企业管理复习资料.doc

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1、1、企业管理的含义？所谓企业管理，就是由企业经理人员及其管理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称2、霍桑实验的结果证明了什么？（1）工人是社会人：工厂的工人不是单纯追求金钱和物质收入的“经济人”，他们还有心理上和社会方面的感情需要，是“社会人”。他们有诸如友情、安全感、归属感等方面的需要。试验中比起照明程度的变化来，工人受重视的感觉更能调动工作的积极性。管理过程中要重视工人作为社会人的需要。（2）企业中存在非正式组织：由非正式的接触和感情纽带联结在一起，企

2、业中存在非正式组织。非正式组织有自己的行为规范，很多时候与管理者的正式规定相冲突，影响劳动生产率。管理者要善于利用非正式组织的作用，不能只重视正式组织的作用。既要有科学管理、理性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系协调。3、现代企业制度的概念与内容？概念：现代企业制度特指现代市场经济中的法人企业制度，一般也叫现代公司制度（另外还有自然人企业，包括业主制企业和合伙制企业）内容：现代企业产权制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度三个方面的主要内容。4、责任公司的概念？5、管理者应充当的角色与技能？角色：正式权力和地位。人际

3、角色：代表人，领导人，联络人；信息角色:监督者，传播者，发言人；决策角色：企业家，干扰对付者，资源分配者，谈判者技能：（1）技术技能。掌握和应用解决自己分管范围内出现的问题的技术和方法。（2）人际关系方面的技能。处理和协调上下左右的关系。（3）概念技能。综合分析问题解决问题的能力。6、怎样才能成为一名合格的管理者？（1）要具有优秀的品德。有理想、进取心、责任感，脚踏实地，不畏艰难。（2）要有丰富的知识。“T”型知识结构。（3）要有良好的心理素质。乐观向上，承受压力，自我控制------情商。（4）勇于实践。7、有关产权制

4、度概念与内容？概念：产权制度就是以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度。产权制度具有界定和规范其财产关系的作用；具有财产约束功能、激励功能、增进资源配置效率功能、形成稳定预期的功能等。内容：（1）小生产下的产权制度（2）以资本经营为特征的产权制度（3）法人制度（4）劳动合作制度公司产权制度的基本内容公司产权制度就是以公司的法人财产为基础，以出资者终极所有权、公司法人财产权与公司经营权相互分离为特征，以股东大会、董事会、执行机构作为法人治理结构来确定各自权力、责任和利益的企业财产组织制度。内容：①公司是由一

5、个法人治理结构来统治和管理的。②公司治理结构，是由股东大会、董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构。③由股东大会、董事会和经理人员组成的治理结构，具有一定的制衡关系，可以相互制约。股东大会与董事会之间的关系是信任托管关系。董事会与经理之间的关系是委托代理关系.8、企业的作用？（一）企业是国民经济的细胞，是市场经济活动的主要参加者，它：1、满足社会的需求；2、安排就业；3、向国家提供税收；4、向人民群众提供投资机会。（二）企业是生产和流通的直接承担者（三）企业是推动社会经济技术进步的主要力量总之，企业是整个社会经济的发

6、展和进步的主题。9、企业与环境的关系？企业是环境中生存发展的生物有机体。企业要适应环境而不可能是环境满足企业，这是企业与环境关系的基本点。企业作为环境中生存和发展的经济组织，并非简单被动地适应环境，而是有能动性发挥作用的余地。一是企业可以在一定范围内对环境因素作出选择；二是企业可以在一定范围内创造或影响环境10、企业经营管理基本职能？管理的职能：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新11、何谓管理者、领导者？管理者：组织中的成员从事着不同的工作。我们把从事管理工作负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成员称为管理者

7、。12、组织形态的演进过程？从传统的小农经济到现代工业经济，企业组织形态经历了四个阶段的演进：家庭形态、工厂形态、公司形态和当代公司形态13、公司一般有什么样的经营决策机构？公司的经营决策机构——董事会。其主要职责是执行股东会议决议，决定公司的生产经营决策和任免公司总经理等。14、企业计划的概念？企业计划是指用文字和指标等形式表述的、企业以及企业不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。15、生产作业计划的概念？生产作业计划是生产计划工作的继续，是企业年度生产计划的具体执行计划。它是协调企

8、业日常生产活动的中心环节。它根据年度生产计划规定的产品品种、数量及大致的交货期的要求对每个生产单位（车间、工段、班组等），在每个具体时期（月、旬、班、小时等）内的生产任务做出详细规定，使年度生产计划得到落实。16、论述企业与环境的关系？在市场经济条件下，企业与环境最基本的关系是交换关系。企业与资本市场、劳动力市场、原