绩效考核操作指南

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1、绩效考核操作指南目录第一章绩效考核的目的2一绩效考核的概念2二绩效考核的宗旨与意义2三绩效考核的目的2第二章绩效考核的流程2一绩效考核的流程2二月度绩效考核的流程3第三章绩效考核的分工3一部门绩效考核的分工3二个人绩效考核的分工3三绩效考核的文件管理4四绩效考核的保密性4第四章绩效考核的指标设定4一绩效指标设定应考虑的因素4二不同纬度的相互关系5三部门KPIs制定的依据和流程5四个人KPIs制定的依据和流程6五绩效指标的变更处理6六给予的建议61.KPIs制定的原则62.指标的衡量标准确定73・考核指标的权重分配74.让指标达成共识7第五章绩效考核的考核操作7一绩效考核的评估时间7二绩效

2、考核如何评估8第六章绩效考核的申诉处理8第七章绩效考核的述职指南9一述职的考核项9二述职考核评审程序9三述职考核文件准备101.文件格式102.工作思路103・KPIs完成情况分析104・亮点与暗点分析114.管理提升与创新措施11第一章绩效考核的目的第一部分绩效考核的概念绩效考核的操作性概念就是指围绕个人岗位职责，部门岗位职责所进行的衡量评估过程。它包括两个衡量部分：工作成果与工作行为。工作成果反映了履行岗位职责，完成关键绩效指标的程度，是重点；工作行为反映了作为一名益田人所应认同的核心价值观的行为反应。第二部分绩效考核的宗旨与意义绩效考核不是为考核而进行的考核。它所耍解决的问题就是保

3、障益田人持续不断的工作改进和个人能力的提升。它的意义是深远的，它是推动益山事业不断发展（可持续发展）的动力。实行它的宗旨就是为了进一步建立和优化公司的价值体系，强化益II］申业的核心理念与价值观，保障无论员工个体、部门、项目团队乃至公司的发展统一。第三部分绩效考核的目的绩效考核的根本目的在于将每一位员工的成长和部门完成本职工作的能力转化为公司绩效不断改进和提高。目前，我们的考核主要针对以下三个方面・设定绩效指标・评估过去绩效・改善目前绩效今厉，我们将陆续引入以卜-的考核目的，帮助每一位益田员工的进步与成长•评估培训发展需要•协助计划职业生涯•评估未来发展潜能第二章绩效考核的流程笫一部分绩

4、效考核流程第二部分月度绩效考核的流程步骤四：提交资料部门经理在经过认贞考虑和充分沟通后向人力资如时的止”截上2-交为—提间•人力资源部负责组织相关材报考核委员会人各部门的述材料电子版人部门月度绩效指标考核表打分悄况人部门经理个人川度绩效指标考核表打分情况■考核委员会考核前提交组织截ih时间为述职H的前一力源负组述会职序2资部人资部责织职议述程如力講个门逐一汇报上月业绩指门理经认考和分通向力源提以资傷):部经在过真虑充沟后人资部交下M(#)人力资源部対考核结杲进行分析.•人力资源部处理相关记录，建立考核档案并归档以下资料：入公司各部门本月绩效指标考核汇总表入部门（上）月绩效指标考核农结果入

5、员工上丿J个人绩效指标考核表结果人上月双向沟通记录表入上丿J绩效指标变更表入绩效考核结果序列表入绩效考核评审事实记月大节>何三堤为头隔Mm捉交截止时间为述职后三个工作日内分职H和兼间在工时间个束WK第三章绩效考核的分工第一部分部门绩效考核的分工-部门负责人•制定部门关键绩效指标KPIs-分管副总•业核部门关键绩效指标KPIs、评估确认完成情况，给以完成百分比，填写相关部分内容并签字确认-人力资源部•收集汇总月度绩效指标考核表，述职材料、组织并确保述职考核以适当的方式进行-考核委员会•按一定的程序评审部门达标情况、分解部门各等级人数白分比，确定部门、述职人的等级第二部分个人绩效考核的分工-

6、部门负责人•评佔他/她下属的工作完成情况及衣现，并就未來指标和改进措施与员工达成其识，签字确认-分管副总•审阅绩效指标和考核事实结论并签字确认-人力资源部•确保考核工作以适当的方式进行，并在部门负责人为员工设定和实现绩效指标过程中予以支持■个人•根据岗位职责和工作任务，项11进度设定个人绩效指标，并和部门负责人（主管）达成一致，签字确认第三部分绩效考核的文件管理•部门绩效指标考核表——分管副总处•部门负责人个人绩效指标考核表——分管副总处•员工个人绩效指标考核表——部门负责人处•各表格原件——人力资源部第四部分绩效考核结果的保密性•绩效考核结果的保密是坚持公平公正公开原则的具体表现•部门

7、考核结果将张榜公布-8个部门（A：B：C=2：4：2）；各特殊项目组单列•个人考核结果保密■为了保证机密性，员工的绩效指标考核衣只能由主管（部门负责人）单独填写，并且不须任何第三者重新复印或打印。同样，只有和关员工才能为自己复印一份留存。第四章绩效考核的指标设定第一部分绩效指标设定应考虑的因素如何满足股东/董事会/公如何满足顾客的耍求？司的耍求?我们要在哪些内部管理流程进行改善？员I••学习提升维度指标测员工能否保持推动力•不断创新