1、试卷类型：A考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总分得分一、单项选择题(第1～50题，共50道题。请根据题意的内容和要求，从四个备选项中选出唯一正确的选项。每题1分，满分50分。)1、以下( D )项不属于快递业务员职业守则的内容。A、团结协作B、保守秘
2、密C、衣着整洁D、爱护公物2、快递业务员职业守则既体现了职业道德的(A)，又体现了().A、普遍性、特殊性B、普遍性、强制性C、特殊性、稳定性D、特殊性、公平性3、快递企业按照( B )可分为国有快递企业、民营快递企业、外资快递企业。A、网络规模B、所有制形式C、运输方式D、服务对象4、快递信息网络传输的信息包括快件(B )、总包信息、总包路由信息及传递过程中每个节点产生的信息。A、报关信息B、运单信息C、转运信息D、位置信息5、对超过( D )的快件应退还已收取的费用。A、4小时B、6小时C、12小时D、承诺服务时限6、经营香港澳门
3、台湾快递业务或国际快递业务的组织，其总部及分支机构人员总和应不低于( C )人。A、10B、15C、20D、507、(C )运单的实物保存期限不应少于1年。A、同城快递B、跨省快递C、国际及港澳台快递D、国内异地快递8、下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是( B )。①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号码A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③9、工伤预防措施包括(B )。①教育措施②工程技术措施③管理措施④经济措施A、①③B、①②③④C、③④D、②③④10、利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是( B )。试卷
4、编码：13TL61000000-30301120050004第6页共6页A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、快件交由他人捎转带11、下列做法符合处理场地消防安全要求的是(A )。A、场地内要保持环境清洁，各种物料码放整齐并远离热源，注意室内通风B、出口、通道处摆放备用物品C、场地内私接电源、电线，使用完毕后立即拆除D、各种使用设备长时间超负荷运转12、下列省、直辖市、自治区属于华北区的是( B )。A、上海市B、内蒙古自治区C、湖南省D、山东省1
5、3、2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为( A )。A、chēnzhōuB、bīnzhōuC、línzhōuD、shānzhōu14、地球表面总面积约(C )亿平方公里。A、1.49B、3.61C、5.1D、8.115、以下不属于输入设备的是( D ).A、键盘B、鼠标C、扫描仪D、打印机终止码起始码16、属于（C）类条形码。A、PDF417码B、39码C、128码D、93码17、在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于(A )。A、民法通则B、消费者权益
6、保护法C、快递市场管理办法D、邮政法18、承诺性合同与实践性合同的分类依据是(B )。A、当事人的双方权利、义务分担的不同B、是否以交付标的物为成立要件C、成立是否需要特定的法律形式D、是否明确规定，并具有特定名称19、消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括( B )。①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③20、大连的电话区号是( B )。A、0410B、0411C、0510D、051121、南京的邮政编码是(A )。A、
7、210000B、310000C、410000D、51000022、( A )具有长距离快速运输破损率低、安全性好等特点。A、航空运输B、公路运输C、铁路运输D、水路运输23、运输距离超过1000公里，而且时效要求高的快件，一般选择( A )。A、航空运输B、铁路运输C、水路运输D、公路运输24、填写快递运单，不一定填写(D )。A、递寄物品品类B、递寄物品重量C、寄件日期D、客户家庭地址25、保价快件发生( C )的情况，不属于保价赔偿范围。A、遗失B、损坏C、延误D、短少试卷编码：13TL61000000-303011200500
8、04第6页共6页26、根据限额赔偿原则，下面说法正确的是( A )。A、快件丢失将按照相关规定实施限额赔偿B、快件延误赔偿不包括快递资费C、损失多少赔偿多少D、内件品名与寄件人填写品名不一致时，按照部分损毁赔偿27、快递
