第八讲___从众行为

《第八讲___从众行为》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、1引子做多数人做的事，人们就会赞赏你。——ThomasFuller人们的想法都一样并不一定好；意见不一致，才有了赛马。——MarkTwain？？？？？万宝路男人—美国消费文化的一种图腾23引子突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤“这个词。“决堤了！“这充满恐怖的声音，可能是电

2、车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！“人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！“……——詹姆斯·瑟伯（美国）4从众行为5主要内容一、从众二、众从三、服从四、从众行为有关理论6从众7什么是从众定义：从众（conformity）指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。从众的表现方式（1）临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳（2）长期性的对占优势

3、的观念与行为方式的接受（3）现场的对多数人意见的赞同8从众的原因之一：信息性社会影响当我们把他人视为指导行为的信息来源从而顺应其行为时，这种影响就称为信息性社会影响。9从众的原因之一：信息性社会影响谢里夫（MuzaferSherif，1936）的从众实验第一阶段：一个静止的光点在一个处于黑暗房间里的观察者看来，似乎是在运动，让实验者说出光点的移动距离第二阶段：谢里夫把几个人一起放在同一个黑房间里再观察，并说出移动的距离结果：越来越相似结论：“游动错觉”实验说明了人们的从众心理，这种从众行为是由于缺乏必要的信息所引起的10从众的原因之

4、一：信息性社会影响私下接纳(privateacceptance)：由于真诚地相信他人言行的正确性而顺应他人的行为公开顺从(publiccompliance)：在公开场合顺应他人的行为，但私下不一定相信他人的所言所行。11十月是法国的销售淡季，零售商为了提高这一期间的销售量，向美国借来了万圣节的概念，并加强这一节日的广告宣传。这一举动拉动了十月法国的经济。12群体心因性疾病(masspsychogenicillness)定义：一群人身上出现类似但原因不明的症状。实例：田纳西学校中毒事件——1998年田纳西一所高中老师报告在教室里有汽油

5、味道，接着老师头痛，学生也头痛；其他老师和学生上课也出现此情况。170名师生就诊，但没有器性病变。13群体心因性疾病中国的案例：甘肃省陇西县68名群体性心因疾病据甘肃日报报道：2010年5月7日，甘肃省卫生厅通报，陇西县首阳镇68名群体性心因反应学生已全部康复。通报称，4月23日上午陇西县首阳镇三十铺小学一些学生出现不同程度的头晕、腹痛症状，有68名学生被紧急送往医疗机构检查。截至28日下午，留观学生全部出院。事件发生后，省卫生厅积极组织专家对发病学生开展了医疗救治和流行病学调查工作。由于该校发病学生无集体进餐和饮水史，陇西县无农药

6、厂和化工厂，可排除群体食源性中毒。同时，根据发病学生的临床表现，实验室检查结果和病程等，排除传染病疫情。此外，感觉不适的学生首先由2名腹痛学生出现头晕、恶心症状后，诱发出现同样症状，且6岁—11岁属于心因性反应的高发年龄段，学生自诉头晕、恶心等症状均为主观症状，未发现发病体征，经对症治疗，不适症状消失。综合上述分析判断，省级专家组确认该事件为一起群体性心因反应事件。14群体心因性疾病中国的案例：贵州省毕节发生学生疑似食物中毒事件2012年3月29日上午，贵州省毕节市织金县八步镇中心小学发生学生疑似食物中毒事件，学生当天食用早餐后出现

7、呕吐、肚痛等中毒症状，86人送医院治疗。由贵州省、毕节市疾病控制中心组成的专家组调查后表示，该中毒事件与学生食用的面包和牛奶无关，不属于食品安全事件。是学校个别学生胃肠道功能紊乱引起的群体性心因性反应15从众的原因之一：信息性社会影响何时人们会顺从信息性社会影响当情境模糊不清时当情况处于危急时期别人是专家时16从众的原因之二：规范性社会影响我们为了获得他人的喜爱和接纳而从众，这时他人的影响就称为是规范性社会影响。注意：这类从众会导致个人公开顺从团体的信念和行为，但并不一定导致个人的私下接纳。社会规范（socialnorms）：一个团

8、体关于可接受的行为、价值观和信念的规则17阿希从众实验图例在跟随小组判断时，由于从众情境的影响，其判断准确性大大降低。从众的原因之二：规范性社会影响群体压力下从众现象的经典实验（“三垂线”实验）（阿希S.E.Asch,1951，195