员工绩效考核考评人员操作指南.pdf

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1、员工绩效考核考评人员操作指南----------------------------一、绩效管理的目的绩效管理的根本目的在于员工和组织整体绩效的提升，解决“干多干少一个样”的问题。通过绩效计划的制定，明确各个岗位阶段性工作目标，通过绩效辅导、考核、面谈三重手段，有效激励员工的工作积极性和创造性，不断提高组织和员工的绩效水平，最终实现组织整体绩效的最大化。二、绩效管理涉及的名词解释1．绩效管理：绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程。它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通（跟进与指导）、绩效记录、绩效考核、绩效诊断和提高等环节。2．绩

2、效考核：绩效考核作为绩效管理的一个环节，是指公司从上级的视角，对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。如无特别说明，本规范所指绩效考核均为季度绩效考核。3、绩效目标：所谓绩效目标，具体地讲，是指员工未来绩效所要达到的目标，它可以帮助员工关注那些对于组织更为重要的项目，鼓励较好的计划以分配关键资源(时间、金钱和能量)，并且激发为达到目标而做的行动计划准备。三、绩效目标制订的方法1)根据公司战略进行分解出本部门的主要目标;2)基于本部门的目标，明确个人的岗位职责使命，即个人承担的工作任务

3、;3)依据个人工作任务制订工作计划。精选资料----------------------------目标制订后应让员工参与或者甚至独立制定如何达到这些目标的计划。为员工提供一定的自主是很有价值的，这样他们更可能发挥自己的聪明才智，并且更加关注计划的成功。四、制定绩效标准原则设定了绩效目标之后，就要确定评价绩效目标达成的标准。目标必须是具体的、可衡量的、可达到的、相关的、有时限的。这个原则反映了我们所确定的绩效考核目标必须是可衡量的或是可计算的。我们在制定标准的时候，一定要注意与员工的沟通。即绩效考核标准的确定，应由直接上级与员工共同来确定完成。五、绩效考核前的

4、准备工作检查评估前的准备准备要点检查结果制定行动计划回顾员工的工作要求，确认您已经完全熟悉了这些标准回顾您以前与员工讨论并达成一致的目标和标准回顾员工的工作史：1、工作技能2、培训3、特别资历4、过去的工作绩效评估员工在评估期间的工作表现，并与工作期望做对比，确定绩效评定等级特别注意与员工对绩效的看法的分岐，最好提供具体的例子。考虑被评估者的职业机会和职业限制，准备好与他们进行这方面的讨论。精选资料----------------------------六、绩效考核讨论中应注意的事项绩效评估讨论的准备工作检查结果制定改进计划●讨论前：确保安静私秘的环境；避免打

5、扰减少物理障碍事先安排计划好，确保双方时间上有保证经理和员工要保持精力充沛及敏锐●讨论中与员工建立友好关系设定具体的时间表讨论整个表格上的内容设立新的目标或修改已有的目标总结整体的表现●讨论后以积极的态度结束确保员工理解评估的最后结果并没有其他疑问签字确认并承交表格六、绩效考核讨论后应注意的事项1、部门主管要保证员工以积极的态度结束考评。2、确保员工了解每一个分数是怎么来的，这是最重要的。精选资料----------------------------3、绩效检查和训练记录表要填好，最好是双方签字确认，写上时间，部门主管留一份，员工留一份，然后拷贝一份给人力资

6、源部归档。所以一个考评的表格分成三份，三方各执一份，这是对你考评的一个记录。绩效检查和训练记录表整个考核期间主要功绩是什么？哪些技能帮助你成功完成目标？举例！为了执行得更好还需要哪些技能？举例！哪种因素对于成就目标有贡献（例如：资源、授权、环境因素）？哪种因素妨碍达到目标（例如：资源、授权、环境因素）？员工意见部门主管意见持续改进心态，在日常工作中怎样能使你的上级或个人对团队的贡献是什么？团队支持你，解释为什么？举三个例子说明你作为主管在日常工作中怎样实施举三个例子说明在日常工作中，怎样实施价值？评价？其他意见？其他意见？讨论日期_______________

7、_____员工姓名：直接上级：附件：1、绩效考评中常见的十大误区及避免方法2、绩效计划/考核表3、绩效考核面谈表精选资料----------------------------附件1：绩效考评中常见的十大误区及避免方法误区1：“像我”定义：当部门主管发现某员工与自己有很多相似之处。发现与自己有较多的共同点。这些员工就极有可能被您给予很高的评价，在绩效考核中给他很高的分数；而那些不“像我”的员工就比较不幸，领导一般会用比较客观的方法去考评了。避免方法：在考核时越像自己的人，越要加以注意，用关键事件法记录，记录这个员工真实的情况，考察其优点和缺点。误区2：晕轮效应

8、定义：晕轮效应，意在指人对某事或某人好