从众行为的社会影响.doc

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1、从众行为的社会影响大多数人认为从众行为的积极影响大于消极影响。从众行为有助于学习他人的智慧经验，扩大视野，克服固执己见、盲目自信，修正自己的思维方式、减少不必要的烦恼如误会等。然而，我的个人感受却是：盲目从众、随波逐流是危险的，它容易使人接受社会环境的消极影响，助长社会生活中的歪风邪气，对造成的社会影响弊大于利。从众是指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。根据外显行为是否从众，及行为与内在心理自我判断是否一致，可以将从众心理行为分为从众、权宜从众、不从众三类。日常生活中的从众，多表现为在临时的特定情景中对占优

2、势的行为方式的采纳，如助人情景中跟随大家旁观；也可以表现为在群体中对占优势的观念和行为方式的接受。有时，个体并没有自己的意见，抱着无所谓的态度，跟着大多数人走。有时，个体有自己的看法，但与大多数人或其他所有人的看法都不同，在群体压力下，放弃原先的意见，改变态度，转变立场。有时，个体只采取了与众人一致的行为，但并没有改变态度，内心里仍然坚持自己的意见。这些情形都可归为从众。从众心理现象的产生与群体特点、个体特点都有关系。从群体特点看，群体的一致性越强、规模越大、群体成员的威信越高，个体就越容易产生从众心理。对于个体来说，在一般情况下，人们都愿意与多

3、数人保持一致，不愿被视为越规者，因为与多数人一直不显得孤立，在心理上容易取得平衡。为了避免偏离群体而失去安全感，遭人讨厌、嫌弃，就参照周围的情况行事，遵从群体的意愿。从个体特点看，与每个人的个性特点、知识经验等因素都有关系。越对自己的判断缺乏信心越容易从众。比如，学习成绩较差或活动能力较低的学生，往往会觉得别人的能力强、自叹不如，就只好跟着大家。而思维独立性强的人，不容易盲目从众，因为他不愿意人云亦云，而要按照自己的是非标准和知识经验对事物做出独立判断。对于从众心理的产生，从群体方面来说，一般与以下几个因素有关：一是个体对群体的信任度。对群体越信

4、任，就越容易改变自己的行为而从众。二是对群体压力的心理承受程度。群体的压力愈大，超过了自己的心理承受力，那个体就会对偏离群体的行为感到不安，就越易产生从众行为。但个体对群体压力有较强的心理承受力，则不一定会产生从众行为。三是群体意见的一致性程度。如果群体成员的意见分散，群体压力就会减小，如果群体意见的一致性程度很高，群体的压力就增大，使个体不得不与群体保持一致。四是群体的规模和内聚力也影响个体的从众心理。群体规模越大，内聚力越高，个体就越容易从众。此外，还与群体的活力、专长和社会影响有关。从个体方面来说，一般与下列因素有关：一是个体的自信心。如果

5、个体的自信心不足，缺乏决断，就容易失去自己的主见，而人云亦云地随大流。二是个体的责任心。如个体的责任心、事业心和正义感不强，缺乏原则性，那亦容易随大流。另外，社会从众心理学认为，舆论是人们形成从众心理的重要原因之一。舆论的形式与扩散带有浓厚的情绪色彩，加上舆论本身具有的合理因素，容易为大家所接受，并具有显著的心理效果。从而易形成社会成员的从众心理。正确的健康的舆论能扶正压邪，鼓舞人心，能振奋每个人的精神，但不正确的舆论也有其强大的反作用，因此，从消费者的角度来说，必须重视消费者群体的引导；在一个凝聚力强大、舆论正确、健康的消费群体里，从众心理能发

6、挥积极因素，消除消极因素，不正确的舆论一出现就会受到抵制，大大有利于广大消费者良好心理素质的形成。对于广大消费者而言，一方面表现为消费盲目化,比例失调。形成这一特点的原因是:过分追求时尚,爱享受,赶潮流,相互攀比,加之节俭意识淡薄,消费无计划。另一方面表现为消费情绪化,随意并自私。很多的消费往往随着个人情绪的波动来确定有时处在无意识状态下进行。弗洛伊德认为:“无意识包括被压抑的信息,这经过数百小时的心理分析也无法打开回忆之门,而这种无意识可能被压抑。”一些消费者，尤其是刚刚独立的年轻消费者群体,一切消费决策都自主化的他们,出现这种消费的特征,极大

7、可能是对某种物品的消费欲在童年受压抑,或者是朋友、同事对其的压抑影响,所以许多这样的消费者认为“我以后的目标是养活自己”。于是,在随意中以私欲引导了自己的消费。当个体受到群体的影响（引导或施加的压力），会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是说，个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。这也就是通常人们所说的“随大流”行为。“木秀于林，风必摧之”。如果一个企业在同行业中有过分独特之举，必然引起其他企业群起而攻，因此有时从众也是迫不得已之举。就比如说现在国内家电行业愈演愈烈的价格战

8、就是明显的例子。率先挑起价格战的厂家，必然遭到同行业其他厂家的一致谴责，随后进行的就是激烈的价格战，每一家企业都会迫不得已而从众降价，否