，任何业主都可以通过委员会发表意见和言论，所有的困难都可以提交委员会研究解决，通过业主委员会这个沟通的平台,可以使业主逐渐了解物业管理公司是真正为购物广场、为广大业主着想，可以逐渐消除业主可能存有的戒心，使更多的业主配合我们的工作，比如在青岛万达购