《TWI培训教材》PPT课件.ppt

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1、1卢斌2017.5TrainingWithinIndustry一线主管技能培训2目录：一、TWI的准备知识二、班组长角色的定位三、工作安全四、工作教导五、工作改善3一、TWI的准备知识TWI（TrainingWithinIndustry）即为督导人员训练，或一线主管技能培训；是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。41.什么是TWI环境背景第二次世界大战中美国为盟国提供武器装备，军需生产规模扩大，成熟劳力紧缺。TWI在美国形成体系军工生产急剧扩张，熟练工人紧缺1940

2、年9月“TWI培训服务办公署”的成立用全新的TWI方法来训练和使用劳动力，确保每位工人得到培训并最大限度地发挥其能力。1.TWI产生的背景与发展TWI为美国二战的贡献到了1945年9月二战结束，TWI培训办公署共为16,511个工厂培训了170多万人，其功效为（600家企业的抽样统计）利润提高------------25%以上；废品减少------------55%；产量增加------------86%；劳动力节省---------88%；培训时间缩短------100%；抱怨减少--------

3、---100%……二战后以美国为首的盟军接管日本，日本的工业产值不到它1935-1937的间水平的10%.需要帮助日本重建工业基础，以防止大规模饥荒和社会动荡。美国人把TWI搬到了日本。当时日本政府认为这套体系很好，就由日本通产省主导在三菱，三井，住友，日立等各大型企业和骨干中小企业进行了推行。日本企业界也热情地接纳了TWI。TWI在日本的发扬光大企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作

4、安全等方面对一线管理人员进行教导，使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。82.TWI培训的重要性与内容2.TWI培训的重要性与内容9明确工作的知识熟知职责的知识能够管理工作、训练属下具有改善工作的能力熟练领导属下的能力工作场所的安全管理知识+技能2.TWI培训的重要性与内容10TWI训练出来的技能的应用角色定位安全管理（以JS来推动Q、C、D、M、S、P）教育训练（以JI启发智能）工作改善（用JM消除浪费）人际关系（以JR建立承上

5、启下良好伙伴型关系）3.TWI的特点11□高度定型化、标准化，具有很强的可复制性；□把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操作进行，具体，实践性强；□比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。□讲义通俗易懂，有速效性，易于执行。12二、班组长角色的定位4.企业班组长的现状13□生产技术型(依靠救火的方式工作)□盲目执行型(态度强硬、传话筒)□大撒把型(得过且过缺乏责任)□劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)□哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)□恐龙型(霸道，我一切我说了算)□受气型(不敢说，

6、经常遭上司斥责）□魅力型(个人魅力、魄力型）□公关型(沟通能力特别强）□领导型(只说不做，真领导）T.W.I.作业指导JobInstruction人际关系JobRelations作业安全JobSafety作业改善JobMethods员工对业务不知道不能做不熟悉对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业方法或成果不好不容易讨厌班组长必备技能现场管理者的角色定位1、班组长的位置2.班组长的现状3、班组长要掌握的知识4、班组长的任务4.1、质量的定义4.2、成

7、本4.3、交期4.4、士气4.5、安全4.6、效率15二、班组长角色的定位1.班组长的位置16现场管理者BCDA上司下属相关班组其他部门2.班组长的现状17班组长的产生内部选拔优势不脱节，熟悉流程不会水土不服劣势方式单一固定没有系统培训局限性大、固步自封自我感觉良好缺乏创新认识问题、才能改善2.班组长的现状18期望和职责下属期望尊重、获得认可领导指导、得到提高领导职责管理培训管---公司给予你的权利理---个人的魅力改变意识、提高团队凝聚力提高下属的工作能力2.班组长的现状19我们与TWITWI是一

8、套针对我们班组长进行的系统的理论知识，科学的培训方法，是企业生产管理不可缺少的法宝。TWI角色定位工作关系技能工作教导技能工作安全技能工作改善技能找准位置使你与部署、同事关系融洽使你工作变得轻松使你远离意外，健康幸福使你绩效出众3.班组长要掌握的知识20生产技能工艺流程计划流程物料流程设备流程品质流程安全流程人事制度4.班组长的任务21人机料法环管理对象管理结果（量化）Q质量C成本D交货期M士气S安全P效率质量的定义22而不是最好质量是指符合客户要求质量是什么？外内质