第一章 快件收派管理

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1、第一章快件收派管理第一节收派标准化管理一、收派标准化管理的内容（一）收派标准化管理的内涵1．标准化的内涵标准是对重复性事物或概念所做的统一规定，它以科学技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。其制定标准和贯彻标准的活动过程称为标准化。2．收派标准化收派标准化是指在收派过程中，对收派工作的实施主体（收派人员的形象及行为标准）、收派工作的对象（快件以及收派中的各个环节）实施各类标准管理，达到各环节的协调统一、高效衔接，实现收派全过程的跟踪监控以及进行有效管理和量化考核，取得最佳的收派效果、经济效益和社会效益。（二）

2、收派标准化管理的内容1．快件标准（1）禁限寄物品1）国家法律禁止快递营运的物品中华人民共和国邮政法（2009年4月24日颁布）规定：任何单位和个人不得利用邮件寄递含有下列内容的物品：①煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度或者分裂国家、破坏国家统一，危害国家安全的；②泄露国家秘密的；③散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；④煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；⑤宣扬邪教或者迷信的；⑥散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的；⑦法律、行政法规禁止的其他内容。根据《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》规定，禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品，主要包括：①各类武器、弹药。如枪支、子弹

3、、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。②各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。③各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。④各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。⑤各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。⑥各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。⑦各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。①各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。②各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣

4、传品、印刷品等。③各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等④国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。⑤包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。⑥各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品等。⑦其他禁止寄递的物品。2）航空运输禁寄物品①威胁航空飞行安全的物品，指在航空运输中，可能明显地危害人身健康、安全或对财产造成损害的物品或物质。主要有以下几类：A、爆炸品：如烟花爆竹、起爆引信等；B、气体：如压缩气体

5、、干冰、灭火器、蓄气筒（无排放装置，不能再充气的）、救生器（可自动膨胀的）等；C、易燃液体：如油漆、汽油、酒精类、机油、樟脑油、发动机起动液、松节油、天拿水、胶水、香水等；D、易燃固体：自燃物质，遇水释放易燃气体的物质，如活性碳、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴（盒擦的或片擦的）、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉等；E、氧化剂和有机过氧化物：如高锰酸钾；F、毒性和传染性物品：如农药、锂电池、催泪弹等；G、放射性物质；H、腐蚀品：如蓄电池、碱性的电池液。I、未加消磁防护包装的磁铁、磁钢等含强磁的制品。②任何药品。③其它航空禁运品，如：粉末状物品（不论何种颜色）、液体（不论使用何

6、种包装）、外包装有危险标志的货品、没有国家音像出版社证明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴莲、带气火机、涉及“武器”和“枪支”概念的任何货品（含玩具）等。3）禁寄物品的处理根据《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》规定，寄递服务企业对禁寄物品处理办法：①企业发现各类武器、弹药等物品，应立即通知公安部门处理，疏散人员，维护现场。同时通报国家安全机关。②企业发现各类放射性物品、生化制品、麻醉药物、传染性物品和烈性毒药，应立即通知防化及公安部门及按应急预案处理。同时通报国家安全机关。③企业发现各类易燃易爆等危险物品，收寄环节发现的，不予收寄；经转环节发现的，应停止转发；投递环节发现的

7、，不予投递。对危险品要隔离存放。对其中易发生危害的危险品，应通知公安部门，同时通报国家安全机关，采取措施进行销毁。需要消除污染的，应报请卫生防疫部门处理。其他危险品，可通知寄件人限期领回。对内件中其他非危险品，应当整理重封，随附证明发寄或通知收件人到投递环节领取。①企业发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品，应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理。②企业发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人限期领回，无法通知寄件人领