绩效考核操作指南.doc

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1、绩效考核操作指南目录第一章绩效考核的目的………………………………………………………………2一绩效考核的概念………………………………………………………………2二绩效考核的宗旨与意义……………………………………………………2三绩效考核的目的………………………………………………………………2第二章绩效考核的流程………………………………………………………………2一绩效考核的流程………………………………………………………………2二月度绩效考核的流程…………………………………………………………3第三章绩效考核的分工………………………………………………………………3一部门绩效考核的分工……………………

2、……………………………………3二个人绩效考核的分工…………………………………………………………3三绩效考核的文件管理…………………………………………………………4四绩效考核的保密性…………………………………………………………4第四章绩效考核的指标设定…………………………………………………………4一绩效指标设定应考虑的因素………………………………………………4二不同纬度的相互关系…………………………………………………………5三部门KPIs制定的依据和流程………………………………………………5四个人KPIs制定的依据和流程………………………………………………6五绩效指标的变更处理………………

3、…………………………………………6六给予的建议…………………………………………………………………61.KPIs制定的原则………………………………………………………………62.指标的衡量标准确定………………………………………………………………73.考核指标的权重分配……………………………………………………………74.让指标达成共识………………………………………………………………7第五章绩效考核的考核操作…………………………………………………………7一绩效考核的评估时间…………………………………………………………7二绩效考核如何评估…………………………………………………………8第六章绩效考核

4、的申诉处理…………………………………………………………8第七章绩效考核的述职指南…………………………………………………………9一述职的考核项…………………………………………………………………9二述职考核评审程序……………………………………………………………9三述职考核文件准备……………………………………………………………101.文件格式…………………………………………………………………………102.工作思路…………………………………………………………………………103.KPIs完成情况分析………………………………………………………………104.亮点与暗点分析………………………………………

5、…………………………115.管理提升与创新措施………………………………………………………………11第一章绩效考核的目的第一部分绩效考核的概念绩效考核的操作性概念就是指围绕个人岗位职责，部门岗位职责所进行的衡量评估过程。它包括两个衡量部分：工作成果与工作行为。工作成果反映了履行岗位职责，完成关键绩效指标的程度，是重点；工作行为反映了作为一名益田人所应认同的核心价值观的行为反应。第二部分绩效考核的宗旨与意义绩效考核不是为考核而进行的考核。它所要解决的问题就是保障益田人持续不断的工作改进和个人能力的提升。它的意义是深远的，它是推动益田事业不断发展（可持续发展）的动力。实行它的宗旨就是为了进一步

6、建立和优化公司的价值体系，强化益田事业的核心理念与价值观，保障无论员工个体、部门、项目团队乃至公司的发展统一。第三部分绩效考核的目的绩效考核的根本目的在于将每一位员工的成长和部门完成本职工作的能力转化为公司绩效不断改进和提高。目前，我们的考核主要针对以下三个方面•设定绩效指标•评估过去绩效•改善目前绩效今后，我们将陆续引入以下的考核目的，帮助每一位益田员工的进步与成长•评估培训发展需要•协助计划职业生涯•评估未来发展潜能第二章绩效考核的流程持续反馈和指导人力资源部组织绩效评估会议评估人考核委员会决定所有部门的评估结果，各部门在此基础上强迫分布被评估人完成评估，表格原件返还HR部门归档分析

7、•完成指标设定，表格原件返还HR部门归档人力资源部接受评估申诉设定（评估）年度绩效指标•评估人签字•被评估人签字•分管副总/部门负责人签字季度指标设定与评估/培训需求分析（年度）•评估人签字•被评估人签字•分管副总/部门负责人签字设定月度绩效指标/进行考核•评估人签字•被评估人签字•分管副总/部门负责人签字人力资源部综合分析评估结果人力资源部书面通知员工绩效评估结果沟通特殊项目绩效指标设定与考核第一部分绩效考核流程步骤一：提交资料步