2015快件收派(初级操作)练习五

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1、2015快件收派（初级操作）练习五试题1、根据下述信息填写国内快递运单。（15分）寄件人信息寄件人公司名称：北京新宇服装有限公司寄件人姓名：张三寄件人电话：010—88888888寄件人所在地邮编：100044寄件人地址：北京海淀区北外大街1000号收件人信息收件人姓名：李四收件人电话：13802000000收件人地址：上海市徐汇区太宁路静园小区103号寄递物品信息：纯棉灰色衬衣数量、价值：2件，价值1000元要求保价，保价费率为1%重量：计费重量2KG资费:100元付款方式：现金日期：2015年3月23日14：00寄件人签署：张四取件员名称：王七工号：025试

2、题2、下面哪些物品是禁寄物品？（10分）毛绒玩具、铅笔、子弹、导火索、梳子、火柴、蓄电池、纸张、MP4、汽油答案:禁寄物品有：子弹、导火索、火柴、蓄电池、汽油g内快通许卅草nortmijnfwtbwv试题3、某客户想寄递1匹布，请问如何进行包装？（10分）P126答：寄递1匹布,可釆用布袋、麻袋、纸箱包装。布袋的材料应选用坚固结实的棉布；麻袋的坯布应无破洞，具有一定强度，封口处应用封口机一次性封口。若使用纸箱包装，必须对箱角及边缘用胶纸加固，确保不会在运输过程中破裂，凡纸箱任何一边超过60cm,还需用打包带加固。若纸箱质量较差，还可在其外面套编织袋,以防止在搬运

3、、装卸过程中造成部分遗失或损坏试题4、一票从长春寄往武汉的快件（航空运输，系数为6000）长宽高分别为60厘米、40厘米、30厘米，快件实重12.4公斤。首重15元/公斤，续重10元/公斤，请计算快件资费。（10分）P13960X40X30/6000=1215+12X10二135式题5、派送交接时发现快件外包装破损应如何处理。（15分）P165答：①如快件轻微破损且重量无异常，网点处理人员对快件进行登记，并在派件清单相应位置登记破损情况后，由业务员对快件进行加固包装并试派送。②如快件破损严重，且重量与运单填写重量不符，须将快件滞留在派送处理点，由派送处理点，由派

4、送处理人员按照相关规定处理。③如发现封口胶纸异常（如非本公司专用封口胶纸、有重复粘贴痕迹），立即上报网点有关人员交由其处理。试题6、按照派送路线和需派送快件情况安排派送路线。（15分）业务员小王从派送网点A出发到B、C、D、E、F点派送快件，各点之间所需时间（单位：分钊J见上图。具体的快件信息如下：A点是派送员所在地点，B点是一票30分钟内送达的快件，C点是一票一般快件，D点是一票价值昂贵的快件，E点是一票文件。请为小王设计合理的派送路线（派送完毕后返回派送网点）。ABDEC试题7、手工签收快件注意事项有哪些？（15分）P185答：业务员应该礼貌地请客户在收件人

5、签署栏，用正楷字写上收件人的全名和收件日期。女口客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问收件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上收件人的全名。任何时候业务员都不能替代客户签字。填写收件H期时应当详细到具体的时分，填写格式为xx月xxBxx时xx分试题8、请根据任务推介一款快递产品。（10分）某公司有一项发放研讨会贵宾门票的业务，需要发放五百张贵宾门票，投递范围上海、北京、广州，要求发放到本人，而且能及时查询门票签收情况。恰好公司开设了到上海、北京、广州的快递服务和网上查询业务，公司的产品有同城快递8小时送达，国内省会直辖市城市快递24小时送达，请向客户推介快

6、递服务产品。答案供参考:产品特征作用益处同城快递速度快，网上查询贵宾门票8小时送达本人，国内省会直辖市城市快递24小吋送达研讨会应开会人员到场及时传达会议精神.通过合作使某公司感觉到快递企业迅速、准确、安全、方便，做好了第一次，后续就有口碑.